重庆铁通推行ngn业务的竞争分析

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1、重庆大学硕士学位论文1绪论有线电视和电力网不能涉足基础电信领域但在电信的增值业务上却是大有可为这其中也包括了对宽带的争夺而这块增值业务对固网运营商来说同样是命根子面对竞争及挑战今天的通信产业发展呈现出三种趋势[2]即移动业务超过固定业务数据业务超过语音业务分组交换超过数据交换这三个趋势分别反映了电信市场的个性化需求信息需求以及经济需求一方面消费者希望看到各种个性化的新业务希望通过更低的费用享受优质的服务另一方面电信运营商在传统语音业务趋于饱和的情况下也渴望通过新业务来寻求新的利润增长点通过降低网络建设及运营维护费用提升自身的竞争能力以获取更多利润研究电信业竞争就不能离开通信技术众所

2、周知电信业是一个技术密集性产业每项业务背后都有一个或多个技术作为支撑随着通信技术的发展新型的通信方式将改变人们的日常生活IPv6技术使你身边的任何设备都有可能成为互联网上的终端软交换技术使各种新业务轻易的加载在电信网络并且使电话网互联网和移动网得到融合3G技术将数据业务带入移动时代[27]近日信产部王旭东部长在全国信息产业工作会议上称2006年国家将适时制定3G相关政策此言一出立刻在通信业内国内国际资本市场引起强烈震动新一轮电信技术竞赛的序幕已经拉开事实上电信技术或技术创新只是对运营商而言的就大多数用户来说他们只对由技术引发的业务感兴趣对电信技术本身并不关心运营商之所以热衷新技术是

3、因为业务创新源于其技术手段的更新在目前激烈的电信市场竞争中运营企业能否保持业务创新实施业务差异化是取得竞争优势的关键要素之一NGN是下一代网络的英文缩写即nextgenerationnetwork由于其大多是由软交换系统为主组成的因此我们常常也称它为软交换它是继数字程控交换技术后的一种全新的交换技术它也是下一步3G技术推广的基础国际电联(ITU-T)关于NGN的定义是NGN是一个分组网络它提供包括电信业务在内的多种业务能利用多种带宽具有高质量保证能力的传送技术能实现业务功能与底层传送技术的分离它允许用户对不同业务提供商网络的自由接入支持通用移动性实现用户对业务使用的一致性和统一性[

4、17]在全球电信网都面临着技术转型重任的今天由于NGN能够提供丰富服务增加业务收入降低网络建设及运营成本增加边际利润建立崭新企业形象吸引资本市场青睐增强客户关系及忠诚度降低客户流失率能满足电信业务市场的竞争需要满足业务市场发展对网络演进的需要因此受到全球各大运营商的密切关注作为国内六大运营商之一铁通自2000年成立以来一直活跃在国内通信市场2重庆大学硕士学位论文1绪论上但由于公司成立晚在资金资源以及人才方面的欠缺使其绝对实力只能在六家中排在第五仅高于中国卫通重庆铁通分公司是中国铁通30个省分公司之一其与集团公司一样面临着巨大的竞争压力如何利用某些技术有效的营销模式或创新的客户服务形

5、成差异化竞争快速发展打破垄断获取一定的市场份额是摆在铁通面前的头等大事当今的商业环境越来越复杂竞争也越来越激烈传统的电信网已很难满足需求铁通要发展一定不能照搬传统运营商的做法一定要根据自身实际情况走出一条业务创新的路子来而业务创新又必须依靠技术创新来支撑NGN技术的成熟为铁通公司寻求突破提供了条件铁通如果能利用较短的时间通过努力成功地扭转目前的弱势地位或打破某特定电信市场的竞争格局将无疑给后进入者增强信心指明方向也给政府下一步的电信体制改革提供决策依据因此研究铁通公司NGN业务除了对铁通公司发展有益对中国电信业的下一步竞争与改革有着积极的意义1.2研究的路线笔者认为技术创新业务创新

6、是铁通公司在市场经营方面在形成业务竞争力方面必须尽快明确的问题在提出问题以后本论文按两条主线延伸即理论阐述和实证分析理论方面主要通过环境分析提出竞争战略以战略引导目标市场细分与实施考虑到本论文涉及电信新产品因此引用部分需求理论消费者行为理论以及新产品开发管理理论与之相对应的实证分析介绍国际国内行业背景以及重庆市电信业发展状况将描述目前国内几家主要基础电信运营企业的竞争态势着重分析波特五力模型并结合重庆铁通公司的实际经营情况分析现阶段面临的问题和困难通过对软交换和程控交换这两种交换技术在业务功能方面的比较明确NGN网络的业务特性以及铁通采用NGN网络的经营优势由此提出铁通的竞争需要和

7、突破方向----启动下一代网络NGN将其新的技术特点与消费者行为分析相结合导出铁通的新业务和新产品并附以发展思路市场细分用户定位市场实施策略等建议最后得出结论3重庆大学硕士学位论文1绪论♦竞争分析理论♦电信业五力分行业现状铁通现状♦需求理论析♦消费者行为理♦运营商优劣势论比较竞争分析♦新产品开发管♦交换技术发展理理论趋势♦目标市场细分♦业务功能对比存在问题及原因分析与策略实施♦业务简述对策与建议结论图1.1论文研究线路图Fig.1.1thestudingline-ma