《高绩效团队》ppt课件

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1、1高绩效团队2数字游戏一、幸运数字：5二、乘以：2三、加：5四、乘以：50五、加：您的年龄六、加：306七、减：556加倍努力增值回报团队领导经验天天实践3了解团队的三种类型及实践有效地选择和管理团队角色运用五种策略化解团队冲突掌握团队的动态发展阶段及领导方法课程目标4什么是团队？第一单元5什么是团队？是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标6——以前几乎所有公司都还是由老板或“头儿”来管理的。无论从哪个意义上来看此人都是当家人——而现在，大多数大中型企业和几乎所有的社会公共机构都是

2、由小型管理团队管理的。——每名团队成员可能会有一个“经理”的头衔，但这个词基本上已经失去了它原来的意义。——它所指的不再是当权者，而可能只是一个负有一定职责的人。团队现象分析7——权力和威望已趋向从个人向团队转移，这与我们这个时代的风气有一定的关系。——权力的集中容易导致腐败，因此更好的办法就是分权。——从业人员受教育的水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度来看都是不能接受的。团队产生的原因分析？更多文章见新浪博客http://blog.sina.c

3、om.cn/fanzhongyi998——技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。——不管个体的能力如何，单独的个人由于知识经验所限往往容易犯各种各样的错误。——而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长久地管好一家公司。究竟是：什么东西在团队建设中发挥应有的作用？以及为什么有的团队远比其他团队更为成功？。9目标Purpose计划Plan人员People定位Place职权Power团队由哪些要素构成？10问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队团队类型11？5-12名员工组成每周几个小时碰头着重

4、改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动问题解决型团队12决策问题确认评估方案推荐方案问题评估问题选择管理层决定质量圈13新任总裁的四个礼物如何应对客户的质量投诉？对总裁负责的质量团队开始行动交叉作业的好处结果：超过99%的合格率团队成员的感受案例：总裁的礼物14真正独立自主10-15人组成责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）挑选队员自我管理型团队15得州仪器公司公司因推行自我管理团队而获得“国家质量奖”；路得教友互助会因推行自我管理团队在4年内减员15%，而业务量增加50%主要原因是提高员工满意度；推行自我管理团队并

5、不总是能带来积极效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤率和流动率在增加。自我管理型团队的实践16A部门B部门C部门多功能型团队17应对重大危机的管理团队其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员；他们一起培训，并在危机出现时快速响应并进行专业化处理。麦当劳的危机管理团队18团队角色诊断与管理第二单元19英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的团队研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。他们在试验中组建了120支管理团队，它们中的大多数都由六名成员组成。团队效率的

6、衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。还有另外70家“公司”也在他们的考察范围之内。它们或是由亨利的管理人员组建，或是由学员们自己组建。贝尔滨教授的实验研究20通过这些试验，他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限，团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。实验研究结论21技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者22实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和

7、纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律23实干者优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动工作努力、自律作用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。缺点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻碍变革24协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召

8、力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广