浅议统计调查问卷的设计

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1、浅议统计调查问卷的设计覃涛/贵州商业高等专科学校工商系【摘要】随着我国经济体制改革的不断深化，信息的价值正逐步被人们所发现和重视，这也带动了市场调研业的迅速发展。木文从问卷设计的有效性进行阐述,对规范的，科学的的设计调查问卷提供参考。【关键词】统计；调查问卷；设计；规范统计调查问卷又称为调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种卬件。它是用来收集调查数据的一种工具，可以是表格式、卡片式或簿记式，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及代码、表格等组成的一份调查表。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题内容传达给被问

2、的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。一、问卷设计的原则设计问卷时，应该遵循以下原则：1.目的性原则。主题要明确，从实际出发拟题，重点突出，没有可有可无的问题。2•可接受性原则。关于私人的问题或不为一般社会道德所接纳的行为、态度、或有碍声誉的问题一般不询问或有技巧性设问，并按统计法规予以保密。3•顺序性原则。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。4.简明性原则。回答问卷的时间控制在15分钟以内，提问问题原则不超过15个。二、问卷设计的程序问卷设计应遵循科学的程序，确保其可信

3、度和有效度。一般来讲，问卷设计应按照以下程序:1•准备阶段。该阶段是根据研究的需要，确定调查主题的范围和项目分析哪些资料是主要的，哪些资料需要通过问卷搜集，向谁搜集等等，同时还要分析调查对象的各种特征。力求问卷切实可行。2•初步设计。主要是确定问卷结构，拟定并编排问题顺序等，设计出初稿。3.试答和修改。在小范围内试验性检查，发现问题，即使修改。4•复印。就是对定稿的问卷印刷，制作正式问卷。三、问卷的结构问卷的结构一般包含问卷的标题、问候语、填写说明、问题和答案、编码号、实验记录等6项。1・标题。就是调查研究的主题，应开宗明义定个题目，使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感，例如，中

4、国互联网发展状况及趋势调查”这个标题，把调查对象和调查中心内容和盘托出，十分鲜明。2•问候语。问候语要求简洁，扼要，原则不超过300字。一般应包括:(1)称呼、问候。如“××先生、女士:您好。”(2)调查人员自我说明调查的主办单位和个人身份。(3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。(4)说明作答的意义或重要性。(5)说明所需时间。(6)保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。(7)表示真诚的感谢，或说明奖励的方式、方法及奖金、奖品等有关问题。3•填写说明。这是对填表的情况说明或要求，比如如若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。4•问题和答案，是

5、问卷的主体。从形式上看，问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。4.编码号。并不是所有问卷都需要的项目。在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查，要求所有的资料数量化，与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。也就是在间卷主题内容的右边留一统一的空白顺序编上1,2,3……的号码（中间用一条竖线分开），用以填写答案的代码。整个问卷有多少种答案，就要有多少个编码号。可预编码，也可后编码。5.实验记录。其作用是用以记录调查完成的情况和需要复查，校订的问题，格式和要求都比较灵活

6、。以上问卷的基本项目，是要求比较完整的问卷所应有的结构内容，但通常使用的如征询意见及一般调查问卷可以简单些，有一个标题，主题内容和致谢语及调查研究单位就行了。四、问题的提问方式及排列的顺序问卷中的问题有多种类型，总体上可分为两大类：封闭式问题和开放式问题封闭式问题是在问题后设计了若干个可能的答案，被访者可从备选答案中选择岀一个或多个来。而开放式问题是指所提出的问题不列出答案，又被访者自由作答。前者标准化程度高易于归类和分析，有利于提高问卷的回收率和有效率,但自由度小，有时无法反映其他各种有目的的，真实的想法。而后者恰恰相反,难以汇总，不便于做定量分析。在提问时，务必注意提问方式，掌

7、握好提问技巧。具体来说，应注意以下几点：1.多用普通用语、语法，对专业术语必须加以解释。2•要避免一句话中使用两个以上的同类概念或双重否定语。3•要防止诱导性、暗示性的问题.以免影响冋卷者的思考。3.避免提断定性的问题。5•提问吋要注意吋间范围的表达。6.问及困窘性，敏感性的问题吋要讲究技巧。7.行文要浅显易读，要考虑到冋卷者的知识水准及文化程度，不要超过冋卷者的领悟能力。8.可运用方言，访问吋更是如此。9.问卷的语言要口语化，符合人们交谈的习惯，避免书面化和文人腔调