我国茶叶网络营销现状及发展对策

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1、我国茶叶网络营销现状及发展对策　　我国茶叶流通以批发市场为主，近l0多年来从无到有，发展到了100多个，茶叶批发市场的建立。较好地解决了我国茶叶产销矛盾，通过市场交易直接为茶叶生产者和贸易者提供信息服务，指导茶叶生产和贸易。但是，随着现代物流产业、网络市场的不断发展壮大．我国的茶叶流通现状已经不能满足广大消费者的需求，当传统的茶业行业面对新兴的互联网络，两者会碰撞出怎样的火花，又面临哪些问题，应采取何种对策，发展的趋势会如何，本文将围绕这些问题展开讨论。　　1我国茶叶网络营销现状　　国内电子商务经过十年多的

2、发展．已经形成了一定规模。目前的网民数量位居世界第一。网络的便捷和生活的繁忙使得互联网应用深入人们的学习工作生活．网购被越来越多的人接受。据中国互联网络信息中心(NIC)统计报告显示，截至2009年6月30日，中国网民已突破3亿。其中网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬，达到8788万。国内某大型C2C网站数据统计，2009年上半年交易金额达809亿元。某大型茶业论坛调查显示。有55％以上的茶友愿意选择网上购买茶叶。　　目前不少品牌茶企都设立了自己的网站，中小企业也纷纷进驻B2B、C2C网络平台，或者开店

3、直接宣传、拉动销售。但总的来说，多数茶企业仍未充分利用现有的资源开展信息的网络服务，茶业企业的电子商务仍处于发展初期。目前，网络销售的平台主要有综合型网络交易平台、企业品牌网站、行业门户网站等。　　1．1综合型网络交易平台发展迅速综合型网络交易平台主要为C2C平台，C2C全称是CustomertoCustomer，由于2的英文two与to同音，因此又称C2C，就是消费者互相之间进行销售买卖的意思。目前人气比较旺的C2C网站有淘宝、易趣、拍拍、有啊，其中以淘宝和易趣人气比较旺。以淘宝店为例：淘宝自20o4年成

4、立至今。　　发展迅速，随着其诚信体制的不断完善，支付系统的健全，免费开店，价格便宜，实惠，积累了大量的买家和卖家。到2009年9月，据统计数据显示，淘宝店铺有1499589个，其中茶叶销售类的店铺有31126家。　　目前很多茶企如吴裕泰、天福、怡清源等茶企都开了官方直营淘宝店，并取得了不错的效果。以怡清源淘宝茶叶旗舰店为例，该店2oo7年l1月28日开业。开店后5天升钻，55天升皇冠，成就了淘宝网实物类卖家冲钻冲冠的神话；2008年年底成功赢得第100001个好评(一个好评等于一次成功交易)，夺得四皇冠信誉

5、；怡清源淘宝网店创立的三W(无邮资送货到家，无条件退换货，无限沟通24小时在线)经营理念，使其迅速成为业内焦点和学习的榜样．并得到淘宝网董事长马云的关注：目前，仅怡清源淘宝旗舰店C2C店铺就已累计总会员数10万名。　　在淘宝网上还活跃着一批泉州的茶人茶企，据统计，在淘宝网上．经营铁观音的店铺多达2400家．其中多数店铺所在地标注为福建泉州。据自安溪茶叶协会网络中心主任介绍，从2oo5-2008年年底，网络总销售额约8000万元，60％-70％是面对省外销售。　　1．2茶企网站向综合型的电子商务网站转化早在2

6、004年到2005年，很多茶叶企业都建立起了企业网站，其中包括很多中小企业，但是由于精力和实力以及网络营销的重视度的关系，大部分茶叶企业网站都是一个模板式网站，网站没有专人管理，信息没有及时更新，企业网站的作用没有充分发挥。现在随着淘宝等电子商务网站的发展，很多企业意识到网络销售这一渠道的重要性，有些已经开始进行有计划地开发和推广．一部分有实力的茶企在原有企业网站的同时，创办了独立的电子商务网站．专门销售其公司的产品，代表企业有：天方茶业．八马茶业，张一元茶业。而有的企业更是针对电子商务的目标客户设计的专门

7、的产品，并取得了不错的效果。另一方面，网络市场，信息反馈及时，买家可以对卖家的服务态度、产品质量发表评论，因此部分商家把电子商务市场当为新产品的试金石。　　此外．现在出现的专业的电子商务公司，他们凭借其对图片处理，网页制作等专业知识的掌握以及电子商务知识．网络销售经验的积累．专门从事产品代理网络销售并取得了很好的效果，对于自身暂时没有实力和精力的茶企可以考虑这种产品网络销售外包的形式．不仅可以增加销售业绩，率先抢占网络市场．也为其茶叶品牌的推广宣传取得好的效果。　　1_3茶叶行业门户网站的崛起茶叶行业门户网

8、站，指专门针对茶业行业而建立的网络信息平台。其内容包括茶业行业新闻、资讯、展会信息、市场行情、茶叶专业技术知识、茶业企业信息等等，通过这些免费资讯的提供，汇集人气来吸引相关企业在网站上做广告．或提供供求信息平台，商城交易平台。　　通过这几年的发展。一些茶叶行业门户网站吸引了广大茶友和商家的注意，这些网站的发展对茶知识的传播、喝茶习惯的引导、茶叶销售的带动都起到了积极的作用。如三醉斋中国注册用户最多，人气最旺的茶业