《二组织分类》ppt课件

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1、第四章组织第一节组织概述特征二、组织的分类社会功能经济生产对成员的控制方式强制型规范型实用型政治目标整合组织模式维持利益取向互利组织服务组织经营组织公益组织形成方式正式组织非正式组织霍桑实验霍桑实验——非正式组织的产生霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。为了系统地观察在群体中工人之间的相互影响，在车间中挑选了14名男职工，其中有9名是绕线工，3名是焊接工，2名是检验工，让他们在一个单独的房间内工作。最后发现工人实际完成的产量只

2、是保持在中等水平上，而且每个工人的日产量都是差不多的。根据动作和时间分析，每个工人应该完成标准的定额为7312个焊接点，但是工人每天只完成了6000～6600个焊接点就不干了，即使离下班还有较为宽裕的时间，他们也自行停工不干了。这是什么原因呢？研究者通过观察，了解到工人们自动限制产量的理由是：如果他们过分努力地工作，就可能造成其他同伴的失业，或者公司会制定出更高的生产定额来。一名工人可以因为提高他的产量而得到小组工资总额中较大的份额，而且减少失业的可能性，然而这些物质上的报酬却会带来群体诘难的惩罚，因此每天只要完成群体认可的工作量就可以相安无事了。这一试验表明，

3、为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。梅奥在进行了“霍桑实验”后，于1927年提出了非正式组织的概念。正式组织与非正式组织的区别项目正式组织非正式组织存在形态正式（官方）非正式（民间）形成机制自觉组建自发形成运作基础制度与规范共同兴趣与情感上一致领导力来源由管理当局授予由群体授予组织结构相对稳定不稳定目标利润或服务社会成员满意影响力的基础职位个性控制机制解雇或降级威胁物质或社会方面的制裁沟通正式渠道小道消息想想在学习过程中，班级上有哪些非正式组织，形成的原因是？（四个正确的方可）爱好、宿舍、老乡、性格、理想、情侣家庭背景、成绩、班委、学习目标、血缘、生

4、活习惯、同桌、共同的缺点、相貌、民族经历特长、信仰有奖问答时间结合身边的事例谈谈你如何看待非正式组织三、组织的作用相关视频案例.swf1+1=21+1>211组织的汇聚作用组织的放大作用个人与组织之间的交换作用别惹蚂蚁之团队的力量1目标统一管理跨度4集权与分权62统一指挥分工协调35权责一致组织工作的基本原理（1）决策的代价（2）政策的一致性（3）组织的规模（4）组织的成长阶段（5）管理哲学（6）员工的数量与素质（7）控制的可能性（8）职能领域案例分析CCTV2《劳动与就业》栏目做了一期关于招聘的节目，临时随机选取的三个人分别是小段、小周和小王三个女孩参加。节

5、目共分三个阶段测试。A阶段测试：三个女孩在没有经过培训的情况下，分别为客人做茶道表演。观众评分结果是小周>小段>小王，三人互评结果是：小周给小段和小王每人5分；小段给小周0分，给小王10分；小王给小周0分，给小段10分。这期间，小段跟小王表现很亲密，两人都疏远小周，小周在主持人问及互评情况时，说小段跟小王对她有些排斥，但被小段跟小王否定。B阶段测试：三人共同经过培训后，再次为客人表演茶道。观众评分和三人互评结果都跟A阶段一样，虽然观众评分小周还是高于小段，但差距减小了些。而且小王跟小段明显结成了一个小集团，并排斥小周于她们的小集团之外，小周虽然希望减少这种排斥，

6、但感到很无奈。C阶段测试：三人组成促销小组，轮流做小组长，按照自己的计划进行一次茶叶促销活动。先是小段做组长，小段和小王一起做促销，吸引顾客；她吩咐小周在一旁弹古筝，小周曾问小段她还要做什么，小段说随便。这期间，小段跟小王不断耳语，有时冲小周努努嘴。接着小周做组长，她让小王在附近发传单，让小段在自己旁边给大家介绍茶叶，小周自己一边弹古筝招揽顾客，一边帮小段介绍茶叶。后来她发现小王发传单走出了自己的视线，就吩咐小段把她找回来。最后轮到小王做组长，她大致重复小段做组长那一幕，而且小段和小王更亲密的咬耳朵。促销结束后主持人让三人互相指出其他两个人的缺点：小周说小段跟小

7、王对她布置不合理，她自己主动要任务也没什么结果；小段和小王还是首先指出小周不信任他们等等，对另一个人的缺点只是轻描淡写的说一下。专家点评时给小段比较好的评价，其次是小周，对小王的评价最次。最终招聘结果是小段胜出。1.形成小团体是在所难免的，但那么短时间内形成小团体却是不常见的，从案例中，你认为小周在那么短的时间内被别人排斥的原因可能是？有什么启示？如果你是小周，你如何改变自己在这种小集团中的被动地位？2.你如何看待工作中存在的小集团问题？如果你是一位领导，你的团队中出现了这种小团体，你如何解决？www.wondershare.com1.发言结束各小组给其他小组打

8、分，加上我的评分最终得分