如何塑造卓越的企业文化

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1、如何塑造卓越的企业文化2目录企业成功之道企业文化的四个层次企业文化的建设企业管理的“馒头之道”3企业成功之道企业文化的四个层次企业文化的建设企业管理的“馒头之道”4企业成功之道文化与企业文化企业文化的误区企业文化的历史和发展企业文化的作用企业的文化管理企业成功之道5文化与企业文化企业文化文化一个群体形成的共同的价值观、道德、习俗、信仰和行为准则。企业形成的全体员工都认可的价值观和行为方式。2021/7/196企业文化的误区重形式而轻内容重理念而轻行动理念雷同，没有个性企业文化VI化企业文化不一致2021/7/197企业文化的历史70年代

2、提出，管理是一种文化深入思考：源于美国对日本企业的考察美国企业竞争力下降日本企业的文化:终身雇用，强调企业归属感重视人才，强调发挥人的潜能重团队而轻个人2021/7/198人激励约束凝聚导向企业文化的作用2021/7/199企业文化的作用有效支撑战略的执行形成企业的核心竞争力全面提升企业管理水平保持企业活力和创造性2021/7/1910企业文化是一种管理思想工业企业现代企业资本生产工具生产资料劳动力知识信息资本员工利润最大化回报社会利润导向人本思想企业文化2021/7/1911企业的文化管理战略管理顾客/客户人事管理行政管理营销管理财务

3、管理生产管理质量管理文化管理2021/7/1912企业成功之道个人企业身体心理有形无形四肢、大脑、血液、骨骼坚强、执着、机敏机器、设备、技术、人员流程、制度、部门文化、观念、能力、竞争力沟通、合作2021/7/1913企业成功之道企业文化的四个层次企业文化的建设企业管理的“馒头之道”2021/7/1914企业文化层次图理念制度行为物质客户顾客2021/7/1915企业文化理念层核心理念企业宗旨企业目标（远景）价值观企业哲学经营理念企业精神支撑理念人才理念生产理念营销理念研发理念财务理念扩张理念国际化理念……2021/7/1916优秀的企

4、业文化的核心理念服务社会/股东/员工诚实守信创新/活力以人为本顾客满意核心理念企业宗旨企业目标价值观企业哲学经营理念企业精神2021/7/1917核心理念的特点简短精练与企业文化类型一致体系完整重点突出理念2021/7/1918理念体系的特点系统性完成性一致性可操作性支撑理念人才理念生产理念营销理念研发理念财务理念扩张理念国际化理念……2021/7/1919知名企业的理念体系丰田汽车通用电器（GE）海尔集团丰田汽车的企业文化2021/7/1921丰田基本理念遵守国内外的法律及法规精神，通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业市

5、民。遵守各国、各地区的文化和风俗习惯，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。2021/7/1922丰田基本理念以提供有利于环保的安全型产品为使命，通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。在各个领域不断开发和研究最尖端的科学技术，为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。2021/7/1923丰田基本理念以劳资相互信赖、共同承担责任为基础，造就出能够最大限度发挥个人的创造力和团队力量的企业文化。通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调发展。以开放性的业务往来关系为基础，致力于相

6、互切磋与创新，实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。通用电器的企业文化2021/7/1925GE的文化变革改变观念：做真正该做的事情；不断超越自我；精简、迅捷与自信；沟通；全方位的沟通；坦诚的公开；2021/7/1926GE的价值观念诚信第一：是其他理念的基础；是一种信任；乐于变革：内部变革要大于外部变革；是激励与机遇；2021/7/1927GE的价值观念客户至上：缩短交货时间；完成2000项“面向客户，为了客户”的6西格玛项目；利用规模：利用而不是管理规模；大胆投资；2021/7/1928GE的价值观念扫除官僚：很容易滋生；使机构公开

7、、通畅和自由；筛选领导：四个E（精力、活力、锋芒、实施）；不符合价值观的人不给机会；2021/7/1929GE的价值观念重视人才：20：70：10；动态流动；不拘形式：随意的沟通；2021/7/1930海尔集团的企业文化2021/7/1931以文化为导向的管理之道14年保持82.8%的增长速度海尔是海海尔文化的核心：创新技术创新：制度创新：OEC管理模式…管理创新：吃休克鱼、赛马理论…系统的文化理念阐释表层→浅层→中层→深层→里层→内层→核心；2021/7/1932海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔广告、展示厅、海尔的绿化园

8、区；中心大楼、海尔兄弟商标；浅层海尔文化：员工仪表、着装；迅速反应、马上行动的作风；2021/7/1933海尔文化的七个层次中层海尔文化：产品：大地瓜、小小神童等多样化的产品；服务：完善的网络、多种服务项目