[经管营销]商务礼仪培训资料

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2、tsManufacturingCo.,Ltd.礼仪的概念2021/7/43培训资料-礼仪为什么学礼仪?对个体不学礼，无以立言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.2021/7/44培训资料-礼仪礼仪的重要性第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufactu

3、ringCo.,Ltd.2021/7/45培训资料-礼仪宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士/淑女！我该怎么做呢？2021/7/46培训资料-礼仪礼仪的原则遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则互尊的原则适度的原则宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.2021/7/47培训资料-礼仪服饰礼仪基本要求选择正装：正式、角色、实用、规范制作精良外观整洁讲究文明宁波永信汽车部件制造有限公司Ni

4、ngboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.2021/7/48培训资料-礼仪服饰礼仪1.工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。注意：领子和袖口上是否洁净、检查扣子是否齐全，有无松动、有无线头、污点等等注意保持工作服的整体洁净；2.鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装、穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。3.要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Lt

5、d.2021/7/49培训资料-礼仪男士服饰礼仪男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.2021/7/410培训资料-礼仪男士服饰礼仪宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.西装西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）

6、和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。衬衣衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。2021/7/411培训资料-礼仪男士服饰礼仪宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.领带浅于衬衣，尤其不

7、要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。裤子裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。2021/7/412培训资料-礼仪男士服饰礼仪宁波永信汽车部件制造有限公司NingboYongxinAutopartsManufacturingCo.,Ltd.腰带一定是黑色皮腰带，