Microsoft Surface 击败苹果 iPad 成为美国消费者最爱平板.doc

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1、MicrosoftSurface击败苹果iPad成为美国消费者最爱平板　　根据市场调查机构J.D.Power于6日发布的《2017美国平板满意度调查》，微软Surface平板满意度首次居冠，击败苹果iPad、三星、LG、Amazon、Acer和Asus。微软在网路连线、专业套件以及预设应用程式这三项评比中拔得头筹，更在平板吸引度、材料品质与平板大小上胜过iPad，获得消费者的青睐。　　　　▲J.D.Power2017美国平板满意度调查。（Source：J.D.Power）　　购买微软平板的消费者中有

2、51%表示自己是「在朋友及同事圈里最先尝试新科技产品的」，也就是说这些先锋使用者（earlyadopters）宁愿选择微软Surface而非苹果iPad。相较之下，Surface的购买族群也较年轻且注重功能性。整体来说，Windows应用程式的广泛支援是微软Surface赢得此次评比的主因，尤其是对那些注重功能性的使用者而言相当重要。　　此外这份调查报告也显示了几项要点：　　●满意度正在上升：整体满意度来到841分，相较于2016年底上升了21分。　　●选择标准：低廉的价格以及过往使用经验是消费者购

3、买时的主要考量，分别佔22%，而口碑则以19%居第三。　　●大小很重要：微软使用者所持有的平板大小最高，屏幕的对角线距离为11.8英寸。满意度在持有大于10英寸平板的使用者中为869分，8到10英寸为850分，而低于8英寸的则为824分。　　●数据平台（DataPlan）将增加满意度：32%的使用者在他们的平板中装有数据平台。而拥有数据平台的使用者满意度为863分，反之没有的为834分。　　J.D.Power服务业副总JeffConklin在週四的新闻发布中表示，「微软Surface平台扩增了平板所

4、能完成的事项，并且为消费者满意度订定新的标准，这些平板在功能上和许多笔电不相上下，却仍能作为一般平板使用。这样的多功能性是他们成功的核心。」这也显示相较于iPad，其实MicrosoftSurface在配备上更近似笔电。　　在季销售量下滑的情况下，苹果依然在平板市场独佔鳌头。然而美国消费者现在偏好微软Surface胜过苹果iPad，这可能将侵蚀苹果的市占率。