文献综述(参考样本)

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1、毕业设计（论文）文献综述浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）文献综述关于价值链管理的企业竞争力研究的文献综述本文是从价值链，价值链管理与企业竞争力的相关理论，及其之间的关系等方面撰写关于在价值链管理基础上的企业竞争力探究的综述。1价值链与价值链管理的相关综述1.1价值链的定义“价值链”这一概念最早是由哈佛大学商学院教授Michael．E．Porter于1985年提出的。他认为，企业的价值创造是通过基本活动和辅助活动两大类活动构成的，其中基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等

2、。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。[1]但随着经济的发展，学者们对价值链的概念有了更深的界定。路宏达（2005）认为价值链包括三个方面含义。其一，企业各项活动之间都有密切联系，如原材料供应的计划性、及时性和协调一致性与企业的生产制造有密切联系；其二，每项活动都能给企业带来有形无形的价值，如服务这条价值链，如果密切注意顾客所需或做好售后服务，就可以提高企业信誉从而带来无形价值；其三，不仅包括企业内部各价值链活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应商之间关系、与顾客之间联系。[2]田贞训、郭爱（2007

3、）等认为价值链可以从微观、宏观两个角度来考察，前者称为企业价值链(内部价值链)；后者称为外部价值链（包括行业价值链和竞争对手价值链）。企业价值链是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系；行业价值链，即系统价值链，它是以企业价值活动为中心的价值系统；竞争对手价值链又称为横向价值链，竞争对手的价值链郓本企业价值链在行业价值链中处于平行位置。[3]狄君华、王建华（2008）认为价值链是一种动态的以物流、资金流及其表现形式信息流为代表的动态的管理对象。企业的价值链包括内部的价值链和外部的价值链：内部价值链如企业的内部的各项活动，企业的供、产、销以及它们之间的协

4、调关系；外部价值链如企业之间的战略联盟关系、与顾客之间的关系以及债券企业之间的关系等。[4]针对以上所述，Michael（1985），路宏达（2005），田贞训、郭爱（2007）等和狄君华、王建华（2008），都认为价值链由企业各创造价值业务过程组成，并能构成一个较为完整的业务流程，且企业各价值活动之间有密切的联系，比如供应、生产、销售三个环节的紧密协调；而且后面四位学者7浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）文献综述又认为价值链是由企业内部活动和外部产供销活动组成的产链。但是，他们从不同的角度阐述价值链的定义：Michael从价值链的主次活动来界定；路宏达

5、从价值链的相关性角度定义；田贞训、郭爱等认为价值链可以从微观、宏观两个角度来考虑；而狄君华、王建华则从动态的方面来阐述。根据本文定位，笔者把价值链定义为：企业在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行的种种活动的集合体。1.2价值链的特征Michael（1985）认为价值链的特征有：1.价值链以价值为基础。2.价值链由各种价值活动所构成。价值活动是企业所从事的物质和技术上的界限分明的各项活动。3.价值链具有灵活性。[1]路宏达（2005）认为价值链的特点有：1.价值链具有增值性。在价值链上除资金流、物流、信息流外，根本的是要有增值流，顾客在购买商品时

6、，实质上是在购买商品或服务所带来的价值。2.价值链具有信息性。3.价值链具有协作性。价值链系统中一个企业的生产计划与库存优化控制不但要考虑其内部的业务流程和资源，更要从价值链系统出发，进行价值链系统优化和控制。4.价值链具有虚拟性。价值链的实质是虚拟企业的扩展供应链。[2]吴刚(2011)认为灵活性和动态性是价值链最显著的两个特征：其主要体现于在企业内外部环境发生变化时，企业及时调整战略、合作伙伴、关系或内容等，以维持企业整体竞争优势。从静态方面来看，在价值链中的位置，成员企业从本质上而言主要是由其核心竞争力的强弱所决定的；从动态方面来看，价值链本身的生命

7、力主要是由相对于其他链竞争力的大小所决定的。[10]综上所述，路宏达（2005）和吴刚(2011)都认为价值链是受其企业各节点共同影响的，任何生产和库存等决策都会影响企业价值的，吴刚又和Michael（1985）共同认为价值链具有灵活性。但Michael侧重从价值为基础出发；吴刚从灵活性和动态性两方面重点描述；而路宏达则从价值链的各个方面总结（增值性，信息性，协作性，虚拟性），相对更为全面。1.3价值链管理的概念价值链管理则依据价值链的理论，将企业的业务流程描绘成一个价值增值和价值创造的链状结构。7浙江工业大学之江学院毕业设计（论文）文献综述Michael

8、．E．Porter(1985)认为价值链管理，就是以企业为对象，以