高压新装【增容】业务流程操作手册

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1、·高压新装（增容）业务系统操作手册湖南省电力公司二0一二年五月···目录系统流程操作一、高压新装流程………………………………………………………………………………………3二、业务受理………………………………………………………………………………………………3三、现场勘查………………………………………………………………………………………………10四、拟定供电方案………………………………………………………………………………………21五、审批………………………………………………………………………………………………………22六、答

2、复供电方案………………………………………………………………………………………22七、确定费用………………………………………………………………………………………………23八、业务收费………………………………………………………………………………………………23九、设计文件受理………………………………………………………………………………………24十、设计文件审核………………………………………………………………………………………24十一、开工确认…………………………………………………………………………………………26十二、中间

3、检查派工…………………………………………………………………………………26十三、中间检查…………………………………………………………………………………………27十四、竣工报验…………………………………………………………………………………………28十五、装表…………………………………………………………………………………………………28十六、竣工验收…………………………………………………………………………………………36十七、供电工程进度跟踪…………………………………………………………………………37十八、合同新签…………

4、………………………………………………………………………………39十九、信息确认…………………………………………………………………………………………43二十、送电…………………………………………………………………………………………………43二十一、信息归档………………………………………………………………………………………44二十二、电费参数维护………………………………………………………………………………45二十三、归档………………………………………………………………………………………………54业扩工单填写待续……···一

5、、高压新装流程1.1流程简介1.1.1高压新装流程适用于电压等级为10（6）KV及以上客户新装用电，其他业务流程（高压增容、小区新装、高压装表临时用电等）亦可参照下列环节录入。1.1.2SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)。各“触发并行流程”全部流转完成后，“主流程”中“送电”环节才能触发。1.1.3录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。1.1.4页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质

6、工单上记录的时间录入。1.1.5测试流程请使用测试系统：http://10.223.30.178:7011/sgpms/。1.2系统环节归档二、业务受理录入步骤：『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→···『客户资料信息』→『勘查派工』2.1申请信息客户编号1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成，不需填写。2、一个客户编号可对应几个用户编号，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。客户名称1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。2、一

7、个客户名称可对应几个用户名称，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。业务类型1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。申请编号1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。···受理日期1、根据实际情况选择。供电单位1、客户电费回收主要责任单位，根据实际情况选择。2、此项保存后无法修改，要特别注意选择准确。用户编号1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成，不需填写。2、一个用户编号一般只对应一个客户编号。申请方式1、根据实际情况选择，一般选柜台服务。证件类型

8、1、一般居民客户选“居民身份证”，企业客户选“营业执照”，非企业客户选“代码证”。证件持有人姓名1、一般居民身份证对应填写居民姓名，营业执照对应填写法人姓名，代码证对应填写负责人姓名。证件号码1、对应“居民身份证”、“营业执照”、“代码证”填写。用户名称1、居民客户与居民身份证一致，企业客户与营业执照及公章名称一致，非企业客户与代