2014工大继续教育专业课作业一

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1、2014年黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训计算机网络与软件工程专业作业初级客观题1、电子商务交易屮的PKI英文全称定（PublickeyInfrastructure），它足:指（公胡基础设施）。2、电了商务町以分为B2C,B2B,B2G以及C2C。K•中，B2C是指（企业与消赀者），B2B是指（企业与企业），C2C指的是（消费者与消费者之间），820是（企业与政府）。3、屯子尚务开发川以采用多足模型，柄：表乐S（Presebtationlayer）,商业逻輯层（Businesslogiclayer），以及企业信息层（EIC）【填写常用英文表述】。4、EA

2、1企业皮用集成足电子商务重要的核心技术之一，EAI英文全称足（EnterpriseApplicationIntegration），它的土耍R的是使企业从历史投资中获得最大投资回报ROI（ReturnOnInvestment）。5、EAI解决方案中的IBM公司采用MQ英文全称是（MessageQueue）系列Series核心技术来实现，6、电子商务活动的主体对发送的信总或者订单的不可否认性，被称为（数字认证），采用加密技术使信息不为电子商务活动以外的其他人所悉知，被称为（数字签名），英文是（Digitalsignature）。7、电子商务解决方案中的SCM英文分称

3、是（Supplychainmanagement），指的足（供府链管理），实际上SCM成为电子商务的重要成木之一。8、电子商务解决方絮屮的CRM英文全称是（CustomerRelationshipManagement）,即（客户关系管理），其核心思想是（以客户为中心的市场营销理念）。9、实现CRM的基本要素包括：convenient（方便）,care（亲切），personalized（个人化），以及real-timeresponse（立即反应）。【填写中文表述】1（）、CRM屮，完整客户信息的1（）人要素是:（顾客轮廓CustomerProfile）、（顾客知识C

4、ustomerKnowledge）、（顾客区隔CustomerSegmentation）、（顾容化/定制化Customization）、（顾客价值CustomerValue）、（顾客满意度CustomerSatisfaction）、（顾客的发展CustomerDevelopment）、（顾客保留率CustomerRetention）、（顾客蔬取率CustomerAcquicition），以及（顾客获利率CustomerProfitability）等。11、电子商务解决方架屮的e-commerce指的是（电子交易）。电子交易成为电子商务的重耍特征，成为重耍的解决方

5、案之一。12、数企库英文全称足（Datawarehouse），Jt主要特征是：（Subject-oriented）即（面向主题的）、集成的（Integrated）、timevariant（吋变的）。数据仓库的容景约为（GB）数景级，主要b（的是用于经营管理屮（决策制定过程的不同时I'nJ的数据集合）。13、数据众庠中的OLTP是指（在线事务处理），其英文企称（Onlinetransactionprocessing），OLAP足指（在线分析处理），全称是（OnlineAnalyticalProcessing）。14、数据集市即（DataMart）,足一•种更小的、

6、更集中的数据仓库，它提供了部门或工作组级别的分析商业数据的廉价途径。其特征是：（面向特定的应用）、面叫部门或工作组，实现快速(回收)，支持多种平台等。数据集市的规模一•般在(100GB)左右。15、数据挖掘(DataMining),可以理解成为从大量的数据(集)中抽取以往未知的信息或知识(高级处理)的过程，用于决策支持(商业决策)。16、BI中数据仓库的工作过程为:extraction/propagation(抽取/传播)，transformation/cleansing(转换/清洗),datarefining(数据精炼)，presentationandanal

7、ysis(介绍与分析)叫个阶段。17、同质化是商业竞争屮耑要解决的重要重要问题之一，同质化的英文全称是(Homogeneous)。18、电了•商务起源于EDI，EDI奥文全称是(ElectronicDataInterchange)，屮文是(电子数据交换)。19、电子商务涵盖了三个基本流，分別是：信息流、(资金流)，以及(物流)。电子商务过程，以信息流为依裾，资金流实现了商品的价值，物流实现了商品的(配送和传输渠道)。2()、认证屮心CA的全称是：(CertificateAuthority)，•其主要目的是(提供网络讶份认证服务，完成对证书的管理)。从本质上来说可

8、以理解为M上交易的实名制