营销中心管理系统手册簿2018版

《营销中心管理系统手册簿2018版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、实用标准文案山东中瑞电子股份有限公司营销管理手册批准：审核：编制：赵振宇精彩文档实用标准文案文件拟定、修订记录版次变更内容编制审核批准日期A/0新版发行赵振宇周兴建谢真2018/03/09精彩文档实用标准文案中瑞电子营销中心管理手册概述3第一部分公司战略规划与文化理念篇4第01章企业愿景、使命、价值观4第02章战略目标与业务规划4第二部分营销中心组织架构与管理篇6第03章营销中心组织架构6第04章营销中心部门职能7第05章目标与计划管理10第06章营销费用管理12第三部分客户开发项目管理篇13第07章客户分类管理13第08章销售漏斗管理14第09章产品报价管

2、理19第10章招投标管理21第四部分客户商务与关系管理篇24第11章客户信用管理24第12章销售合同管理26第13章客户订单管理28第14章客户服务管理30第五部分市场营销人员管理篇31第15章市场调研管理31第16章业务汇报管理33第17章业务述职管理33第18章业务培训管理34第19章业务考核管理36附表36精彩文档实用标准文案概述营销管理是指对公司的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制，从而实现组织目标。“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是营销制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变

3、能力，同时取决于其内部营销管理制度的科学性、完整性。 本手册从营销组织、市场管理、客户管理、人员行动管理、流程等部分具体工作细节和职责构成企业营销组织、管理体系，它是企业整体营销观念的贯彻、所有部门（员工）紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是企业进行专业销售运作的重要基础之一；它是企业开拓市场，不断提高市场份额、销售额和利润额的重要管理手段；它能协助员工进步，激励员工士气，稳定员工队伍；它能防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的客户流失、货款拖欠或货物流失；它能使营销部门与其他部门紧密配合，及时向市场部和公司决策者反馈动态的市场

4、信息；同时，它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。为使营销中心的工作高效、有序地运作，确保营销目标的实现，特制订本手册。本手册适用于营销中心的所有人员以及与营销有关的其他人员。精彩文档实用标准文案第一部分公司战略规划与文化理念篇第01章企业愿景、使命、价值观1.1企业愿景：世界级磁电产品和应用解决方案提供商不断满足客户需求，持续创造满意价值，成为综合实力最强的专业磁电技术与产品制造服务企业。为此，中瑞电子倾力发展以下能力与角色：l市场领先者l产品制造领导者l技术和管理的创新标杆l高员工幸福指数1.2企业使命：创造节能、环保、高效的磁电产品，持续为客户创造

5、价值，让生活更美好1.3企业价值观：诚信、责任、分享1.4企业经营理念：专注、创新、效能第02章战略目标与业务规划3.1战略目标：l以行业的新应用需求为导向;l以高价值和高成长的用户为核心客户;l以新型磁性元器件为核心产品;l以新材料和智能制造为助推力;l五年内成为世界级磁电产品和应用解决方案提供商。3.2业务规划：精彩文档实用标准文案业务第三层面：无线充、新型电源、智能制造行业服务第二层面：大功率电感、大功率电子变压器、无线充线圈、功率磁芯第一层面：中小功率电感、中小功率电子变压器、2021-2022年2019-2020年2018年规划思路中小功率电感：自

6、动化改造，扩大市场份额中小功率电子变压器：利用自动化改造，使其转为现金牛产品。规划思路大功率电感、大功率电子变压器、无线充线圈、功率磁芯：先整合，再自制，后外协；大功率无线充线圈：配合方案公司，合作开发规划思路无线充、新型电源：配合方案公司，合作开发；智能制造行业服务：智能制造推广：硬件联合外协+自主开发；软件,自主开发；智能制造平台服务：共同规划，联合开发业务第一层面维持或革新的核心业务第一层面：企业现有的核心业务，当前为企业提供主要现金流，直接影响近期业绩，它是维持企业存在和第二、第三层面业务发展的基础。这一层面的挑战时如何保持和发展竞争地位，挖掘潜力，

7、通过创新延长生命周期，扩大营业额和有效产出。第二层面建立中的新兴增长业务第二层面：在不久的将来为企业提供现金流的业务。正在崛起的业务，具有高成长性，具有成为第一层面业务的潜力，并最终成为第一层面的替代业务。第三层面创造市场前景广阔的候选核心业务第三层面：未来较长时间之后，会给企业带来现金流业务。长远业务的种子，需要投入、开发、培育，这些业务可能比较幼小，可以培育、淘汰、挖掘、轮换。这个层面业务和持续开发能确保企业长期发展。时间精彩文档实用标准文案第二部分营销中心组织架构与管理篇第01章营销中心组织架构3.1组织架构3.2岗位设置精彩文档实用标准文案第01章营

8、销中心部门职能4.1市场部职能： 4.1.1制定年度