2017年宁波市专技人员继续教育公需课

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1、说服人心的力量1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（D）。（单选题3分）0得分：0分A.观察B.倾听C.表达D•行动•2.（D）是说眼人心力量之源。（单选题3分）9得分：3分oA.承诺oCB.尊重oCC.互信D.价值共识:."人类独有的能力是，说服人或被人说服"是英国著名哲学家（A）的名言。（单选题3分）2得分：3分A.罗素B.培根C.莫尔D.贝克莱4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（C）原则。（单选题3分）+得分A.包容oCB•互利oEC.语境oCD.尊重5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作

2、的基础是（A）。（单选题3分）＞得A•用好权力B.有效沟通C.说服人心D•强制执行6•我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（D）。（单选题3分）＜得分：3分A•权力安排B•心理分析C.武力预备D.利益相关方分析7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（A）。（单选题3分）©得分：3分A.说服之道B.威严之行C•威信之言D.霸权之权7.要把事情处理好，紧要关头（A）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分）＞得分:A.权威人物B.相关利益人C.事故负责人D.新闻媒体（单•9•说服力是指综合运用软硬

3、权力资源，通过（A）使对方改变态度、认知甚至行为,选题3分）》得分：3分oEA.沟通oCB•诱导oCC.买卖oCD.命令•10.下列不属于说服之道的具体内容的是（D）。（单选题3分）得分：3分A.以人格魅力吸引人B.以真挚情感打动人C.以坚定信仰感召人D.以命令的方式要求人11•跨越三个世纪的三次演讲有（ABC）。（多选题4分）＞得分分A.1863年11月19日林肯演讲17B.1963年8月28日马丁•路德•金演讲A.2013年8月28日奧巴马演讲12.作为领导，惜守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到ABCD）,切忌模棱两可。（多选题4分）O得分：4分A.语气坚定B.实

4、在可靠C•可操作A.可预见、可衡量•13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（ABCD）。（多选题4分）＞得分：4分A.下知有之B.亲而誉之C•畏之D•侮之14•用权方式包括（ABCD）。（多选题4分）®得分：4分A.恰当选择命令O17B.劝说oRC.交易O17D•奖惩•15.领导行为可以包括（ABCD）。（多选题4分）©得分M分A.观察B.倾听17C.行动D.表达16.—名合格的领导，应具备的思维能力有（ABCD）。（多选题4分）+得分：4分A.战略思维B.批判思维C•辩证思维D•法治思维•17•领导力具体包括（AC）。（多选题4分）©得分：4分A领导思维B•领导语言C.领导行为D•领导

5、气度18•说服力原理框架包括（ABD）。（多选题4分）O得分：0分17A•说服oPB.沟通◦PC.谈判orD用权19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（ABD）。（多选题4分）得分：4分A.民孚B.民有A.民用D•民治20•领导要懂得包容。包容就是给予（AC），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。（多选题4分）1得分：4分A.空间oB•金钱oRC•时间orD.精力.21.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。（判断题3分），得分:3分F◦C正确o错误•22.对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。（判断题3分）德分：3分F•23.领导不一定要有谈

6、判能力，交流就能解决问题。（判断题3分）＞得分：3分FoE正确oE错误•24.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。（判断题3分）》得分：3分ToE正确◦C错误•25.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说眼来解决。（判断题3分）^分：3分ToE正确OE错误26.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。（判断题3分）》得分分FO正确oE错误•27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息不让对方产生多种解读,避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。（判断题3分）＞得分分ToE正确oE错误•28.要想征

7、艮人心，不仅要

8、有权还要有威。威望、威信、威严是在曰常生活中表现出来的,（判断题3分）+得分：3分ToE正确oE错误•29•给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。（判断题3分）＞得分：3分oE正确OC错误•30.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。（判断题3分）'得分：3分ToE正确专Hk技术人员团队合作能力与创新团队建设1.以下不是团队的核心要素的是（）。（单选题3分）＞得分：3分A.人员B.目