沈阳理工大学 国际商务礼仪

《沈阳理工大学 国际商务礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、~《国际商务礼仪》课程教学大纲课程代码：070142003课程英文名称：InternationalBusinessEtiquette课程总学时：24讲课：24实验：0上机：0适用专业：英语专业大纲编写（修订）时间：2010年7月一、大纲使用说明（一）课程的地位及教学目标《商务礼仪》课程源于市场经济发展的需要，是时代发展的必然产物，它既是各专业教学的必要内容，同时，《商务礼仪》课程也极大地促进了各行业人才素质的提高，促进了各行业在竞争中的发展，推动了社会的良性发展。在市场经济大潮中，商务往来是一种重

2、要的交往形式；商务活动从本质上说也是一种交际活动。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪作为员工基本的知识要求。    课程内容紧扣职业人员的形象塑造和人际沟通能力的提高，切实提高职业人员的综合素质和工作能力，适应社会发展的需要。通过本课程的学习，使学生具备适应现代企、事业发展的中、高级技能型、应用型人才所必需的基本礼仪知识和基本礼节技能，为全面提高学生素质，增强综合能力打下基础。通过介绍商务礼仪的基本知识、礼仪技巧以及商务场合中的各种礼仪规范，使学生了解商务

3、礼仪在工作和社会交往中的重要性；了解在日常商务交往中应注意的要点，并能正确运用各种礼仪的方法，从而提高学生自身的礼仪素质，使其在以后的实际工作和社会交往中能做到事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。（二）知识、能力及技能方面的基本要求《商务礼仪》是外语专业的必修课程，通过教学活动使学生掌握商务活动中商务礼仪的基本知识、基本理论，基本原理，了解商务礼仪在商务活动中的重要性，从而为学生就业提供必要的知识准备。采取“讲、看、学、练、演、用”教学模式，培养懂礼貌、讲礼仪的学生。（三）实施说明本课程24学时，3

4、学分，在英语专业第五学期讲授。（四）对先修课的要求无（五）对习题课、实验环节的要求结合课堂讲授内容适当布置习题和练习内容。讲授、课堂演练相结合，开展互动教学、课堂展示、感知训练、情景训练、实训室练习、课外训练、综合实践、礼仪大赛、社会活动等实践活动。以就业为导向，以各行业对职业人员能力、素质要求为依据，以培养应用型高素质人才为目的，建立三位一体的实践教学体系。（六）课程考核方式1.考核方式：考查。2.考核目标：在考核商务礼仪的基本知识、礼仪技巧以及商务场合中的各种礼仪规范基上，重点考核学生提高自身

5、的礼仪素质能力。3．成绩构成：本课程的总成绩主要由平时成绩（包括课堂表现、出勤情况等）及课堂随堂测试、作业等成绩的总和。~~~~（七）主要参考书目:《商务礼仪》，陈平编，中国电影出版社，2005年    《国际商务礼仪实训》，丁立新主编，对外贸易大学出版社，2003年    《商务礼仪教程》，金正昆著，中国人民大学出版社，1999年二、英文摘要Thiscourseaimsathelpingthetraineemasterthelatestpracticalinternationalbusiness

6、etiquettestandard,principleandskills.Itlocksthedoorsofpoorcommunicationandmisunderstandingsandopensdoorstosuccessfulbusinessrelationships.Businessetiquetteisinessenceaboutbuildingrelationshipswithpeople.Itvariesfromregiontoregionandcountrytocountry.Fo

7、rtheinternationalbusinessperson，businessetiquetteactsasakey.通过本课程的学习，让受训者将掌握最新的、适用的现代国际商务礼仪的规范、原则和技巧，指导受训者在未来的商务活动中减少失误和误会，建立更多的成功商业关系。商务礼仪实质是与他人建立良好的人际关系。它也会因地区及国家的不同而不同。对于从事国际商务人士而言，本课程将起到至关重要的作用。三、课程学时总体分配表序号教学内容学时讲课实验上机1理论知识讲解16162礼仪示范443模拟训练44四、大

8、纲内容第1部分理论知识讲解总学时16学时讲课16学时实验0学时上机0学时具体内容：1、商务礼仪的内涵及作用2、商务礼仪的重要原则3、成功职业礼仪的影响力重点：商务礼仪的含义和原则，明确商务礼仪的重要性。难点：商务礼仪的重要性习题内容：商务礼仪的重要原则实验上机：无第2部分礼仪示范总学时4学时讲课4学时实验0学时上机0学时具体内容：1、标准礼仪示范2、礼仪禁忌3、不同文化背景下的礼仪差异重点：使学生了解商务礼仪的原则，掌握不同文化环境中的操作技巧。难点：礼仪知识的实际运用~~~~习题