浅析如何做好图书馆的公共文化服务工作

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1、浅析如何做好图书馆的公共文化服务工作摘要：作为社会信息与知识存储、分析和服务的机构，图书馆在社会公共服务中发挥着非常重要的作用，具有公共文化服务职能。而在当前新的发展形势下，图书馆的服务内容、服务模式以及服务途径等都出现了很大的改变，如何做好图书馆的公共文化服务工作，确保其功能和作用的充分发挥，是图书馆管理部门需要重点关注的问题。本文针对这个问题进行了讨论和分析。关键词：图书馆公共文化服务创新路径中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082(2016)10-0066-01前言：在经济发展的带动下，人们的生活水平不断提高，对于公共文化工作的

2、重视程度也在不断增强,图书馆作为公共文化发展的重要组成部分，在公共文化服务中发挥着不容忽视的作用。面对新的发展形势,图书馆想要做好公共文化服务工作，就必须进行改革创新，对自身存在的问题进行处理。一、公共文化服务体系中的图书馆在不断的发展过程中，图书馆出现了许多新的变化，就目前而言，现代化图书馆具有三个非常显著的特征，一是读者服务方面，由传统的被动服务逐步转变为主动服务，通过计算机技术以及信息检索技术等的应用，读者可以根据自身的需要，寻找自己需要的文献资料；二是文献建设方面，加大了对于文献的深层开发，使得传统以复印为主的文献利用方式转变为以知识和内容到导向

3、的综合性开发；三是功能拓展方面，通过多元化的知识导航，可以为读者提供更加丰富的服务，使得图书馆作为知识传播中心、科技服务中心以及教育辅助中心的作用可以得到充分发挥。科学技术的飞速发展，带动了图书馆经营发展模式的变革，越来越多的图书馆开始向着智能化的方向迈进。在云技术、移动互联以及物联网等技术的影响下，图书馆必须对自身的实际情况有一个清晰的认识和把握，加快服务一体化以及智能化建设，对数字化图书馆的资源范围进行拓展，对图书馆的公共文化服务进行创新，确保其可以充分发挥自身在社会公共文化服务体系中的作用。二、做好图书馆公共文化服务工作的创新路径1.强化技术支撑大

4、数据时代的到来，对图书馆的职能进行了拓展,为其提供了良好的发展机遇，但是同时也带来了严峻的挑战。图书馆不仅需要为用户提供信心查询服务以及传统的图书借还服务，还必须成分发挥自身的公共文化服务职能。伴随着信息技术的发展，人们获取知识和信息的途径越发丰富，而不再仅仅局限于图书馆,在这种情况下，图书馆的用户必然会又有所减少。想要确保公共服务工作的有效展开，图书馆必须运用先进的知识和技术，对自身进行武装，充分发挥优势。一方面，应该加快硬件设施的建设，结合用户对于电子书的青睐，可以引入先进的信息检索技术，为书籍的查找提供便利，使得用户可以根据自身的需求去检索书目；另

5、一方面,应该对用户的借阅记录进行完善，通过对相关数据的分析，了解用户比较感兴趣的书籍,通过分类整理的方式，自动向用户推荐相应题材的书目，对其潜在需求进行挖掘，提升用户服务的效果。在条件允许的情况下，也可以充分利用地方特色文化,举办一些文化阅读活动，营造出良好的公共文化氛围,进一步扩大文化的影响力。通过这样的方式，能够充分发挥图书馆的公共文化服务职能，对文化空间进行拓展，使得公众能够更好的接收文化的熏陶。2•完善队伍建设图书馆员代表了图书馆整体的精神面貌，也关系着图书馆的服务质量。因此，想要真正做好图书馆的公共文化服务工作，就必须完善图书馆馆员队伍建设,确

6、保其不仅能够熟练掌握基本的图书馆工作技能，女口查询、节约、图书分类等，还必须具备相应的参考咨询能力，为用户提供新服务，对于用户提出的一些涉及公共文化服务的问题,能够做出准确的解答。同时,在现代图书馆中，馆员还必须能够操作计算机，掌握图书馆管理系统的操作和基本维护技能。应该认识到，图书馆员的工作并不仅仅是对图书馆的资源进行建设,还应该充当图书馆与相关单位的联络员，可以在为用户提供所需信息的同时，传授信息检索的有效方法，帮助用户构建信息理论框架，结合用户的需求，进行个性化服务的定制。不仅如此，智慧型图书馆中的图书馆员，还应该能够利用一些常见的社交平台，如微博

7、、微信等，向用户推送相应的信息，同时在线进行答疑解惑，为用户提供更加完善的服务。3•再造服务理念早在2007年，我国就颁发了《关于加强公共文化服务体系建设的若干意见》，将基层图书馆纳入到了公共文化服务体系之中。而对于图书馆自身而言，想要切实做好公共文化服务工作，就必须充分考虑用户的需求，坚持以人文本的服务理念，通过恰当的信息推广和阅读引导，逐步在社会中形成一种良好的文化风尚。山东省某图书馆对用户群体进行了统计和分析，针对其不同的特点，制定了个性化的服务策略：一是对传统服务的深化，利用一些节假日和纪念日，面向公众开展专题书展；二是针对青年群体，可以迎合其爱

8、好，开展相应的信息素养公开课，在提升其信息意识的同时，也可以培养终身学习的思想；