生产管理者角色认知与职业技能-完整

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1、管理者的角色认知与职业素养讲师:张小强角色认知与职业素养习惯的养成---细节意识例子：设备停机第一个为什么：为什么停机了？（机器过载，保险烧了）第二个为什么：为什么会过载？（轴承润滑不够）第三个为什么：为什么润滑不够？（机油泵没抽上足够的油）第四个为什么：为什么油泵抽油不够？（泵体轴磨损）第五个为什么：为什么泵体轴磨损？（金属屑被吸入泵中）第六个为什么：为什么金属屑被吸入泵中？（吸油泵没有过滤器）8/29/20212生产管理者的八大病根急于行动，疏于计划目标模糊，计划不周只顾做事，不重绩效忽视过程，控制不力缺乏训练，自然淘汰效能低下，急事急办不善协作，沟通障碍归罪于

2、外，推卸责任8/29/20213生产管理十大问题剖析生产效率严重低下,有时加班赶货,有时待料休假,非正常作业;生产品质极不稳定,制程不良率居高不下,甚至造成客户频繁退货及内部抱怨;生产进度落后,交期超前的还没加工,而交期滞后的却生产完成造成现场库存;生产设备频繁故障,导致效率障碍品质不良安全隐患;生产现场浪费严重,产品损耗率偏高,经常在仓库补料,要么生产超标,要么尾数缺料;工作安排成为干部的头痛综合症,干净轻松的岗位人人抢着作业,而苦累较脏的岗位却人人逃之;现场员工冲突不断,优秀员工个个工作不久,懒散员工却依树不放,影响整体工作业绩;安全事故时有发生,总是不能彻

3、底预防,每天工作担心掉胆;工作异常接连不断,上午生产会,下午品质会,晚上检讨会,次日还有改善说明会;员工整体士气不高,干部整天忙上忙下,忙进忙出,到头却落个”最差”先生.8/29/20214课程纲要管理者的危机意识管理者职责与角色管理者积极心态塑造管理者时间管理技巧管理者工作重点突破管理者沟通管理艺术人际冲突与情绪压力激励与培育员工技巧管理者人格魅力塑造管理者会议管理技巧123456789108/29/20215第一部分管理者的危机意识8/29/20216人员越来越多　　　　厂房越来越大问题越来越多　　　　干部越来越忙制度越来越多　　　　效率越来越低成本越来越高　　

4、　　交货越来越差文件越来越多　　　　执行越来越难设备越来越先进　　　质量越来越下降领导越来越头疼　　　员工越来越不满部分企业的现状分析8/29/20217企业管理面临的共同难题救火式生产质量不稳定浪费严重人员流动大快交货低价格多品种小批量内部外部8/29/20218工作危机未就业大学生数字庞大与农民工同聚人才市场今年新增的610万大学生与往年未能就业的150万大学生叠加，一组庞大的数字呈现在人们眼前。在金融危机的背景下，大学生与农民工同时汇聚到人才市场，接受用人单位的挑挑拣拣。---2009年8月15日02:08燕赵都市报　王小波广东本科生就业签约率仅2.2%薪酬降

5、低至20008/29/20219请深思?四次下岗浪潮!我们是否要有危机意识!我们是否应该居安思危!8/29/202110第二部分生产管理者的职责与角色认知8/29/202111三流企业8/29/202112二流企业8/29/202113一流企业8/29/2021148/29/2021158/29/2021168/29/202117认识自己的过程中的角色行为失调现象人对自己的认识，常受个人所扮演的角色的影响。一个人在扮演自己的角色过程中，经常会出现角色行为失调现象，从而导致对自己认识的不正确。角色行为的失调主要有以下几个方面的表现：1、角色不清-把别人当自己2、角色混

6、同-亲力亲为3、角色冲突-官僚思想4、角色紧张-和下属作兄弟8/29/202118案例:一天,王经理在办公室,下属员工来请示说:”隔壁那个车间在漏水,空调水滴到我们车间仓库来了,给我们带来很多麻烦,可因为涉及到别的部门,是不是请您过去给他们打个招呼?”王经理马上说:”好啊!我去看看!”但刚走出门口时心理想:”不对!怎么又变成我去干了!怪不得我这么忙!”于是马上把该员工叫回来说:”刚才这个问题你完全可以去处理的,所以还是麻烦你自己去协调一下,结果告诉我,实在不行,再来找我,去吧.”15分钟后,该员工过来汇报说:”不需要您去了,小事一桩,我们已经解决了.”分析:管理者要

7、明白自己的角色(不是下属的助理),让员工参与问题处理提高员工综合素质.8/29/202119士气morale品质quality效率efficiency交期delivery成本cost安全safety生产管理者的六个终极目标8/29/202120设备材料方法环境人生产管理者的五个核心要素8/29/202121职业化的管理行为职业化职业化技能－一线分析与管控能力职业化心态－灌输全员生产观念职业化形象－刮别人胡子前先刮自己职业化道德－奖励胜过惩罚8/29/202122管理人员应具备的涵养智、信、仁、勇、严具体表现8/29/202123生产管理人员类型分析类型具体表现生