SaaS厄运难逃，公有云市场独家垄断.doc

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1、SaaS厄运难逃,公有云市场独家垄断　　AWS是云市场的强者，据统计，目前还没有哪家可以与之匹敌。在公有云的市场中，它是真的做到了寡头垄断。云计算寡头的出现有利有弊，到底是弊大于利还是利大于弊呢？　　AWS正在与每个云计算企业竞争，因为它业务范围太广，就好像它现在没有为市场提供特定的SaaS服务，却不代表AWS以后不会提供这类服务一样。　　　　云计算寡头的出现有利有弊，到底是弊大于利还是利大于弊呢？　　亚马逊AWS开始展示其在公有云中的市场支配能力时宣称：“我们不与友商竞争”，“我们正在瞄准一个特定的领域，这就是AWS的优势”。　　笔者对此不以为然，AWS正在与每个云

2、计算企业竞争，因为它业务范围太广，就好像它现在没有为市场提供特定的SaaS服务，却不代表AWS以后不会提供这类服务一样。　　随之而来的是微软Azure，越来越激烈的竞争使得市场份额愈加僵化，池塘中的小鱼更难保持足够的活力。　　证据显而易见，HPE、Rackspace等等实际上已经退出了公有云市场，他们现在与其他公司合作提供管理服务或混合产品。　　市场为每家企业都留有空间，选择肯定还是重要的，但是寡头垄断开始形成。　　根据Forrester的研究，AWS和微软Azure今年将占公有云市场的四分之三，而桌面应用中，微软、谷歌和Adobe的市场份额几乎达到了近90%。　　在

3、CRM解决方案中可以看到同样的寡头垄断，Salesforce、MicrosoftDynamics和Oracle在销售人员自动化和服务应用程序中拥有约70%的SaaS收入，而Adobe、Oracle和Salesforce则拥有接近70%SaaS营销自动化的市场份额。　　寡头垄断并不是一件坏事，只要云服务商继续加码竞争，用户将从较低的价格中获益，但这样也可能导致消极影响。　　据Forrester说：“如果这些公司集体同意（隐含地或明确地）提高价格或为保持最大化利润而忽略改善产品，客户将是最终的受害者。”　　分析师认为，公有云平台和桌面应用程序已经有了寡头垄断式的集中。然而

4、，像CRM、电子采购、供应链管理、人力资源管理系统等领域格局还不稳定，电子商务和FMS领域也需要很长一段时间才能出现寡头。　　　　　　虽然公有云市场激烈的竞争有一定的好处，但随着寡头的不断产生，负面影响也在涌现。　　厂商锁定也是目前公有云的一大威胁，在用户采用一家的技术之后，可能被该供应商绑定，很难轻易转换云服务商。Forrester指出，实现像CRM，人力资源管理和财务管理系统之类的SaaS应用程序收到厂商锁定威胁的风险较大。　　虽然传统的软件世界可能一直受到Oracle或SAP等寡头的支配，但厂商锁定通常也是一种担忧，Forrester表示用户可以选择迁移：“传统

5、软件用户可以跳过升级或转向第三方维护提供商将费用削减一半。SaaS供应商的客户却没有这些选择，如果他们停止向供应商付费，将无法访问应用程序。这种流程与使用的关系就像SaaS应用程序与要经过许可一样，这使得交换成本较高。　　还有一个风险是云服务商规模最终会变得越来越大，以至于他们规模增大的速度跟不上整个科技市场的增长速度，这将导致投资者迫使云服务商赚取更多利润，Salesforce就是一个很好的例子。　　分析公司预计这一现象将会导致研发人员减少，价格战也将随之终止。CRM软件受到该威胁的可能性最大，该威胁也可能蔓延到其他SaaS应用程序。　　选择削减创新是云厂商面临的另

6、一个风险。随着像微软Office主宰市场，如果价格保持不变，创新就会受损。Forrester说：“直到GoogleDocsandSlack出现在这个市场上才有真正的创新，比如SaaS产品的形式、多方访问、创作共享文档，电子表格、演示文稿等。”