pcm设备常见故障分析及处理

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1、PCM设备常见故障分析及处理（广东电网有限责任公司佛山供电局佛山528000）摘要：木文首先简单对不同故障现象进行分类、介绍常用故障定位方法，接着便结合运维实例运用有效的故障定位方法进一步阐述PCM设备故障分析及处理方法，最后就如何快速定位故障进行了总结。关键词：PCM；故障；分析；定位1引言近年来，随着地IX电网规模和结构的不断发展壮大，通信网也得到快速发展,其主流组网技术采用SDH传输和PCM接入实现全网的业务接入和传输，而PCM设备承担了为电力安全生产保障提供模拟四线通道、G.70364K数字电路等通信电路接口以及为调度电话提供二线电话话路的任务

2、，在生产调度、厂站自动化、电量计费等业务传输上有着广泛应用，它的运行状况将直接影响电网运行的可靠性。目前接入网主要采用华为FA16、诺基亚DB2、中兴ZXMP-P230等设备建设。接入网由于存在站点数量多、设备种类多、运行时间长等特点，网络的维护和运行已经大大超过了设备木身的投资。因此PCM设备故障发生时，如何快速有效地定位故障、及时消缺，是日常运维的重要工作。2现状分析木文以佛山通信网近两年的PCM设备缺陷处理情况为研究对象，目前PCM设备主要采用华为FA16、中兴ZXMP-P230、诺基亚DB2，通过统计近两年PCM设备故障信息及相关数据，得到近两

3、年PCM设备设备故障率及故障原因分析图（如图1、图2所示）。图2PCM设备故障原因分析图由图1、图2可以看出，华为FA16故障率最高，PCM设备故障原因主要可分为以下三类：1）通道故障：是指在物理通信通路故障导致业务连通性受到影响的一类故障。包括端口错位、2M电缆中断、DDF架侧2M端口脱落或松动、2M头制作不规范、VDF架卡线松动等因素造成的物理通信通道故障。2）接口/单板故障：电源板、主控板、业务板接U损坏和由于环境、温湿度等影响板件正常工作的情况。3）系统/配置故障：是指因为系统硬件/软件不稳定或者操作人员配置出错造成设备吊死、设备异常、业务中断

4、等故障。3故障定位方法在通信故障查找过程中，采用合理的故障定位方法，将使故障定位工作变得事半功倍。3.1告警、性能分析法当故障发生吋，首先通过对告警事件、股指现象的分析，初步判断故障点范围。系统故障时一般网管系统会伴奋相应的告警信息，通过观察现场设备告警灯运行情况，分析这些信息，并结合设备的告警原理机制，初步判断故障类型和故障点的位置。告警不是孤立出现的，某一设备的故障奋可能引发相关设备的连锁告警反应，因此，在分析故障告警吋，不要仅对某•一个告警进行独立分析，要从整个网络系统的角度去分析告警现象，以便正确定位故障点。3.2环冋法通过逐段环冋，排除外部故

5、障，并最终将故障定位到单站，乃至单板。环回是定位故障点最冇效和常用的方法，它不需要对告警和性能做详细的分析，缺点是会影响业务，一般在业务量小的吋候使用。3.3替换法通过替换相应的端口、板件等，排除故障。替换法适用于故障定位范围缩小至单点后，排除单板、端U或某段线缆的问题。如某站四线通道不通，而挂表测试通道正常，我们怀疑收发跳纤接反，则可将收、发两根互换。替换法的优点在于方法简单，对维护人员要求不高，比较实用，故障定位快速有效，但对备件冇要求。另外替换插拔电路板吋，需要按照操作规范执行。3.4插拔法当发现板件有故障时，系统维护者可以通过插拔一下板件和外部

6、接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常产生的故障。在插拔吋，要确认该单板可以热插拔，也要注意遵循单板插拔的操作规范，以免导致其它问题甚至损坏板件。3.5配置数据分析法配置分析法是指通过重新配置吋隙、端U、单板数据等手段对告警进行判断故障排除方法。配置分析法的优点是不影响业务，不需要仪表，能够奋效排除硬件连接错位，处理效率高。但是故障定位的时间相对较长。3.6仪表测试法故障定仪表测试法一般用于排除设备端U以及设备外部问题，误码仪可对数据业务的通道、误码性能进行测试，万用表对设备供电、线路电压进行测试。3.7经验处理法在一些特殊的情况下，如由于瞬间供电

7、异常，致使设备某些单板进入异常工作状态，设备也可能没冇任何告警，检查各单板的配置数据可能也是完全正常的。在这种情况下，运维人员通过复位单板，网元掉电重启，重新下发配置或进行主控倒换等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故障原因的彻底查清，II会影响设备上承载的其他业务。4故障处理下面主要结合华为FA16运维过程中具体故障现象介绍上文三类通信故障的常见处理流程（话路通道图如图3）。图3话路通道图4.1通道故障处理4.1.1故障现象：电话话路异常，出现无音或拨不出号等故障。处理过程：1）在交换机侧的VDF出线界

8、面端子断开用户侧线缆，接上电话机进行拨出呼入测试，如不正常则检查交换机用户板卡的各项参数设置是