导入供应链管理理念提升中国电视产业核心竞争力

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1、导入供应链管理理念提升中国电视产业核心竞争力供应链管理在当今欧美和日本等西方国家十分流行，供应链是指核心企业通过对物流、信息流、资金流的一体化控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直至终端用户连成一个整体的功能网链结构模式。专家预言，以前是企业与企业之间的竞争，以后将是供应链与供应链之间的竞争。可见供应链管理对当今市场一体化的产业实体是何等重要。供应链管理理念的盛行与市场环境密不可分。过去，在计划经济和短缺经济条件下，各企业出于管理和控制上的目的，采取投资自建，投资控股或兼并的纵向一体化管理模式

2、，以加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，增强竞争力，但在市场一体化趋势日益加强的今天，企业为了应付持续变化的竞争条件，必须加强销售环节和供应管理，以便与客户和供应商建立动态紧密的联系，至于生产制造能力的改善则尽量协调利用社会资源，企业向哑铃型结构转变。供应链管理拆除了行业中上下游企业间的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此来追求和分享市场机会，它通过现代化的信息手段将过去分离的业务过程集成起来，把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中

3、，实现资源和信息的共享，从而大大增强了供应链在大市场环境中的整体优势，使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。电视媒体也经历由频道资源稀缺的计划体制向频道资源过剩的竞争日趋激烈市场经济体制转变过程。企业界过去强调生产和纵向一体化管理模式，种种弊端在当今我国电视媒体内部也日益呈现，并成为阻碍电视生产力发展的重要原因。电视媒体面对的市场已发生重大变化，有必要导入横向一体化的供应链管理模式。电视产业经营围绕节目的生产、供应、传播、广告营销等核心业务，每项核心业务涉及多个经济实体，迫

4、切需要导入供应链管理思想来提升整个产业供应链的核心竞争力。广义供应链管理不仅是企业管理模式，更是重要的经营理念。供应链管理的经营理念是从消费者角度，通过企业间的合作，谋求供应链整体最佳化。它包含四个主要理念：（一）消费者视点，站在消费者的立场考虑，以市场需求的拉动为原动力；（二）强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上定位，将非核心业务外包；（三）各企业间进行紧密结盟和合作，变竞争关系为追求整体竞争力和盈利能力；（四）追求整体最佳，运用信息技术优化供应链的运作，不断改进供应链的各个流程。这四

5、个理念对提升我国电视媒体的市场竞争力有非常重要的借鉴价值。本文重点围绕这四个方面作具体阐述。一、消费者需求是经营媒体的根本出发点和媒体经营的原动力随着竞争的加剧，企业的竞争动力从产品制造推动转向消费者需求推动，在消费者的世纪，竞争规则将被改写。对电视媒体而言，面对两类消费者：一类是电视观众，一类是广告客户。对这两类消费者的需求进行全面准确及时的了解对媒体经营运作来说是至关重要的。在观众需求方面，首先电视节目的终端消费者电视观众需求越来越分众化和个性化，这就要求电视媒体必须及时了解市场需求，根据受

6、众的需求不断调整节目的设置，以迎合不同口味的观众收视需要。一方面要对不同年龄、性别、职业的观众在不同阶段对不同类节目的收视需求作跟踪，了解各类节目收视状况，另一方面，要对观众的作息规律、闲暇时间分配、观众注意力产生机制等进行全面了解，并作为媒体经营的一项基础性工作。中央电视台自1987年起斥资开展五年一次的全国电视观众抽样调查，至今已进行四次，以定期了解和掌握全国电视观众的规模、数量、结构特征以及观众的收视习惯和收视心理，就是央视重视观众需求的表现。了解观众需求的重要性是因为我们的节目最终要观众

7、来消费，以此为基础，媒介经营才能展开。为受众提供无形精神产品的大众传媒，如同为客户提供有形产品一样，同样应不断明晰为受众谋利的价值基准。电视媒体的生存或者繁荣与否，取决于在多大程度上把受众看成是自己关照的对象，为这个终极目标提供服务的优劣。日本富士电视台在多个层面上建立与受众之间的良性的互动关系，充分关照社会各阶层的视听需求，一些好的做法很值得我们借鉴。除了在节目设置、编排方面紧贴特定收视群体之外，富士台还充分强化与受众生活密切相关的贴近性节目，尊重观众的地域文化和传统文化，比如高龄化智障等社会

8、现实问题，电视台也充分考虑，新闻手语节目、字幕解说比较多；节目为了方便观众理解，广泛利用图示来直观地表述抽象的数字、难于理解的地理方位、案件中复杂的人物关系，用大量的字幕滚动预报节目内容、播出时间等等。尤其值得我们学习的是富士电视台坚持审议会制度，以保证节目真正按节目基准制作生产，依此设立的审议会议作为常设的节目审议机关，邀请社会上有经验人士担任委员，家庭主妇也常作为一个方面的代表被邀请来参加节目评议，直接听取观众的声音。观众服务中心为观众设立免费联系电话和专门信箱收集观众对节目的意见、感受和要