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1、1第五章先进制造生产模式本章要点制造模式的概念并行工程成组技术精益生产敏捷制造生产管理的发展1.个体户：一人公司2.小企业：50人以下公司，采人盯人3.中小企业：200~500人，制度管人4.大企业：制度+自发管理（目标管理）毕竟一个制度无法适应每一个人，所谓上有政策下有对策，只能做到表面工夫，对企业发展没有太大的效益哪些公司是世界级的公司?三流企业每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。二流企业由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。一流企业每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。当今制造系统方式零浪费稳定的制造环境客户拉动/即时供货从经济学角度来看...成本＋利润＝价格
2、市场决定价格－制造商控制成本＝利润企业存在和发展的根源客户的要求与时间赛跑与同行竞争企业竞争力的五大指标：1、品种更多；2、质量更好；3、价格更低；4、交货期更及时；5、服务更优。企业竞争力成本利润过去价格和利润由企业决定成本利润现在/将来价格由市场决定成本利润利润由管理决定成本&利润&价格SIPOC系统观Supplirs供应者Input投入Process流程Output产出Customers顾客企业目标：比竞争对手更好的满足顾客需要！管理方法的变化快好对企业喜欢的人才顾客意识利润意识目标意识时间意识问题意识成果意识团队意识工作的基本态度五个基本问题我的顾客是谁
3、?顾客对我的期望是什么?我如何满足这些期望?怎样知道顾客满足与否?顾客不满足时如何改进?企业成功的秘诀Quality质量Cost成本Delivery交货期Service服务比竞争对手快一点...行动七字诀百闻不如一见百见不如一思百思不如一勤百勤不如一效百效不如一幸成功与失败的现场管理者状况成功失败对待错误对待成绩对待挫折对待问题对待工作对待做事对待同事对待上司对待时间对待先进对待利益对待目标是我错了,马上改进幸运/大家努力的结果努力不够/方法不对又得到一次进步机会还不够好,继续努力站高一层/为他人服务降低身份/看到优点尊敬/辅助每天进步一点尊敬/学习/超越团队优
4、先树立高目标这不是我的错,因为…都是因为我的努力运气不好/他们不配合找借口/逃避已经很不错了出于无奈/草草了事评头论足,尽是不足看好看/表面一套明天再说吧排斥/找麻烦利己主义留有余地什么是现场所有企业都必须从事增值活动:生产,销售,研发.现场是这三种活动发生的场所.现场也是企业生产活动增值的场所.现场为什么重要现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水平的高低.现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相关.现场是信息的源泉,改善的源地.忙碌的小马(讨论)小马是车间的技术骨干,因为工作勤恳,技术好,被公司提拔做领班,管理15个人的班组工作.每天小马都第一个到现场,最后一
5、个离开,员工操作中有什么问题,小马都能立刻帮助解决.如果有员工缺勤,小马就亲自操刀上阵.员工有什么技术问题,都立即找小马解决,每一天,小马都要处理不少技术问题,从一上班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小马去解决,生产任务完不成,小马亲自上岗,生产质量有问题,小马去分析;小马觉得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不开他,但同时小马觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,人为他没做好现场管理.小马觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作,解决了不少难题,生产现场都反映离不开我,难道工作还没管
6、理好吗?海尔斜坡理论维持改善与创新管理五大职能计划控制协调组织领导管理的框架定期评估与检查重点问题的分析与处理发现差距,持续改善规划部门及个人发展目标确定工作重点及计划5W1H部门系统构建及流程完善与下属共同发展个人目标工作教导-教他做事反馈-告诉他好与不好激励–让他开心地做事计划控制协调组织领导人员的选拔与招聘下属责任的分配及分工资源的调配和运用上中下的沟通内外部关系及矛盾的处理现场管理者的角色现场管理者是指挥者,明确方向;现场管理者是教练,教他做事;现场管理者是导演,筹集资源调配工作;现场管理者是优秀的沟通者,倾听内外部的声音;现场管理者是助推器,激励和推动
7、下属;现场管理者是个人楷模,为员工以身作则.现场管理者不是家长,凡是都替他安排;现场管理者不是警察,事后监督;现场管理者不是消防队员,处处抢险.生产活动的要义作业方法M机器M工作流程环境材料M人员M产品客户MONEY安全S服务S交期D成本C质量Q效率P士气M输入输出生产现场的问题生产延期不良品多机械,工具的破损多事故多没有正确使用安全装置通道和作业现场混乱工人对工作不感兴趣缺勤者多准备工作没做好没有正确使用辅助工具或机械......讨论:根本的原因?第一阶段：手工单件生产 （19世纪末-20世纪初）法国巴黎P&L汽车制造公司的汽车制造过程（1890年）年产量80
8、0台，单件制造方式生产流
