优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果

《优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果钱鸣朱秀娟潘细宝(武汉市东丙湖IX人民医院430040)【摘要】目的探讨优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果分析。方法选择因上消化道出血而住院的患者，随机分为两组:对照组患者仅给予常规护理，观察组给予优质护理服务。比较两组患者入院24小时内及住院2周后的焦虑情况，于随访半年后记录其生活习惯相关指标。结果护理干预2周后，观察组焦虑较对照组明显改善；患者入组后随访半年，观察组生活习惯较好的人数比例明显多于对照组；且差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务能有效减轻患者焦虑，有助于患

2、者改善H后生活习惯。【关键词】优质护理焦虑上消化道出血【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2013)36-0342-02上消化道出血为消化内科比例较大疾病［1］,其急性发作时患者易出现强烈反应，从而导致紧张、焦虑等情绪产生。这些决定其对护理质量要求更高，优质护理旨在为病人提供放心、满意、低耗、高效、优质的医疗服务，研究发现其助于改善预后及患者情绪［2,3］。因此，木文旨在探讨优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果分析。1资料与方法1.1一般资料及方法选择2010年3只至2012年9月，选择因上消化道岀血而

3、来我院住院诊治的158例患者，以随访半年后资料完整的145例患者需为研宄对象，即失访率为9.66%。按照患者住院顺序，将其随机分为两组：对照组给予常规护理；观察组给予优质护理服务，其措施乜括.•(1)开展学习领悟精髓，学习有关优质护理的活动相关文件，以科室定期授课、小组讨论、定期参加护理竞赛、鼓励护理骨干带头作用、护理查房及提问等方式，转变服务理念；（2）建立护士分层配合使用制度，优化流程，调整职责，发挥各层次人才优势，全面、随机和定期检查3种方案相结合，确保实施高效到位；（3）包干责任制，床位分3组，每组11〜15例患者由3〜4名护士负责

4、，保证节假日及夜班人员，责任护士履行24小时责任制；（4）控制服务质量及缋效考核；护士应注意态度及仪表，从细节上打造温馨病房、注重健康教育、亲情教育、宣泄干预。比较两组患者入院24小时内及住院2周后的焦虑情况，于随访半年后记录其生活习惯相关指标。1.2观察指标⑴患者入院24小吋内及住院2周后的焦虑评分：采用焦虑SAS自评量表，该量表20个条0的累积值即为总粗分，标准分=1.25×总粗分，标准分大于50即为存在焦虑情绪。⑵于随访半年后记录其生活A）惯相关指标：按吋服药、烟洒控制、合理饮食及合理锻炼等。1.3统计方法SPSS17.0

5、软件进行统计分析。比较两组焦虑评分吋，采用t检验；随访半年后两组生活习惯等比较用检验；P<0.05为差异奋统计学意义。2结果2.1两组护理前后焦虑评分比较入院24小吋内两组焦虑评分无统计学差异（P>0.05）；护理干预2周后，观察组焦虑评分为39.97±5.83,较对照组有明显改善，且差异具有统计学意义（P<0.05）o见表1。表1两组护理前后焦虑评分比较（x-±s）组别例数焦虑标准分入院24h内护理干预2周后对照组7056.75±5.0848.71±4.96观察组7

6、557.19±6.1539.97±5.83t值1.5184.249P0.130.009注：a代表与对照组相比，P<0.05,差异具统计学意义。2.2随访半年后两组生活惯比较患者入组后随访半年，观察组生活习惯较好的人数比例明显多于对照组，iL差异具有统计学意义(P<0.05)。见表2。表2随访半年后两组生活AI惯比较组别按吋服药烟酒控制合理饮食合理锻炼对照组43(57.3%)35(46.7%)16(21.3%)21(28.0%)观察组67(95.7%)60(85.7%)62(88.6%)58(82.9%

7、)X229.12724.43665.85543.936P0.00a0.00a0.00a0.00a注:a代表与对照组相比，P<0.05,差异具统计学意义。3讨论本病出血点位于屈氏韧带以上的消化道(包括十二指肠、胃及食管等部位)，以黑便及呕血为特征，常因发病急、诊断不清而危及生命［1】。这些决定其对护理质量要求更高，优质护理实质上夯实了常规护理，优化了护理程序，从护士在住院环境、仪表态度、健康宣教、技术业务能力、主动性、预见性等多角度营造温馨病房；从而与患者情感共鸣，以唤起其善待生命、渴望健康的意识。本研究给予观察组患者优质护理干预，以助

8、患者负面情绪得到减轻，能积极面对治疗。结果显示，护理干预2周后，观察组焦虑较对照组明显改善；患者入组后随访半年，观察组生活4惯较好的人数比例明显多于对照组；i差异均具冇统计学意义