[管理学]电子商务运作模式

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1、第二章电子商务运作模式经济与管理学院：马佳E-mail：majia79@126.com沈航经济与管理学院C2C电子商务模式4主要内容电子市场及其运作机制1B2B电子商务模式2B2C电子商务模式3电子商务创新模式5沈航经济与管理学院学习目标掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的类型、收入来源和具体运作策略；熟悉电子市场的概念、类型及运行机制；了解C2B、网络社区、博客等创新电子商务模式的基本原理。沈航经济与管理学院导入案例-阿里巴巴电子商务案例思考题：分析阿里巴巴集团采取了哪些电子商务运营模式？并分析不同运营模式的

2、收入来源。B2B；B2C广告支持的搜索引擎；C2C。阿里巴巴、淘宝分别是如何解决电子商务交易过程中的安全、物流、支付等问题？安全：信用认证；物流：第三方物流；支付：第三方支付—支付宝。淘宝为什么采取免费策略？采取免费有什么优缺点？请你设计淘宝的收入模式。培育消费者群体；消费者行为转变；消费习惯的培育。沈航经济与管理学院电子市场的类型电子市场概述电子市场的机制123第一节电子市场及其运行机制沈航经济与管理学院一、电子市场及其运行机制电子市场的概念：电子市场提供电子的或者在线的方法来推动买卖双方的交易，潜在地对整个订货实

3、施过程的所有步骤提供支持。第一节电子市场及其运行机制沈航经济与管理学院一、电子市场及其运行机制电子市场的构成要素：消费者；商家；产品和服务；基础设施；前端。消费者通过前端与电子市场进行互动。构成“前端”的部分主要包括商家门户、电子目录、购物车、搜索引擎、拍卖引擎，以及支付网关等；后端。后端业务主要包括处理前端触发的需求，包括订单的汇集与履行、库存管理、向供应商的采购、会计与财务、付款处理、包装和产品交付有关的活动；中介；其他业务伙伴。第三方物流企业等；支持性服务。第一节电子市场及其运行机制沈航经济与管理学院第一节电子

4、市场及其运行机制沈航经济与管理学院B2C电子市场电子市场B2B电子市场二、电子市场的类型通常情况下，电子市场特指B2B电子市场第一节电子市场及其运行机制沈航经济与管理学院二、电子市场的类型1、B2C电子市场电子店铺电子商城电子店铺与电子商城的类型：普通型店铺／商城。如Amazon.com；专门型店铺／商城。这些店铺／商城只销售一种或有限的几种产品，如书籍、鲜花、葡萄酒、汽车或宠物玩具等；区域性与全球性店铺。有些店铺(像电子杂货店或重型家具销售商)主要服务于住在附近区域的客户；纯粹的在线组织与“鼠标加水泥”型店铺。有些

5、店铺可能是纯粹的在线(即虚拟)组织，如Walmart.com。第一节电子市场及其运行机制沈航经济与管理学院二、电子市场的类型2、B2B电子市场私有电子市场-----私有电子市场是指那些仅为一家公司所拥有的市场。私有电子市场归卖方所有，或是归买方所有。以卖方为中心的电子市场，称为一对多，它类似于一个B2C店铺。以买方为中心的电子市场中，一家公司可以从多家供应商那里进行采购，这种模式称为多对一。公共电子市场。通常为第三方(非买家或卖家)或者一组买方或卖方的公司(联盟)所拥有，而且服务于众多的买主和卖主。这种市场常被看成是

6、交易所(如股票交易所)。第一节电子市场及其运行机制沈航经济与管理学院三、电子市场的机制电子目录电子目录的作用是进行广告宣传以及产品与服务的促销；定制化目录。搜索引擎与智能代理；购物车-订单处理技术。第一节电子市场及其运行机制沈航经济与管理学院123B2B电子商务概述B2B电子商务的基本类型及收益模式B2B电子商务运作策略式导入案例：通用案例B2B电子商务有哪些运作模式？第二节B2B电子商务模式沈航经济与管理学院一、B2B电子商务概述1、B2B电子商务的概念B2B电子商务，即企业对企业之间通过互联网进行产品、服务及信息

7、交换的电子商务。通俗的讲B2B是指进行电子商务交易的供需双方通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。第二节B2B电子商务模式沈航经济与管理学院一、B2B电子商务概述2、B2B电子市场规模第二节B2B电子商务模式沈航经济与管理学院一、B2B电子商务概述3、B2B电子商务的利弊分析改善供应链管理；增加商业机会和开拓新市场；缩短订货周期；改善过程管理；降低交易成本；改善信息管理和决策水平；改

8、善工作方式，最终提高利润率；使企业协调制造，大宗定制化产品成为可能；增加生产弹性，实现及时送货。第二节B2B电子商务模式沈航经济与管理学院二、B2B电子商务的基本类型及收益模式1、B2B电子商务的基本类型：按照参与B2B交易的买卖双方的数量及参与交易的模式进行分类：卖方集中模式，也叫一对多电子市场；买方集中模式，也叫多对一电子市场；多对多市场—