《经营者养成笔记》读后感（金融企业员工）

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1、《经营者养成笔记》读后感（金融企业员工）这本书全书读完最重要的感受就是——做一个合格的经营者首先重在经营二字。要具备伟大的社会责任、正确且始终如一的目标、经营的能力、与经营相结合的社会使命感。人这辈子短短几十年，能够做的实在不多，我们在人生和事业的规划上不要浪费时间和精力，一旦确认好目标，就要勇往直前，过程中肯定会遇到各种各样的困难。要勇于承担和面对一切困难。经营二字有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。经营侧重指动态性谋划发展的内涵，而管理侧重指使其正常合理地运转。所以结合我平时的工作，就书中关于“经营”的地方读了以后

2、有一些感触。1、顺应时代潮流及时变通。固守本分也好机械执行也好，在现在社会已经严重不适用了，平时工作的时候我比较排斥改变，但是市场非常残酷，尤其是对于做服务的我来说，更要顺应时代潮流及时变通，为最终目标的实现全力以赴。高标准，严要求，多耐心，多沟通，严于律己，宽以待人。我的工作就是服务，帮客户解决问题。工作中重复的事情也很多，有时候难免会觉得心浮气躁，这时候更应该调整好心态和状态，不能给客户和粉丝造成麻烦。而服务本身也是无限进阶的一个工作。古人说“三省吾身”，平日里应该多从自己身上找原因，不断改进。2、凡事做事不要先否定，先认为自己

3、不行。不去全力以赴的努力怎知道事情做不成呢?平时工作中我也经常抱持怀疑态度，才会有许多的地方不确定不能给客户以信心，客户非常敏感。所以我们更要专业和自信，同时一定要先把不懂的先于客户，完全理解以后再和客户沟通。3、以粉丝为核心。这句话我们经常讲，但是实际上我们很多时候却做不到换位思考，无法全心全意为粉丝客户服务。不要害怕失败，要勇于尝试一切对我们来说好的方法。山东阮永胜教会我们什么叫感动服务。客户需要惊喜，需要感动，需要我们的贴心服务，专业服务。我们现在也在执着于此。这样还不够，我们需要做的更多。比如今天酣亲提出的几个问题我觉得我们

4、是否可以不要总复盘过往，多往长远地方想想，多换位思考一下把这些事想到前面?4、执行力与自身的成长与学习。多汲取知识并且尽快学以致用。好的东西学到了并不是就OK了，如何应用到我们的工作中，需要我们立刻结合自己工作做出调整，现在再带酱香之旅，我得话术需要不断地优化，优化，再优化。所以这也要求我们一定要有发现问题，总结问题，解决问题的能力，不断磨练自己，提升自己。