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2、主任XX年12月至XX年1月香港iou美容美发连锁集团运营部主任教育背景毕业院校:华南师范大学最高学历:本科毕业-XX-07-01所学专业一:司法所学专业二:法学受教育培训经历:华南师范大学法学本科广东省公安司法管理干部学院司法文秘广州市幼儿教育职业高级中学幼儿教育语言能力外语:英语一般国语水平:精通粤语水平:精通工作能力及其他专长一、香港iou发型连锁集团担任:运营中心主任主要工作:1、负责公司内部的招聘、培训,各部门同事的入职、离职手续,与上下级之间的沟通,公司规章制度的拟定,每月各部门同事的考勤统计及
3、薪金计算。负责协助组织召开各加盟店门店经理会议;2、负责市场部及客服部的全年工作计划、汇报、总结及评估;负责市场部的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作;策划实施推广宣传活动;统筹项目活动收集所得的资料信息作分析评估;网站的管理工作;3、建立客户服务管理体系及档案资料管理库;通过客服部对加盟商的信息反馈有针对性的作出解决方案;4、负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表;5、负责录入、分类及统筹总部每月的叫货明细,货款计算。6、负责公司连锁加盟分店的前期推广策划,品牌形象的宣传项
4、目执行、数据的统筹及分析。7、15间分店的美发产品的叫货、统筹、计账等。处理各加盟分店的咨询、投诉,处理各加盟分店的报表统筹及评估店面的经营情况,协助运营总监的日常工作处理日常的文件和与各部门的沟通。成功案例:1、广州君浩美发顾问有限公司新成立的网站.2、第26届广州国际美容美发化妆用品进出口博览会3、大学城__广州大学形象设计大赛4、广州市发型师调研活动二、城市电信客户服务有限公司担任:客服主任主要工作:1、负责香港客户的家居电话、网上宽频、数码电视的续约跟单工作;2、处理客户的投诉、咨询;3、以及各竞争
5、对手的最新发展动向。详细个人自传本人敬业精神;不断学习,不断完善自我,重视市场信息,对工作积极、热情上进,追求创新、好学,踏实工作,应变能力强,适应快,高效率,具有亲和力。个人技能,本人懂得操作work、excel、phothshop、crd、powerpoint,打字速度在55字/分,持有电脑上岗证,有专业法律知识。个人联系方式
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