《组织行为学》总复习材

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1、-10-《组织行为学》“主要人物&理论”《组织行为学》“主要人物&理论”一．组织行为学的产生与发展：组织行为学是行为科学的重要内容及其新发展。A．1914年，吉尔布雷斯夫人就出版了《管理心理学》。B．二战前，工业界广泛应用工业心理学知识。C．1958年，莱维特（美）用管理心理学取代沿用的工业心理学，旨在让人们注意考虑如何用心理学知识加强管理。D．20世纪60年代初，管理心理学广泛拓展，逐渐提出了组织行为学的概念，并被广泛接受，在各类组织管理中得到应用。（产生）组织行为学的研究内容分为4个层次：对个体行为的研究、对群体行为的研究、对组织行为的研究、对社会

2、环境的研究。二．组织行为的主要学派：1、古典学派——通常被认为涵盖“科学管理”的内容。2、人际关系学派——重点对人的行为进行研究的学派。3、系统学派——涵盖“权变理论”。三．泰罗（美）：1、古典管理学家，科学管理的主要倡导人，“科学管理之父”。2、主张：一些管理都可以用科学的方法来解决，认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优。3、他曾经进行过搬运生铁和铁产改造方面的试验。4、1895年发表《计件工资制》；1911年出版了《科学管理原理》一书。5、从实质上说，科学管理是任何公司或企业中工人的一种彻底的精神革命——是这些工人在对待他们的工作、同

3、事、雇主态度方面的一种彻底的革命。6、列宁对泰罗的科学管理作了全面的评论：“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就”。7、组织机构上管理控制原理。8、提出决策“最优标准”。四．吉尔布雷斯夫妇（美）：1、科学管理运动的倡导者。2、莉莲-吉尔布雷斯，是美国第一个获得心理学博士的妇女，“管理学的第一夫人”。3、使用拍电影的方法，把工人的操作动作分解为17个基本动作，“动作的基本元素”。4、吉尔布雷斯夫妇关心工作中人的因素。5、弗兰克-吉尔布雷斯（重视工作效率）：《动作研究》、《应用动作研究》；莉莲-吉尔布雷斯（重视劳动者心理

4、作用）：《管理心理学》；2人合著《疲劳研究》、《时间研究》。五．亨利-甘特（美）：1、科学管理的倡导者之一。2、贡献：a.创制了“甘特图”；b.提出“劳动报酬奖金制”；c.指出“在所有的管理问题中，人是最为重要的因素”；d.认为企业应将重点放在“服务”上。3、主要著作：《劳动、工资与利润》、《工业领导》、《工作的组织》。-10-《组织行为学》“主要人物&理论”六．亨利-福特（美）：1、福特汽车公司创建人，流水线大量生产管理技术的倡导者。2、福特主义：将科学管理原理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论。3、于1914年开始在工

5、人中实行“利润分享计划”。4、主要著作：《我的生活和工作》、《今天和明天》、《前进》。七．马科思-韦伯（德）：1、古典学派在德国的代表人，“组织理论之父”。2、提出了理想的行政组织体系理论，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容，又称为“行政管理理论”。3、主要著作：《新教的伦理》。4、组织设计中的权变因素：企业环境、企业目标和战略、技术状况、企业规模、企业发展阶段、人员素质。八．亨利-法约尔（法）：1、欧洲古典管理理论的创始人，“现代经营管理理论之父”。2、1916年发表《工业管理和一般管理》一书，提出了：a．经营六职能——技术活动、商业活

6、动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。b．管理五要素——计划、组织、指挥、协调、控制。“管理过程学派的创始人”。3、提出“法约尔跳板”，以沟通信息、及时处理问题。九．林德尔-厄威克（英）：提出了组织设计的8条指导原则。十．哈罗德-孔茨（美）：丛林管理；提出了组织设计的15条基本原则。“理性决策标准”十一、斯隆（美）：1、事业部制（分权组织）的首创人之一，曾任美国通用汽车公司的总经理和董事长。“斯隆模型”事业部型首创于美国通用汽车公司和杜邦化学公司。2、1963年出版《我在通用汽车公司的年代》一书。3、1921—1922年期间，提出了一种叫做“集中

7、政策控制下的分散作业”组织结构，这种组织结构以后发展成为事业部制。十二、亨利-明兹伯格（加拿大）：1、经理角色理论的主要代表人。2、主要著作：《经理工作的实质》、《组织的结构：研究的综合》。3、经理担任的角色：（3类10种）a．人际关系方面——挂名首脑、领导者、联络者。b．信息方面——监督人、信息传播人、发言人。c．决策方面——企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。-10-《组织行为学》“主要人物&理论”十三、“霍桑试验”：1、20世纪20年代—30年代间，美国有关研究人员在美国西方电气公司霍桑工厂，所进行的有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的

8、试验，旨在讨论影响人的积极性因素的一次试验，它是西方国家中企业管理行为学派早期研究的一项重要活