小组工作小组领导

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1、1第五章小组的领导2第五章小组的领导第一节小组领导的涵义第二节领导小组的技巧第三节小组领导面临的问题3第一节小组领导的涵义4一、小组领导两个含义：1、小组领导者2、领导过程5小组的领导过程，即小组趋向目标的进程。小组领导者，即在小组运作过程中，负责组织、带领和引导小组成员走向和达到小组目标的人。6问题：请选出你认为对小组影响最大的因素?小组领导者的学位小组领导者的资历小组领导者的理论小组领导者的技巧的纯熟小组领导者的本身的修养和素质7二、有效的小组领导者的特质问题：有效的小组领导者应该具备哪些特质？8斯拉夫松（Samuel.RichardSlavs

2、on，1962）（1）心理健康（2）泰然自若、成熟（3）有判断力、同感、有想象力（4）懂得避免陷入为主的偏见（5）想帮助人和对沮丧有容忍能力9科瑞（MarianneSchneiderCorey&GeraldCorey，1990）（1）及时回应（2）个人能力（3）勇气（4）愿意自我对质（5）真挚与诚实（6）同感（7）对小组历程的信念和热情（8）发明与创造10林孟平（香港中文大学，1994）（１）认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信（２）敏锐地自觉（３）具有自我的肯定（４）投入并参与（５）个人协调一致，表里如一11（６）愿意做典范（7）愿意接触和面对自己

3、的需要（8）清楚了解自己的价值观（9）信任小组过程的功能（10）保重自己，不断成长（11）具有个人力量与勇敢12小组领导者的特质（1）自我觉察和自我了解（2）自我接纳、自爱自信（3）真诚、愿意对质自己对质，工作者指出组员自身的情感、观念、行为的矛盾，促使其面对或正视这些矛盾的一种语言表达方式。13（4）敏感和及时回应敏感是指小组领导者对组员的认知和情绪有及时的察觉和反映能力（5）温暖、关怀与尊重他人的能力14（6）对小组过程与功能的信任（7）放松与幽默（8）勇气和个人的力量15指小组领导者开展小组工作的方法。三、小组领导者的方式16伯恩斯（Bur

4、ns,J.M.,1985）专权式民主式放任式17指他人对小组领导者的行为期待，是小组领导者地位的体现。四、小组领导者的角色18特罗策（Trotzer,JamesP.1977）引导者催化者参与者观察者专家19雅伦（IrvinD.Yalom，1985）技术专家示范参与者小组领导者了解小组动力的来源，对小组的作用和功能有清楚的了解，同时他也有丰富的带领小组的知识技术和实际经验，能够处理小组可能出现的各种情况。指小组领导者通过自己的行为向组员做出示范。20黄惠惠（中国台湾，1993）起始者推进者观察者反馈者执行者21五、协同领导（Co-Leaders

5、hip）又称为双领导，是指一个小组有两个工作者领导。22（一）协同领导模式1、新手模式2、分担模式3、交替领导模式23（二）协同小组的优点（p104）（1）对领导者彼此有好处（2）对小组有好处（3）对组员有好处24（三）协同小组的缺点当双方相互缺乏信任和尊重，则小组必然感到不和谐并受消极影响。（四）协同领导者的协调领导者之间必须互相支持，开放和信任。必须小心不要让小组分裂为两个领导者带领的两个阵营。工作实务（p105）26六、小组中的领导者指导与小组指导问题：小组应该由领导者指导还是由小组自身指导？27第二节领导小组的技巧28leaderships

6、kills,小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。领导小组的技巧29一、带领小组的基本技巧带领小组的基本技巧有：积极倾听反映澄清总结微型演讲和提供信息鼓励和支持基调的设定自我流露眼睛的应用设别同盟者30（一）积极倾听指工作者借生理、心理的专注与聆听，来掌握成员表达的语言与非语言的真正内容。31做到这一点的技巧是：1、用点头、共情式的回应等方式2、用眼睛等方式3、用语言和非语言的方式32大部分的语言交流是以非言语方式产生的体态55％声调38％内容7％34示例组员甲：“哎，不知道为什么，最近我总是有一种紧张感，我的英语

7、四级已经第三次没过了。”（眼睛看着工作者）工作者：“噢，第三次了。”（眼睛注视着他，身体前倾，表情自然，眼神鼓励）35组员甲：“是啊，第三次，还有最后的一次机会，考不过，毕业前我就拿不到学位了，怎么和我爸妈说？我觉得自己真是太失败了。”36工作者：“四级对你很重要，你很担心，老是失败甚至让你对自己产生了怀疑。”（看着他，点点头）组员乙：“不奇怪，当年我第二次考四级前的感觉和你也有点像。”P107案例一38（二）反映指同感的传达过程，主要是通过复述组员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。39领导者对小组的反映有三个层次：１、对某个组员的反映２、对

8、两个或更多组员就某一话题的反映３、对整个小组正在经历的事情和阶段的反映40示例小强：“我妈最近跟我爸出问题了，她每天打很多