部门工作亮点总结

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1、市场经营部2008年工作亮点总结2008年前9个月在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我公司各项工作得以顺利开展，公司运营收入稳步增长，有单客户规模快速提升，移动品牌深入人心，市场把控能力得到提升且移动通信主导运营商的地位进一步得到稳固.一、各项运营指标完成情况截至9月份，运营收入指标累计完成75117万元，完成省公司下达的挑战值97410万元的77.11%；有单客户净增244646户，完成省公司下达的16万户的153％；本年累计平均arpu值为75.2元，mou516分钟，累计单价0.143元/分钟。市场占有率方面保持绝对优势，两家

2、累计净增达到96.42%，两家有单市场占有率达到81.94％，三家有单占有率(含固定电话)达到56.34％；两家累计新增市场占有率为72.13%，三家累计有单新增市场占有率为69.28%。截止9月，数据业务收入累计1.34亿元，占运营收入比17.78%，完成进度指标103.24%；月均彩铃下载客户数到达19.9万户，完成年度指标的87.7％；累计中央音乐平台计费下载量128.6万次，完成年度指标的128.6％；累计中央音乐平台全曲下载量21.6万次，完成年度指标的270％；月均手机报付费用户数达到6.99万户，完成年度指标的87.4%；月均新闻早

3、晚报付费用户占比61.4%，完成进度指标120.3%；月均飞信客户端活跃用户数2.29万户，完成年度指标的107.5%；月均飞信手机客户端活跃用户数到达1.25万户，完成年度指标的156％；累计12580信息查询量21.4万次，完成年度指标的106.9%；累计12580酒店预定量4099间，完成年度指标的227.7%；累计12580机票预定量4721张，完成年度指标的134.9%。9月当月，点对点短信普及率64.3%，点对点彩信普及率13.4%，点对点短信人均发送条数71.19条，点对点彩信人均发送条数4.28条，wap普及率30.7%，139邮

4、箱注册用户7.7万户，活跃用户2.6万户，活跃度33.6%。电子渠道方面：截至9月份，非人工电子渠道业务受理占比66.35％，全省第四；手机缴费通占比2.84％，全省第七；离网率3.85％，累计欠费回收率98.78％。二、08年主要经营工作亮点（一）以“发展”为主线，大力拓展客户规模、激发话务量，保持市场营销强势和品牌溢价力不断增强1.重视新增市场的拓展，按季度开展新入网营销活动，通过灵活多变营销组合，力保新增市场占有率。（1）结合元旦、春节开展“把幸福带回家－缤纷好礼贺新年”，向新入网客户赠送新春大礼包，结合关怀“返乡农民工”活动，最大程度吸纳

5、返乡客户群体，第一季度累计净增客户达到17.55万户，居全省第一位。（2）在第二季度开展“迎奥运-入网喜冲天，幸运百分百”，在第三季度开展新入网送保险活动。市场经营部2008年工作亮点总结2008年前9个月在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我公司各项工作得以顺利开展，公司运营收入稳步增长，有单客户规模快速提升，移动品牌深入人心，市场把控能力得到提升且移动通信主导运营商的地位进一步得到稳固.一、各项运营指标完成情况截至9月份，运营收入指标累计完成75117万元，完成省公司下达的挑战值97410万元的77.11%；有单客户净增24464

6、6户，完成省公司下达的16万户的153％；本年累计平均arpu值为75.2元，mou516分钟，累计单价0.143元/分钟。市场占有率方面保持绝对优势，两家累计净增达到96.42%，两家有单市场占有率达到81.94％，三家有单占有率(含固定电话)达到56.34％；两家累计新增市场占有率为72.13%，三家累计有单新增市场占有率为69.28%。截止9月，数据业务收入累计1.34亿元，占运营收入比17.78%，完成进度指标103.24%；月均彩铃下载客户数到达19.9万户，完成年度指标的87.7％；累计中央音乐平台计费下载量128.6万次，完成年度指

7、标的128.6％；累计中央音乐平台全曲下载量21.6万次，完成年度指标的270％；月均手机报付费用户数达到6.99万户，完成年度指标的87.4%；月均新闻早晚报付费用户占比61.4%，完成进度指标120.3%；月均飞信客户端活跃用户数2.29万户，完成年度指标的107.5%；月均飞信手机客户端活跃用户数到达1.25万户，完成年度指标的156％；累计12580信息查询量21.4万次，完成年度指标的106.9%；累计12580酒店预定量4099间，完成年度指标的227.7%；累计12580机票预定量4721张，完成年度指标的134.9%。9月当月，点

8、对点短信普及率64.3%，点对点彩信普及率13.4%，点对点短信人均发送条数71.19条，点对点彩信人均发送条数4.28条，wap普及率