护士礼仪地要求规范

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1、护士礼仪规范仪表是一种文化，是一种修养，护士因职业的需要，对仪表有特殊的要求。护士的形象，以及言谈举止、音容笑貌，都可能对护理对象产生直接或间接的影响，从而影响护理效果。良好的修养和礼仪规范，是护理质量提高的一个重要标志。我院是三级甲等医院，护士的礼仪是否规范，直接影响到我院的医疗护理质量和社会声誉。为此，我们制定了总医院临床护士礼仪规范，请各科室参照执行。一、护士一般礼仪规范1.表情：表情自然，面带微笑。2.目光：柔和，给人以真诚，亲切，善良的印象。3.语气：吐字清晰，语音、语速适中，口气谦和，语调轻柔，使用文明用语。4.精神状态：工作期间，要保持良好的精神

2、状态，有充沛的精力和高度集中的注意力来完成本班工作，避免差错和事故的发生。5.淡妆上岗：护士化妆要少而精，强调和突出自身具有的自然美部分，减持和掩盖容貌上的不足，一般以淡妆为宜，护士的妆容要以表现健康快乐为主，不用眼影，口红颜色以浅淡为好，不浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。6.站立姿势：12护士站立时应如劲松挺拔、怡然，头正颈直，双眼平视，下颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧，或做爱心手势，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：跟距5~7cm，两脚尖距10~15cm。这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显得自然、大方、风度翩翩，且文明、礼貌、

3、轻松、省力。禁忌：手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。7.坐姿：右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙，缓缓落座，坐在椅子前1/3或1/2处，呈浅坐势，双手重叠放于左侧大腿中1/3处，双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈900角，腰背挺直。工作中，要随时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，流露出倦怠、疲倦、懒散的情绪。在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身端正，穿短裙时更应注意。8.下蹲姿势：蹲下时，右脚后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起，双手或左手从腰部向下扶衣裙，缓缓蹲下，双手分别放在同侧大腿下1/3

4、处；需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给对面人左手为宜。9.行走：护士工作时行走应双眼平视前方，收腹挺胸，双臂自然摆动，双脚在一条线上行走，步态轻盈快速，柔步无声，又要稳健，端庄、自然大方，给人以斯文的感觉。禁忌：走路时不抬脚跟，全身放松，步伐懒散；双手插工作服兜内；或二人勾肩搭背，嬉笑打闹，左顾右盼或左右摇摆晃动；双上肢前后摆动过大或不摆动；边走边吃东西。　二、护士着装礼仪规范121.头发：戴帽前，应将头发梳理整齐，原则上发型以简洁、利落为美，前刘海不得过多，长不过眉；后发辫不垂肩；

5、耳前头发理顺在耳后。2.首饰：工作时不可戴耳环、耳钉，戒子、手链、手镯、脚链等饰品，可以保持良好的护士职业形象；利于护理技术操作；防止交叉感染。3.燕帽：燕帽是职业的象征，它用无声的语言告诉患者：我是一名为您提供护理服务的护士。佩戴时帽子要端正，高低、前后适中，靠前给人压抑感，过后又不稳定；保持两翼外翻似燕飞翔，用发卡在燕帽后方固定。保持燕帽的整洁、无皱。4.护士服：护士服合体，身长在膝下10cm为宜，袖口扣紧，腰带平整适中，纽扣无缺，全部扣齐。大衣整洁无皱褶。上衣兜内装笔和口罩，两侧衣兜内避免装较多的物品，里面的衣服、袖口及裙边均不得外露，给患者以整洁、端庄

6、、俊美之感。5.工作鞋：应选择白色鞋面、软底、坡跟鞋，做到整洁、轻便、无声响，便于工作中的行走，减轻疲劳。不穿拖鞋、硬底鞋或高跟鞋，不得赤脚。夏季如果穿凉鞋，须着肤色长袜，显得整齐、文明、典雅。6.口罩：一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时，暂时不戴的口罩应折叠后放胸部衣兜内，佩戴时要遮掩口鼻，系带松紧适中，最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。7.胸卡：12胸卡是一种标识，穿上护士服就要佩带胸卡，要认真约束自己的言行、举止，积极、主动地为患者服务，同时便于患者的辨认、问询和监督。三、护士见面礼仪规范1.行进中：相遇领导、首长时要停止前行或后退半步，身

7、体正面朝向领导，面带微笑主动点头礼节性示意或问好，待领导、首长走过后再继续前行；路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好，主动谦让，彬彬有礼。禁忌：哑然低头走过，或言行随意（像不认识或没看见一样）。2.上楼梯：如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时，要在首长、客人或患者的左后方上行，显示出谦虚礼让。3.下楼梯：如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时，要在患者或客人的前侧下行，并适时回头照顾，给予关照和保护。4.乘电梯上行：除抢救外，护士应站立于电梯门的一侧，手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上；在上下班高峰时间，应先请科主任或高年资老同志先上，避免争抢

8、。5.乘电梯下行：同法请患者或客人先下