人性化护理在妇科病房中的应用

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1、人性化护理在妇科病房中的应用何林春(四川省巴中市巴州区第三人民医院四川巴中636064)【摘要】目的探讨人性化护理在妇科病房中的护理效果。方法将150例进行了“人性化”方式护理的患者作为观察组，同时选择同期行普通常规护理的150例患者作为对照组，比较两组的护理效果。结果两组对护理质量的满意度差异显著。结论运用人性化护理的护理模式大大提高了住院患者对护理质量的满意度。【关键词】人性化护理妇科病房中的患者护理质量满意度【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2013)06-0205-02随着现代医学模式的转变，医院的护理工作职责和内涵也在发生着巨大

2、的转变。其护理理论由传统护理模式转向以人为木的个性化护理和提供全方位的护理服务［1］。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是护理学科的一部分，其目的是使患者在心理、社会、精祌上处于满足而舒适的状态，其木质就是以患者为中心，要求护理人员不能仅仅局限于单一的技术操作，而应更注意“以人为木”的整体护理；与患者平等相待，耐心指导，了解患者的心声［2］。我科在2010年对150例住院患者实施了人性化护理，取得了良好的护理效果，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料抽取2010年1-12月在我科住院的患者150例进行了人性化护理。将此150例患者作为观察组，同时选择同

3、期行普通常规护理的150例患者作为对照组。2组患者年龄、病种、病程等一般情况比较差异无统计学意义，P>0.05,具有可比性。1.2方法对照组患者实施常规护理服务，观察组实施人性化护理方式服务。人性化护理的护理方式括：(1)营造人文氛围患病吋，从自己熟悉的社会环境走进陌生的医院，从家庭社会的多种角色变为病人。住院后，病人非常关注自己的诊治医生、责任护士、科室主任和护士长；希望亲人的陪护及与护理人员沟通交流；希望住院环境安全舒适等。建立家庭式病房，开放式护士站，病房根据患者的喜好摆上自带鲜花或自己喜爱的物品，允许家属陪伴。有研究报道，如果个体得到家庭成员或配偶的支持时，会感到特

4、别的满意，患者就能积极配合治疗。同吋嘱咐患者适当活动，操作和治疗吋，更根据不同患者的需求安排治疗吋间，做到操作轻、脚步轻、关门轻、说话轻等，做到尽量不影响患者的休息，保证充足的睡眠，充分体现出以患者为中心的人性化护理服务。(1)树立人性化服务理念人性化护理要求护理人员要主动服务。以患者为中心，在证患者最根本利益的基础上，在注重患者治疗疾病的同时，更加注重满足患者疾病以外的生理、心理等需求，对患者给予人文的关怀与照顾。护患之间通过热情、关爱、体贴的语言沟通，能够使患者积极主动地接受护理人员给予的奋效护理措施，提高了护理效果。从而使本病区护理服务满意度达到了98%。(2)建立信任的护

5、患关系这是一种可以相互信任的治疗关系，是心理护理的基础，也是心理护理成败的关键。从患者入院与患者进行沟通交流，告知患者可以在此获得帮助。指导苏积极适应周围环境、人员、制度，增强其安全感和信任感，愿与护士倾心交谈,才可以使护士更深入评估患者情况，并通过自己的言语表情影响她们，继而进行康复指导。(3)提高护士的整体素质随着医疗科学技术的迅速发展，各种新知识层出不穷，知识更新周期不断缩短，这就要求我们新老护士要不断地加强学习、补充新知识，这样才能提高我们的护理技术，跟上吋代发展的需要。当人类进入21世纪，人们更加关注身心的健康。护士不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，

6、以人为本，关爱生命的健康。护士除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识。护理群体所展示的精神风貌、伦理道德、行事风格，将进一步突出医院的形象，赢得社会效益，争取医疗市场。定期举行诸如“假如我是病人”此类活动，让我们的护理工作者进行换位思考，充分体会作为一名患者所产生的一系列需求，从而将我们的感情及智慧融入到护理活动中。在激烈的市场竞争中，护理人员在人性化护理模式的指导下，真正做到急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角度，才能为病人提供真正的人性化护理服务。1.3观察指标主要观察住院患者对护理质量的满意度，包括患者对

7、住院环境满意度、护患沟通的满意度、护理服务工作满意度和护理操作技术满意度4个部分。1.4数据处理采用SPS512.0统计软件进行X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。2结果2组患者对护理质量满意的情况比较见表1。观察组的患者对4个方面的满意度均高于对照组，P<0.05。表12组患者对护理质量满意度的情况比较（％）组别例数护患沟通满意度住院环境满意度护理操作技术满意度护理服务工作满意度观察组15098.097.398.798.0对照组15081.092.093.39