2016年城管局行政调解工作总结

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1、2016年城管局行政调解工作总结我局根据全县行政调解工作的意见工作要求，结合木单位的工作实际，以城市管理纠纷行政调解工作要点，认真落实完善城市管理纠纷行政调解工作的制度建设，有效提高了城巿管理纠纷行政调解工作的质量和管理水平，今年企年未发生一起因行政调解不到位引发的上访事件。现将工作情况总结如下：一、领导高度重视，机构健全为进一步抓好城市管理纠纷行政调解工作，成立由党组书记为组长，分管局长为常务副组长，局属各股、科（室）下属单位负责人为成员的城市管理纠纷行政调解委员会，按照功能齐备、便利群众、方便调解、利于工作的原则

2、专门设立了行政调解室，并确定了专职行政调解人员。委员会每月固定听取成员的意见和反映，以便不断改进我们的工作。二、完善工作制度，化解纠纷（一）明确行政凋解范围一是接受纠纷双方的书而申请，对城市管理纠纷进行凋解；二是对纠纷矛盾激化有可能演化为群体性事件的城市管理纠纷主动介入调解；三是在调解过程屮进行相关法律、法规的宣传；四是接受当事人城市管理方而知识的芥询；五是句区行政调解协调指导委员会报告城市管理纠纷和调解工作情况，对城帘管理纠纷的预防和处置提出意见和建议。（二）坚持行政调解的原则尊重当事人意愿，不强迫当事人接受调解方

3、式和调解结果；坚持合法性原则。依据法律、法规、规章和政策，不侵犯国家利益、集体利益和当事人合法权益，不做无原则的调和，不R面追求调解率；坚持中立原则。作力城市管理纠纷行政调解委员会，做到了保持中立，不偏14任何一方。（三）加强行政调解力度强化依法行政调解的观念，大力加强行政调解行为的规范化建设和透明化建设。以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。（四）强化尽职尽责的服务意识对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任单位限时解决，

4、对于确实不能解决的也坚持14群众耐心、细致地做好说服和解释工作。大力幵展纠纷排查调处工作，通过调解将矛盾纠纷化解，推动社会和谐和稳定。三、严格考核M责我局把城市管理纠纷行政调解工作作为综治、维稳工作考评的重要A容。对调解工作成绩突出的委员会成员进行表彰奖励；对调解工作不落实，导致矛盾纠纷突出、发生重大群体性事件的委员会成员，将追宂相关贵任，努力将行政调解事宜尽早化解。今年，我镇结合稳定工作实际，认真贯彻县委“610”办公室文件精祌XX县2014年防范和处理邪教工作要点，针对防范和处理邪教工作的新情况、新问题，以严厉打

5、击“法轮功”、“全能神”等邪教组织的违法犯罪活动力首要环节，进一步强化工作机制，认真落实工作举措，切实加大工作力度，标本兼治、综合治理、长抓不懈，有效的提高了镇村两级干部防范和处理邪教问题的本领，增强了农民群众和中小学生识别和抵制邪教的能力，为我镇创造良好、和谐、稳定的社会环境，起到了积极的促进作用。一、加强领导，提高认识。皇图岭镇党委高度重视防邪反邪工作，成立了以镇党委书记余鹏为组长的防范和处理邪教工作领导小组，加强对村（居）的防邪工作的检查、指导和督促，为防邪反邪工作提供了坚强的组织保证。二、加强防范，落实责任。

6、年初，以镇党委书记为第一责任人向各村（居）支部书记签订了责任书，做到责任分解，任务落实。各紂（居）对辖区居民和流动人员逐一清杏，及时向防邪办反馈情况，有力防范邪教组织从事活动。我镇在下半年重新摸排我镇邪教人员底册，高度关注我镇曾经参加过邪教组织的人员动态，进一步落实了以村（居）书记为第一责任人的帮教工作网络和“五包一”帮教措施。三、加强教育，广泛宣传。结合“六五”普法工作，我镇积极开展法制宣传教育，以“崇尚科学、反对邪教”为主要内容向各村送法下乡，利用板报、标语、宣传资料等形式对广大群众进行宣传，努力提高了广大群众防

7、邪能力和抵邪的自觉性。四、加强续教，巩固成果。坚持“以人为本、构造和谐”的原则，及时了解信仰邪教者动态，把帮教与帮扶紧密的结合起来，落实帮教、帮扶责任，努力解决他们生活中的W难。五、加强机制，夯实基础。建立健全反邪防邪长效机制和信息网络，充分发挥群防群治的作用，坚持经常性的宣传教育，积极开展无邪街道、无邪（村）居、无邪单位、无邪学校创建活动，努力维护皇图岭镇社会政治稳定，促进皇图岭镇又好又快发展。2014年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在信访局的工作指导下，践行群众路线，牢记为民宗旨，发扬务实精祌，进一步畅通

8、信访渠道,建立信访工作秩序。工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题，为社会稳定做出了应有的贡献。现将一年来的工作总结如下：一、领导高度重视，周密安排部署。年初，成立了信访工作领导小组，由局长董苏健任组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程。召开工作会议，安排部署了2014年信访工作,签订了《2014年信