2012管理学考前复习重重点

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1、管理学考前复习重重点1管理是通过汁划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。4决策是对未来的行力确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。5人员配备是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和

2、考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。7管理技能从事管理工作的人必须具备的素质及才能。8管理幅度是指在一个组织结构屮，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。9统一指挥原则要求每位下属应该有一个并且只有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。10成本领先战略企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业屮的低成本生产厂商11管理层次在组织屮最高层

3、次到基础层次所经历的层次。12管理二重性管理的自然属性和社会属性。13领导权力影响他人的能力，在组织巾就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。14前向一体化企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制15后向一体化企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制16组织文化组织成员广泛认同，普遍接受的价值观念，思维方式，行为准则等群体意识的总称。17组织变革组织依据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位，机构以及机构进行调整，以适应组织发展的要求。18战略性计划应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立

4、总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划19授权上级赋予下级-定得权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。授权者对被授权者有指挥，监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务的职责。20社会人人们从事工作的主要目的不仅是为了经济利益，还有社会方而的要求21冲突由于某种差异而引起的抵触争执或斗争的对立状态22创新一种思想以及在这种思想的指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。23经营单位分析法在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑他的相对竞争地位和业务增长率两个维度。24

5、矩阵制从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征。25事业部制以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式26权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或风格，领导者工作受到领导者所处的客观环境影响。27德尔菲法由兰德公司提出的，用于听収专家的对某一问题的意见。28行为决策理论29大中取大法决策吋，对各种方案都按它带来的最高收益考虑，然后比较哪种方案的最高收益最高。1基本概念管理：管理学是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协

6、调相关资源的过程（P5）管理的技能：技术技能，人际技能和概念技能（P8）管理幅度：也称组织幅度，是组织屮上级主管能直接有效地指挥和领导下属的数:k（Pl82）统一指挥原则：统一指挥原则是组织设计的原则之一，它要求每位下属应该有一个并且只有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。（P167）目标管理：目标管理是以目标为导向，以人力中心，以成果为标准，而使组织和个人収得最佳业绩的现代管理方法。（來自百度，仅作参考，也可根据教材P147具体内容归纳）成本领先战略：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，.其目标要成为其产

7、业中的低成本生产厂商管理层次：所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数（来自百度，仅作参考。未找到教材依据）管理的二重性：领导权力：领导权力通常是指影响他人的能力，在组织屮就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。（P237）前向一体化：企业获得分销商或零雋商的所有权或加强对他们的控制后向一体化：企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制（P144）组织文化：是组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维模式的总和组织变革：纟II织变革就是组

8、织根据A外环境的变化，及时明确组织活动的内容和重点，并据此对组织的岗位，机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）等做出相应的调整，以适应组织发展的要求（P209）战略性计划：是指应用于整体组织的，卫组织未來较长期没立总体目标和寻求组织在环境屮的地位和计划授