社会治安视频监控系统-日常故障定位及解决方法

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1、感谢您的支持武汉互信互通信息技术有限公司WuHanHUXINHUTONGInformationTechnologyCo.,Ltd湖北省社会治安监控系统----日常故障定位及解决方法历史视频常见故障定位及解决方法1实时视频常见故障定位及解决方法2其他常见故障定位及解决方法3日常平台维护4内容提要历史视频常见故障定位及解决方法历史视频常见故障分类1、本地存储类故障2、远程存储类故障3、磁盘阵列类故障本地存储类故障本地存储定义：就是指把历史视频（录像）存储在带存储功能的编码器存储介质上。案例一：调取历史视频失败故障现象：在请求历史视频图像时，信息提示栏提示“请求失败”。分析及解决步骤：1、检查编

2、码器与平台段网络，值班客户端到前端编码器网络是否正常；2、检查前端编码器是否正常注册；3、检查前端编码器运行是否正常。历史视频常见故障定位及解决方法本地存储类故障案例二：调取历史视频失败故障现象：在请求历史视频图像时，信息栏显示“没有该时段历史视频”。分析：出现这类问题的原因有很多种：1、摄像头没有设置存储方案；2、摄像头存储方案设置错误；3、前端编码器时间与值班客户端时间差距较大。及解决步骤：1、登录系统管理客户端检查摄像头存储方案设置是否正常；a、选择本地存储；b、播放方案选择按周存储；（默认按周存储7×24）C、存储周期为15天。2、检查前端编码器是否支持本地存储（包括编码器软硬是否

3、支持）；3、检查前端编码器的存储介质是否损坏。历史视频常见故障定位及解决方法本地存储类故障案例三：调取历史视频失败故障现象：在请求历史视频图像时，信息栏显示“打开录像文件xxxxxx失败”。分析：出现这类问题的原因有很多种：1、存储在编码器上的录像文件遭到损坏；2、存储在编码器上的录像文件格式不正确；3、存储介质损坏。及解决步骤：1、登录编码器是否可以直接调取并播放录像文件（检查录像文件是否损坏）；2、升级完编码器内核后是否完全格式化编码器的硬盘（检查录像格式）；3、检查前端编码器的存储介质是否损坏。历史视频常见故障定位及解决方法远程存储类故障远程存储定义：就是指把历史视频（录像）存储在中

4、心存储服务器上。注：1、对于整个社会治安视频监控系统来说，磁盘阵列（包括IPSAN技术）是与管理平台完全不同的两套系统。管理平台的中心存储模块负责把录像写入（删除）存储服务器的存储空间。2、磁盘阵列柜通过IPSAN技术把磁盘阵列的磁盘空间映射并挂载到服务器上，从而使服务器可以使用磁盘空间的磁盘空间。3、社会治安视频监控系统的存储系统由上述两点组成；存储服务模块是存储系统的使用者，磁盘阵列柜是对存储服务器的存储容量的扩充。历史视频常见故障定位及解决方法远程存储类故障社会治安视频监控系统历史视频常见故障定位及解决方法远程存储类故障社会治安视频监控系统——存储系统历史视频常见故障定位及解决方法远

5、程存储类故障对于存储于中心存储阵列上的历史视频无法调取的原因有很多种，现在主要介绍最常见的几种故障：A、存储方案没有配置；B、中心存储服务器没有正常注册到管理平台；C、前端跟中心都存储历史视频，但是前端不在线，管理平台默认的是先去前端本地录像，由于本地录像故障的缘故，而导致整个历史视频调取失败；D、磁盘阵列映射的虚拟分区没有格式化为linux所能识别使用的文件格式；E、磁盘阵列总体空间不足；F、磁盘阵列映射的虚拟分区空间过大（超过2T)；G、磁盘阵列映射的部分虚拟分区空间过小（小于1T）；H、磁盘阵列映射的虚拟分区没有挂载到中心存储服务器；I、磁盘阵列映射的部分虚拟分区没有挂载到中心存储服

6、务器；J、磁盘阵列映射的虚拟分区挂载到中心存储服务器上的顺序错误，导致存储路径错误；K、磁盘阵列异常，导致磁盘空间为只读模式，使得历史视频无法存储到阵列；L、磁盘阵列异常，导致磁盘空间不可用。历史视频常见故障定位及解决方法远程存储类故障案例一：存储方案没有配置故障现象：在请求历史视频图像时，信息栏显示“没有查询到历史录像”。分析：由于没有设置存储方案，远程存储服务器就不会去调取视频图像并进行存储；导致值班客户端调取录像失败。及解决步骤：1、登录系统管理客户端；2、设置摄像头远程存储方案；3、重启前端编码器。历史视频常见故障定位及解决方法远程存储类故障案例二：远程存储未正常注册故障现象：在请

7、求历史视频图像时，信息栏显示“请求失败”。分析：中心存储服务器未正常注册到管理平台，导致摄像头录像存储失败；最终导致录像调取失败。解决步骤：1、登录系统管理客户端；2、查看远程存储服务器：磁盘使用状况（远程存储未注册此处会提示查询失败）；3、重启远程存储服务器；4、再次查询远程存储服务器：磁盘使用状况。历史视频常见故障定位及解决方法远程存储类故障案例三：调取存储录像异常故障现象：在请求历史视频图像时，信息栏显示“请求失败