网络营销技巧考试答案

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1、网络营销技巧单选题1.客户关系一般经历四个阶段的正确顺序：即：   回答：正确1.A  扩展、认知、承诺、解体2.B   认知、扩展、承诺、解体3.C   认知、承诺、扩展、解体4.D   认知、扩展、解体、承诺2.下列不属于互联网协议关于垃圾邮件的定义的是：   回答：正确1.A   收件人无法拒收的电子邮件2.B  隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件3.C  含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件4.D   收件人事先提出要求或者同意接收的广告、电子刊物3.搜索引擎接到用户的请求之后，首先是：  回答：正确1.A   判断2.B   排序3.C   

2、识别4.D   链接4.所有搜索引擎营销活动的主要对象是：   回答：正确1.A   导航型搜索者2.B   信息型搜索者3.C   交易型搜索者4.D   娱乐型搜索者5.要开展搜索引擎要做的工作有：   回答：正确1.A   不管用什么办法，都应力求让我们的网页靠前2.B   获得目标用户的转换1.C   获得目标客户的点击2.D   以上都包括6.网站要实现盈利，首先要明确：   回答：正确1.A   建网站的营销目标2.B   网络营销计划3.C   预算与营销管理4.D   投资者的点击行为7.影响客户体验的因素包括：   回答：正确1.A   可行性、安全性

3、2.B   功能体验和可用性3.C   功能体验和认知体验4.D   兼客性和信赖性8.贸易信息发布五步骤中最关键的一步是：   回答：正确1.A   申请自己的空间2.B   注册，成为该网站的会员3.C   制作自己的网页4.D   搜集网页所需素材9.独特卖有两大构成元素是：   回答：正确1.A   品牌本身的差异点和给予消费者的利益点2.B   品牌本身的估化点和给予消费者的认知点3.C   品牌本身的差异点和给予消费者的认知点4.D   品牌本身的满意点和给予消费者的心理承受度10.网络的客户服务主要有两个特征：   回答：正确1.A   季节性和个性化2.

4、B   交互性和交互性1.C   交互性和个性化2.D   精细化和交互性11.网络营销活动重点在于：   回答：正确1.A   促进线下销售2.B   促进跟客户的沟通关系3.C   提升客户满意度4.D   加强客情关系12.搜索者按上网的目的行为不同，可分为三类：即：   回答：正确1.A   导航型、娱乐型、游客型2.B   导航型、信息型、游客型3.C   导航型、沟通型、交易型4.D   导航型、信息型、交易型13.企业网站的价值体现是在：   回答：正确1.A   签约数量的增加2.B   客户停留时间长3.C   直接点击量增加4.D   实现企业营销目

5、标14.独特卖点中的差异点是：   回答：正确1.A   消费者采取购买行动的直接动力2.B   消费者选择你而非他人的理由3.C   客户采取购买行动的直接动力4.D   客户选择你而非他人的理由15.网上开店长期发展之根本是：   回答：正确1.A   和气生财2.B   诚信经营1.C   童叟无欺2.D   百问不厌