以用户体验为中心的阅读类app设计研究

《以用户体验为中心的阅读类app设计研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、以用户体验为中心的阅读类APP设计研究韩静华武丽莎北京林业大学摘要：A的研宄比较典型的移动阅读应用的用户体验差异，并为移动阅读应用的设计方向提出建议。方法基于用户感官、交互、情感3个方而的体验，对3个移动阅读应用（掌阅iReader、QQ阅读、Kindle阅读）的用户体验进行分析与比较。结论掌阅iReader,QQ阅读的用户体验优于Kindle阅读。根据这3款电子书阅读器的分析与比较提出相应的改善建议，达到提升用户满意度的目的。关键词：移动阅读;用户体验;用户满意度;作者简介：韩静华（1979一），女，河北人，博士，北京林业大学副教授，主要从事交互设计和数字科普方面的研究。收稿日期

2、：2017-09-01基金：北京市社会科学基金项目（16YTB011）TheDesignandResearchofReadingAPPsCenteredonUserExperienceHANJing-huaWULi_shaBeijingForestryUniversity;Abstract：Itaimstostudythedifferenceofuserexperienceintypicalmobilereadingapplication，andtoprovidesomesuggestionsforthedesignofmobilereadingapplication.Basedo

3、nthethreeaspectsoftheuser’ssense,interactionandemotion,itanalyzesandcomparestheuserexperienceofthethreemobilereadingapplications(PalmreadingiReader,QQreading,Kindiereading).PalmreadingiReader,QQreadinguserexperienceisbetterthanKindlereading.Accordingtotheanalysisandcomparisonofthesethreee-book

4、readers,itputsforwardsomecorrespondingsuggestionstoimprovetheusersatisfaction.Keyword：mobilereading;userexperience;usersatisfaction;Received：2017~09~01在移动互联网时代，随着智能手机、平板电脑等移动锊能终端设备的普及，涌现出了娱乐、社交、阅读等芥种芥样的移动应用程序，其中移动阅读应用终端也是主流之一。与传统的纸质出版物相比，数字化的电子出版物具有存储量大、检索便捷、便于保存、成木低廉等优点，且满足了用户对于碎片化时间的合理利用，因此移

5、动阅读应用日益受到人们的追捧。2015年我国国民数字化阅读率达到64%,超过纸质图书阅读率5.6%,其屮60%的成年国民曾进行过手机阅读，当今世界将进入一个数字化阅读的时代，其社交化、移动化将成为新的发展趋势，如何在互联网的浪潮冲击下一直稳步前进，是亟待讨论的问题。1用户体验理论用户体验(UserExperience,简称UE/UX)这个词由用户体验设计师DonaldNorman在20世纪90年代中期提出并推广，10S9241-210标准将其定义为用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。近年来

6、，计算机技术在互联网方面取得的进展使得系统的评价指标从单纯的可用性工程，扩展到范围更丰富的用户体验，其关注度与传统的三大可用性指标(效率、效益、基本主观满意度)相捉并论，因此本文选取了掌阅iReader、QQ阅读、Kindle阅读3款电子书阅读器，从用户体验的感官、交互和情感3个分支体验进行分析与比较，进而总结出优秀的移动阅读应用在用户体验方面应该遵守的方法和原则。其中，掌阅iReader是独立垂直阅读领域的佼佼者，根据Analysys易观多年发布的屮国移动阅读市场季度监测报告显示，掌阅iReader在各方面的指数一直优于其他阅读器;QQ阅读位居行业第二，有着天然的品牌优势以及庞大

7、的用户群体;Kindle阅读是一款功能强大的跨平台电子书阅读软件，配合亚马逊的在线书城，可以下载超过60万木电子书，但其用户体验一直备受用户争议。2用户感官体验分析人对外界事物信息的获取是经由感官器官来进行的，而感官体验便是将视觉和听觉等知觉器官应用在体验营销上，它可以强化公司与产品、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值。通过对电子书阅读器的感官体验对比，探讨感官体验在用户体验屮的重要性。2.1视觉设计人脑是一台强大的模式识别计算机，通过观察可视模式，管理流入眼睛的