质量成本管理体系设计

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1、浙江巨化股份有限公司质量成本管理体系一、公司简介浙江巨化股份有限公司位于浙赣闽皖四省交界处的衢州市，成立于1998年6月16日，是经浙江省人民政府批准，由巨化集团公司独家发起，采用募集方式设立的股份有限公司。1998年6月26日，公司股票在上海证券交易所上市交易，股票代码：600160。公司现拥有总资产46亿元，共有24家全资、控股、参股分子公司和1家研发机构。公司建有38套主要生产装置，主要从事氟化工原料及后续产品、基本化工原料及后续产品和农药、食品添加剂的生产与销售，产品有四大类80余种，出口30多个国家和地区。二、质量成本管理体系涵义（一）质量成本质量成本：是质量经济

2、性的一部分，着眼于确保和保证满意的质续时所发生的费川．以及当没有达到满意的质盆时所造成的损失。（二）显见质量成本和隐含质最成本按质量成本的存在形式不同，可将其分为显见质量成本和隐含质量成本。显见质量成本：根据国家现行成本核算制度规定列人成本开支范围的质量费用，以及由专用基金开支的质量费用。隐含质里成本：未列入国家现行成本核算制度规定的成本开支范围，也未列人专用基金，通常不是实际支出的费用，而是反映实际收入的减少，如产品降级、降价、停工损失等。（三）其他各相关成本预防成本：为调查、预防或减少所用原材料或制造过程中的产品发生不合格或缺陷所投人的费用。主要包括质量工作费、质量培训

3、费、质量奖励费、产品评审费、质量改进措施费、质量管理专职人员工资及附加费等。鉴定成本：为评定原材料、半成品和产成品是否满足规定的质量要求所支付的费用。主要包括检验试验费、工资及附加费、检验试验办公费、检验测试设备及房屋折旧费等。内部损失成本：产品交货前，因不满足规定的质量要求所损失的费用。主要包括废品损失、停工损失、返修损失、事故分析处理费、产品降级损失等。外部损失成本：产品交货后，因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理或信誉拟失等所损失的费用。主要包括索赔费用、退货损失、保修费、诉讼费、产品降价损失等。10（一）质量成本包含哪些内容质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失

4、成本和外部损失成本。一、质量成本管理体系框架质量成本管理是质量管理与成本管理相结合而形成的一种新型管理体系。这种新型管理体系具有质量管理和成本管理的双重特性：一方面质量管理的经济性要求质量与成本，质量技术与质量经济结合；另一方面成本管理也要求其向质量领域延伸，使质量与成本以一种新的管理方式融为一体。质量成本管理体系职责体系管理体系职能职责职位职责控制体系核算体系考核体系部门职责二、质量成本管理体系（一）职责体系1．职位职责1)总经理①　在公司内传达满足顾客和法律法规要求的重要性。②　制定公司全面管理体系方针，批准公司管理目标、指标的实施。③　任命管理者代表，并领导全面管理委

5、员会监督全面管理理体系的运行，定期召开管理评审会议。④　确保提供全面管理体系的实施与保持所需的资源。2)全面管理委员会①　10以总经理为首，各部门经理组成，领导全体员工贯彻执行公司的管理方针，实现公司的管理目标、指标。①　对公司的管理目标、指标的制定及完成情况进行评审。②　监督全面管理体系运行，定期进行管理评审。1)安委会①　协助管理层组织、推动公司的安全生产和劳动保护工作，宣传和贯彻国家有关安全生产的方针、政策。②　建立、健全各级安全生产机构，协助部门、车间搞好安全文明生产。③　配合相关部门经常、有计划地对员工进行安全生产教育和培训。④　组织日常的安全检查工作，发现问题及

6、时督促和协助解决。发现重大隐患时，有权责令停止生产，并立即上报公司管理层。2)部门经理和主管职责①　协助制定管理目标和指标，并向员工传达管理方针、目标和指标。②　制定相应的管理方案井确保共有效实施。③　开展本部门质量要求、环境因素和职业安全卫生风险的识别与控制并组织培训，提高员工的意识。④　协助全面管理体系审核，对本部门发生的不符合规定的行为采取纠正和预防措施。3)基层人员职责①　理解并执行公司的管理方针，积极参加有关教育和培训，以提高质量。②　环境保护和职业安全卫生方面的意识。③　认真学习有关文件，了解本岗位的质量要求、环境因素和职业安全卫生风险，按文件规定进行作业活动。

7、④　报告工作中发现的实际或潜在的不符合．采取纠正和预防措施，主动提出工作改进的建议。1．职能职责1)质量保证质量保证主要由浙江巨化股份有限公司质量管理部负责。①　负责全面管理体系的建立、实施、监督和审核，确保全面管理体系的有效性和符合性。②　组织各部门进行质量要求、环境因素和安全卫生风险的识别、评价。③　确定适用的法律法规及相关方要求，建立获取渠道并评审其符合性。④　推动管理方针的贯彻及管理目标、指标的达成。10①　汇总，统计分析客户信息．负责客户满意度的测量和评价。②　协助对供应商的质最、环境及职业安全卫生等方面