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时间:2018-12-05
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1、第一部分整体管理目标和理念丰庆公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区,必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和宏淼物业的通力合作,我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。针对公园的总体概况和各个要素,我公司确立丫以下整体的管理设想及策划方案。一、管理基本定位1、(从接管开始):物业管理以配合?为中心,促进配合?公园的管理物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象,优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑,对公园起到无形的宣传作用,反之将成为阻碍。在此期间,物业管理
2、服务的质量是关键,性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用,根据这一特点,我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应,集中管理优势,尽快创岀该公园的物业管理品牌,形成良好的市场口碑。二、管理理念定位树立“以品质为重,以服务为尊”的理念,抓住“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。(一)树立“以品质为重,以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人,以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”,打造宏淼物业优质服务的品牌。不断听取公园游客的合理化建议和要求,及时弥补工作中的缺陷与不足,提供
3、最优质的服务、最贴心的失怀。第一部分整体管理目标和理念丰庆公园公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区,必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和宏淼物业的通力合作,我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。针对公园的总体概况和各个要素,我公司确立丫以下整体的管理设想及策划方案。一、管理基本定位1、(从接管开始):物业管理以配合?为中心,促进配合?公园的管理物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象,优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑,对公园起到无形的宣传作用,反之将
4、成为阻碍。在此期间,物业管理服务的质量是关键,性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用,根据这一特点,我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应,集中管理优势,尽快创岀该公园的物业管理品牌,形成良好的市场口碑。二、管理理念定位树立“以品质为重,以服务为尊”的理念,抓住“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。(一)树立“以品质为重,以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人,以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”,打造宏淼物业优质服务的品牌。不断听取公园游客的合理化建议和要求,及时
5、弥补工作中的缺陷与不足,提供最优质的服务、最贴心的失怀。该公园作为中档的旅游区,其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。我公司将秉着真诚的态度,以高起点、高标准、严要求的标准,试图为游客缔造最纯粹的感性,使游客充满享受舒适与生活的便捷。舒适:物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的旅游环境,其环境应该首先注重“舒适”的一面,以满足其“理性上的基本需求”。安全:安全防范是物业管理公司的专业服务,我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作,同时为了满足游客(使用人)的“安全需求”
6、需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。尊贵:“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让游客或使用人体现到生活尊贵的一面。高标准的物业管理将使游客感受到档次和身份的象征,通过我们的管理,力求让游客满足“受人尊重的需求”。(二)抓住三个保障:“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦0的公园风景”。运转良好的小区设施设备耍保证公园的正常运转,最基本的条件就是保证公园各种设施设备的可靠运行。我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行H常管理和维护,对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护,保证
7、小区设施设备常年运转良好。安全温馨的居住环境公园安全是正常旅游、生活的基本保障,通过我物业公司的努力,营造公园安全温馨的工作环境,保障监控设施、消防等安保设施设备的正常运转,确保无重大治安案件。赏心悦目的公园风景旅游、生活环境的舒适、整洁会给人一个好的心情,在做好公园清洁工作的同时,我们侧重抓好公园内的花卉以及环境的绿化工作,做到公园内的花卉、树木生长正常,布局合理。三、管理方式我们将该公园的物业管理按照国家?级物业管理服务化标准和操作规范进行管理。在管理合同期内制定年度管理0标,在经济上实行独立核算自负盈亏,实现社会
8、效益、经济效益和环境效益的同步发展。四、管理目的1、保持和提高物业的完好程度。通过加强对整体物业管理的养护和对人的管理和服务,以防止使用不当,损坏物业。2、创造良好环境,统筹安排公园各项设施的管理养护,强化宣传,对游客进行依法管理约束,共同维护小区环境。3、维护公园的权益。加强对游客的行为管理、维护公园的整体利益从而有利于公园的口
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