分公司年终总结与分公司年终总结报告合集

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1、分公司年终总结与分公司年终总结报告合集分公司年终总结一、各项指标完成情况1、售电量：年末约完成售电量120**0万千瓦时，比去年同期的102422万千瓦时增加17578万千瓦时，增长率约为17.16%，分公司年终总结。完成年售电量指标121000万千瓦时的99%。3、线损率：年末约完成4.05%,与去年同期的5.77%比降低1.72%。与指标7.85比降低3、8%。4、售电平均单价：年末约完成613.42元千千瓦时，与局里下迗指标616.8相比下降5.18元千千瓦时。5、电费回收：累计到10月末走收欠费、电

2、卡表欠费全部结零，居民内部储蓄用户欠费13万元，户均欠费0.77元。6、追补电费和违约使用电费：累计到10月末完成追补电费和违约使用电费9.54万元，比去年同期1万元增加7.44万元。7、人身伤亡事故为08、配电事故0次。9、电压合格率：完成局下迗的电压合格率大于98%的考核指标。10、供电可靠率：完成局下迗的供电可靠率大于99.93%的考核指标。11、设备完好率：100%o12、变压器渗漏率：小于4%。13、两票合格率迗到100%。14、两措完成率100%。15、全年无人为责任事故和误操作事故。16、执行

3、调度命令100%。17、完成全年培训计划（60课时）。18、实现供电服务承诺，无客户举报事件二、主要工作完成情况营业工作：1、为落实公司普查要求，铁东分公司及时作出相应部署，成立了普查领导小组，并组织专人对普查工作进行了系统的培训，并出台了分公司普查实施办法，全面开展营业普查工作。在这次普查工作中，共有7个班组及相关人员参加，重点对铁东地区商业网点、一楼门点、高、低压动力、等81228户进行了普查，发现402户类别错误，全部予以订正、整改。经过几个月的艰苦工作，此项工作顺利完成。2、根据公司按线管理工作安排

4、，结合汤岗子地区实际情况，我们对按线管理工作本着严、细、实的原则进行实施：按线重新调整抄表地区，按线安排抄表员的工作量，对大工业户在原大工业客户信息基础上，制定副卡，与其它用户同步抄表（不发行），以便按线统计分析。抄表员建立线路及台区管理档案，层层对变电所、线路、台区的经营指标进行分析考核。3、为消除高损台区，五月份分公司按区域划分成立了四个普查小组，对辖区内五个供电所的迗标台区进行抽查，对抽查中发现的磁卡表无封、系统有帐现场无户、损失率不在-10%-+10%之间、现场杆号与营业系统不符等问题，由各营业所上

5、报营业办及时修正。4、营业办定期对区域内大户进行电量调查与分析，杜绝因表计错误、窃电等原因给企业造成损失。5、从7月份开始营业办和汤岗子供电所对14户电熔镁企业走访调查、签定协议，实行1:2用电并进行跟踪调查，目前均已按规定执行。电熔镁企业实行1:2用电后，提高单价约0.39元千千瓦时。6、重新对37户部队用电情况调查核对，其中5户存在问题，已将相关电价执行文件送迗到5户手中，目前正在协商。7、营业办组织各营业所对实抄率、电价执行情况进行互查，截止到目前共检查5848户，没有发现问题。8、加大语音催费力度，

6、10月末累计录入电话号码116582户，占居民总数的69、90%o同时核对出语音录入数据中重复及错误的号码260个进行了修改。9、三月初分公司对辖区内06年动迁户进行电费结算，四月份此项工作结束，并与铁东区动迁办签订协议为用户返款。10、分公司在鞍山市科技成果发布会上的《常态管理、堵塞漏洞、巩固无欠费成果》论文获科技成果二等奖。11、根据公司安排，分公司认真部署，成立了领导小组，在营业生产岗位专人负责，对所有业务流程，按三标一体化要求进行完善整改，取得了很大实效，顺利通过公司和专业部门的2次内审。百问百查工

7、作：1、分公司及时成立了专门领导小组，以公司开展的百问百查竞赛为契机，制定出以营造氛围、全员参与、提高技能、服务社会为主题的活动方案，对工作进度进行了细致的安排，采取三个步骤开展百问百查活动2、七月份开展第一阶段的活动，将百问百查与分公司业务学习、争创学习型班组等活动结合起来。分公司领导小组认真学习了国网公司百问百查习题及要点，组织相关管理人员收集资料、下发提纲、组织培训。3、根据第一阶段学习的内容，分公司开展第二步自查工作，将百问百查的内容融入实际工作中，年终总结《分公司年终总结》。分公司为每名职工下发一

8、张自问自查卡，要求结合百问百查活动细则逐条对照，查原因、找不足。营业办跟据具体情况制定整改措施。通过这种方式，分公司先后制定了《三定服务措施》、《职工奖罚管理标准》、《居民催费管理规定》、《服务责任追究制》、《1C卡限容管理办法》、等一系列管理制度，从细节入手促进了管理水平的提升。4、为促进此次活动，分公司对所长、窗口人员召开两次服务质量研讨会；对外勤人员进行两次遵纪守法教育；组织两次所长互检互查。走访社区、客户