印刷厂暑期实践报告

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1、印刷厂暑期实践报告为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到长江印刷第三有限责任公司进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是印刷纸制品推销的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里，

2、虽然我对印刷纸制品的了解依然很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多:俗话说"吃豆腐简单，做豆腐难"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己去其它单位揽业务的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的大很多！为了搞好销售，我除了对本公司的生产实力、技术优势、业务范围进行了仔细深入的了解，还学习了各种销售沟通技巧。其次，对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：一，良好的服务态度是销售成功进行的前提做销售，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想，急顾

3、客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。在上班之初，我去老板介绍的一家单位推销我们的产品。我把我们公司的生产规模，业务范围等仔细进行了介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴。可最后，该负责人只说了一句，你说的产品我们都不需要。我顿时火气上来，可是还是克制住了。我想到一句话“买卖不成,情意在”。为他人着想，一个好态度，一个好印象，日后还有做好买卖的可能。二.高超的销售技能是销售成功的关键1、沟通技术的应用通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题

4、的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展7K产品的技巧了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验

5、销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。3、排除异议的方法异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；承认顾客提及的事实，转移顾客可

6、能忽略的自身性价比的结果。处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；第1页第2页