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时间:2018-12-02
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1、2016税务局信访工作总结范文4篇税务局信访工作总结X年我局结合部门:1:作实际,进一步完善公开办事制度,不断提高行政行为的透明度,加强机关效能建设的力度,自觉接受广大人民群众的监督,政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如h一、领导高度重视,明确完善工作制度和工作职责(一)我局对政务公开工作十分重视,成立了政务公开工作领导小组,由县局局长担任组长,分管领导具体负责抓专项工作,安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作,从而形成了“-级抓一级,层层抓落实”的工作格局,使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。同吋,XX年我
2、局把深入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来,使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性,了解政务公开工作的内容和重点,在工作屮端正态度,树立良好的工作作风,增强服务意识和宗旨意识,确保了政府信息公开工作的顺利开展。(二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行“十公开”:即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。(三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《屮华人民共和国政府信息公开条例》的规定,所有公开的信息均由县局审查后发
3、布。(四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录,并根据实际及时维护更新。(五)我局依托网络发布信息,注意落实内容更新维护。截至目前,我局按照规定在县政府政务信息网.h报送政府信息42条。二、公开形式多样,机制完善(一)、我局加强服务大厅栏目建设,规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心,利用县行政中心的公告资源,在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南,根据业务类型细分办事指南、下载专区,涵盖税务登记、涉税审批等内容,使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。实现公众与我局政策业
4、务咨询的实时交流,使政府信息公开更具实效性,切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权,进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。(::)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息,我局主动公开政务信息采取了以下几种形式:一是将进驻县行政审批屮心的纳税服务窗口作为公共查询点,便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;二是以《岱山円报》为载体,将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登,通过报纸Y解我局的有关信息;三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布,使广大市民能够及时地通过网
5、络在网站上查阅有关信息;五是资料发放宣传,通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日,向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。XX年税务局信访工作总结三、存在的问题及下一步打算XX年,我局的信息公开工作运行正常,政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展,但还存在一些问题,主要是:由于政务信息公开工作时间紧促,有些信息还未及时得到清理,一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂,所以政务信息的发布还存在滞后现象。今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发,以科学发展观的高度来把握政务公开工作,进一步把政务
6、公开工作纳入总体工作之屮,列为年度工作重点任务,同整体工作一并抓好、落实好。进-•步加大落实信息化建设经费和人员,规范上网内容,逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务,方便人民群众办事,加大政务公开力度。建设一支强有力的工作队伍,我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训,不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平,增强干部职工的责任意识和宗旨意识,树立良好的国税部门形象,确保政务公丌工作的顺利开展。税务局信访工作总结我局在20xx年环保信访工作屮,始终围绕保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之
7、所急,狠抓环保信访工作不放松,做到了接待、登记、回复•-站式服务,提高了信访工作水平,起到较好的社会效果。下面将我局20xx年环保信访工作总结如卜一、加强环境信访工作的领导,全力提高调查处理能力。环保信访在•■■定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立r、把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,经常抓的丄作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二•是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主耍由环境监察大队负责,做到任务到部门,责
8、任到个人,形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序,规范Y我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各
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