cm运营管理手册-当首部分v11

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1、CM运营手册（n）1.运营职责1.资源CM工作目标：CM,即CategoryManager（类目管理），类目可以理解为行业。CM的工作主要负责某个线上行业的建立和发展，并通过对行业内卖家、类目、商品、的运营提升线上行业的销量和市场占有率。2.运营职责：1.2.1、负责各个类目销售及销售相关事宜，促进销售业绩指标的达成1.2.2、负责各个类目商品描述，图片及页面规划的实施，制定相应的运营规则并执行；1.2.3、负责相关行业消费信息的搜集与分析，和采购协作，制定并落实相关的商品推广方案；1.2.4、通过有效的操作，提升用户忠诚度，购买转化率^人均贡献；1.2.5、负责相关栏目的

2、每曰内容更新工作，随时监测，调整，评估各个资源位的使用及效果；1.2.6、负责其他与商品销售及运营有关的专题或项目2.工作内容2.1类目管理2.2资源管理2.3商品管理2.4供应商/商家管理2.5分类管理3.资源管理规则明细A、当首限时抢左侧图片H2一、运营原则：1、该位不做单品推广，仅做主题活动使用。2、活动标准：（1）单品综合价值不得低于品类收订金额前20%商品数的平均值。（综合价值参考选品数据分析表）（2）主题活动自营单品有三地库存，联营单品库存高于预期收订数量，并且所有商品上线前7天有销售记录。（新上线商品除外）二、监测标准：1、该位置点击量不得低于日均3000。2

3、、单品综合价值不得低于品类收订金额前20%商品的平均值。（综合价值参考选品数据分析表，月计算一次）3、主题活动的整体收订金额环比增长100%。三、投放标准：每周更新两次，周一、周四更新。!1!、提交要求:1、提交文案，促销语吸引并且有价格信息2、入口3、入口清晰，商品信息内容丰富，商品要在点击进入该活动的页1:1首屏中能找到,当首H3每曰特价运营规则1.、总体原则：单品链接专题，使用专题模板生成限时抢专题，专题第一排需要显示该单品。每个专题商品不少于12个，不超过60个。2.招商商家优先选择KA商家，自营产品请采购提报，活动规则由运营CM制定执行。3.招商商家每期专题内，每

4、户仅限一个单品位（除广告销售位置乂4.自营类目：电脑办公、手机数码、家电、鞋包、食品、居家、美妆、母婴、各1个。招商类目：电脑办公、手机数码、家电、鞋包、男装、女装、运动、家具装饰（汽车用品）各1个二、选品及提交要求：1.图片要求：所有提交单品图片清晰，并且商品详情页和顾客评论优化完成。2.设置要求：提交的单品或专题要在后台自行设置促销活动。3.价格要求：（1）竞价：当首商品全部竞价，比竞争对手低1%,如竞争对手在促销期，则与对方持平。自营：提交的当首入口显示商品需要进行毛利审核。（页面商品单品价格不能为负毛利，如是负毛利单品需要总监审批）联营：当首入口显示商品含运费竞价（

5、2）商品单价：自营：商品单价^50元（若小于50元需要总监批示）联营：3C家电类商品单价2100元，其他品类商品单价250元；（3）建立价格洗牌制度：自营：做到促销期间降价，促销结束及时恢复价格。采购提交给运营的商品，如需变价需运营同事提交变价，当首所有单品都参与竞价，如在线期间不希望价格有所变动，或是只能降低价格，价格调高不能高过在线期间售价，需要在上线前通知客服比价组，进行备案。联营：促销期结束后由商家决定是否恢复到原价格。1.库存要求：所有商品满足上线期间销售预估量，自营商品还需保证入口图单品三地库存不为0或保证商品已在后台打签，北京仓可发全国，•联营商品的库存大于预

6、期收订数量。2.体积与重量限制：自营——如商品的单边长度大于40CM,售价不得低于50元。商品体积及包装最长边超过120cm或商品重量超过20kg的,不得推荐。3.除重要求：不能在当首同时推荐同一ID、同一品牌和同一系列商品。三、淘汰与奖励原则：1.只有当首展示商品（不包含专题内商品）参加汰换。上线后收订金额排序在第一名的单品要考核转化率和收订金额环比，若三项均达标则奖励一个位置，否则不奖励。1.上线后收订金额排序在第一名的单品若为新品，则不考虑收订金额环比这项。2.若某一类目因奖励而有两个单品展示，则根据这两个商品的平均值来决定这个类目的排名。奖励标准：1.上线后收订金额

7、大于60,000元；2.转化率大于5%;3.收订金额环比大于150%。淘汰标准：只考核上线后的收订金额，从最后一名向前依次进行淘汰；淘汰原则：上一档期被淘汰的类目替换本期被淘汰的类目，数量根据上一档期淘汰的类目数量决定。!1!、投放时间:每周更新三次，周一、三、五提交，每周二、四、六上线；并且请在每个提交日14:00前提交，逾期不予提报。（即：每周二三为一期；每周四、五为一期；每周六、日、一为一期）本周热荐II一、选品原则：1、该位只做单品推广，不做类目和促销活动的使用。2、自营使用10个单品位3、选品标准:(1)