如家酒店-pms操作手册

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1、·唐人酒店管理系统专业版操作手册第一版···目录第一章灵通酒店管理系统简介8一、简介8二、主要特色81．先进的管理思想。82．灵活的销售管理。83．操作简便的接待系统。94．严谨的收银结帐系统。95．完善的管理分析功能。96，出色的团体预定，入住及结帐功能。97，严格且方便的冲帐操作。98，严格而灵活的操作控制。109，稳定可靠的系统设计。1010，功能强大的报表系统。1011，准确的预测功能。1012，直观的客房状态。1013，形式多样的外围系统。1014，灵活的佣金设置11三、专业版功能清单11四、配套系统。11第二章通用操作说明11一、开始运行灵通酒店管理

2、系统111、登录到系统112、使用一个功能模块113、退出酒店系统11二、改操作员口令11三、进行客人查询111、通用查询112、快捷操作113、察看详细信息114、打印115、修改日志11四、察看房态111、查询部分112、操作部分113、客房状态显示区114、客房状态的说明11五、察看房图11六、打印报表11七、其他通用操作111、选中一条纪录11···2、进行查询11第三章接待登记11一、功能简介11二、散客预定111、客人信息112、住宿信息113、收银信息114、其他信息115、重要信息116、确定取消11三、修改预定111、修改预定112、排房113

3、、取消预定114、删除预定115、恢复预定11四、上门入住111、输入房数112、到店日期113、客人的状态114、共住11五、预定入住11六、团体入住111、手工入住112、自动入住11七、重新入住11八、客人查询11九、客人修改11十、客史入住11十一、流量预测111、日历图112、预测报表113、趋势图11十二、房态11十三、房图11十四、报表打印11第四章团体预定11一、功能简介11二、团体预定111、团体预定客户资料112、预定住宿信息113、收银信息114、定房信息115、确定取消按钮11···三、修改预定111、修改预定112、取消预定113、删除

4、预定114、恢复预定11四、排房111、自动排房112、手工排房113、自动取消114、手工取消11五、黑名单111、增加112、删除113、修改11七、打印报表11第五章客房部11一、功能简介11二、客房状态111、修房112、修改打扫的状态11三、客人查询11四、入账11五、冲账11六、报表打印11第六章收银结账11一、功能简介11二、查询客帐111、选择客人112、显示客人的信息113、查询条件114、显示客人的发生115、显示客人的转帐的情况116、打印客人的账单11三、查询分类账11四、客人查询11五、入账111、分帐112、费单113、入账11六、冲

5、账111、单笔冲账112、修改帐单113、任意冲账11七、预结账11···八、结账111、结账操作112、重新结账113、打印帐单11九、团体结账111、手工结账112、自动结账113、离团11十、离店11十一、转账111、建立转账112、取消转账11十二、报表打印11第七章销售部11一、功能简介11二、旅行代理111、增加代理112、删除代理113、修改代理114、增加合同115、删除合同116、修改合同11三、代理统计11四、代理排名11五、销售排名11六、客人查询11七、房态11八、流量11九、房图11第八章客史11一、功能简介11二、客史查询11三、修改

6、客史111、修改112、增加客史113、删除客史11四、客史入住111、客史预定112、客史入住11五、客史排名11第九章总经理11一、功能简介11二、图形分析11三、代理排名11···四、销售排名11五、流量11六、房态11七、房图11八、客人查询11九、打印报表11第十章系统维护11一、功能简介11二、历史查询11三、历史收银11四、清除数据11五、外部备份11六、外部恢复11第十一章公共信息11一、功能简介11二、航班查询111、增加112、删除113、修改114、导入数据11三、列车查询111、增加112、删除113、修改114、导入数据11四、公交查询

7、111、增加112、删除113、修改114、导入数据11第十二章酒店设置11一、功能简介11二、系统用户111、增加112、删除113、修改11三、职务权限111、增加职务112、删除一个职务113、修改职务11四、房类设置111、增加房类112、删除房类113、修改房类11···4、增加房金代码115、删除房金代码116、修改房金代码117、服务包11五、客房设置111、增加客房112、删除客房113、修改客房11六、发生代码111、增加代码112、删除代码113、修改代码11七、特别收费111、增加其他收费112、删除其他收费113、修改其他消费11八、系统

8、参数11九、其他参数11