采衣时尚大道网络整体营销策划案.doc

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1、采衣时尚大道网络整体营销策划案第一章公司简介1.1公司项目综述采衣时尚大道有限责任公司，是一家纯电子商务公司，我们主要在网站上开展营销业务。我们公司的主营业务是零售和批发时尚靓丽品牌女装，本公司将目标客户群定位在接受新事物迅速，极具洞察力的18-30岁的青年女性，这类女性在整个网购群中不仅基数大，而且有较成熟的网购观念和决策力，加之其具有紧紧追逐流行时尚潮流的爱好，决定了她们会成为网购群众的黑马级客户群，故本公司选择之。我们公司的特点只要集中在网站特点上，我们在网站上不仅为顾客提供购买产品时优质的服务，还有时尚顾问为其设计搭配个性化服饰，还有采

2、衣论坛为大家提供穿衣心得，时尚资讯等，而且每月，每季度，每年都会有时尚达人活动，为喜爱服饰搭配，喜爱设计服饰的人提供一个交流展示的平台。1.2企业概况1.2.1企业行业类别：电子商务服装零售1.2.2企业性质：有限责任公司1.2.3企业logo：５７1.2.3公司组织框架公司运营部门营销部门信息部门人力资源部门财务部门采购，设施布置，物流等分析市场，开拓市场，扩展营销渠道提高销售额等网站建设网站设计网站维护等招聘，培训，公司制度，薪金分配等财务预算筹资活动、投资活动等第一章企业文化2.1愿景——最受欢迎的服装企业采衣服饰将以顾客为本、信用为本，

3、打造中国专业个性时装零售平台；与公司相关利益共同体和谐发展；一切为顾客着想,实现与公司相关利益共同体的双赢；重视员工，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大化；对服装严格的质量监督，有效保证商家的利益，保持退换货率在0.3%以下；关爱社会、回馈社会，推动服装行业的健康发展。2.2使命——让更多的朋友享受自由，个性，时尚的气息采衣服饰以高品质的设计、潮流化的选择，向顾客提供自由、时尚、个性的服装；持续关注并积极探索新的顾客需求、提供时尚的款式来持续提高顾客的生活品质。2.3核心价值观５７诚信：诚信作为做业务的第一要求合作：重视整体利益，创造优

4、秀的团队绩效，追求优秀的合作境界共赢：秉承共赢的企业法则，实现最大程度的共赢2.4企业精神团结协作：全体员工协调一致，使企业乘风破浪，实现最大限度成功。努力拼搏：在反省中超越自我，在学习中超越平庸，在追求中体验奋斗。2.5经营理念一切以客户满意为根本:坚持“客户第一”理念，维护客户正当利益，保持对客户需求的敏感，重视客户的消费体验，以客户价值的最大化创造公司价值的最大化。发展自由个性时尚平台:以“让更多女性朋友享受自由、个性、时尚的气息”为己任，追求穿着质量，心情质量，经营时尚个性服装。2.6管理理念关心员工成长:员工为本，重视员工的兴趣专长，

5、以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；强化执行能力:强力执行，谋定而后动；追求高效和谐:根据公司发展阶段和业务变化，适时调整团队管理思路，形成和谐有序的内部环境。2.7采衣服饰人才培养理念与体系采衣服饰向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养，坚持人岗匹配的原则。第一章服装电子商务行业分析3.1中国服装网络购物市场交易规模随着中国互联网用户数突破4.85亿，国内网购市场也在加速发展，网民的网络购物需求也随之升级，从过去在网上购买一些稀缺的、便宜的产品已发展到了网购日常用品和大众化产品。淘宝网的数据显示，服装

6、已成为网购市场交易额前3名的行业。５７1.根据艾瑞咨询最新统计的数据显示，2010年中国服装网络购物市场规模达到903亿元，其中B2C服装网络购物市场规额为122.8亿元，占比13.6%；C2C服装网络购物市场规模为780.2亿元，占比86.4%。总体来看，服装网络购物市场规模超过900亿，已经成为重要的服装销售渠道。根据艾瑞咨询最新统计的数据显示，2010年中国B2C服装网络购物市场规模达122.8亿元，其中淘宝商城处于大幅领先位置，交易额达66.5亿元，占比54.2%；2010年发展迅速的Vancl排名第二，交易额达18.5亿元，占比15.

7、1%；2010年成功在纳斯达克上市的麦考林（Nasdaq:MCOX）排名第三，交易额达8.1亿元，占比6.6%。总体来看，B2C服装网络购物市场已经有了过百亿的规模，市场逐渐成熟，进入稳步高速发展期；从市场竞争来看，淘宝商城、Vancl和麦考林三强占据整个市场的75.8%的份额，在市场竞争中处于领跑位置。2.根据CNNIC发布的调查数据，截止2010年12月底，我国网民数量达到4.57亿，占到了全部总人口的34.3%。互联网应用的普及和深化大大促进了电子商务尤其是网上零售的发展。据正望咨询的测算结果，2010年大约1.85亿消费者在网上购买了4

8、980亿元的商品，占到了我国社会商品零售总额的3.2%，其中我国服装网购的市场规模为1620亿元，占到了全部网购规模的32.5%。预计2011年我国网