需求管理方法论

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1、需求管理方法论目的更深刻的理解需求以及它的价值更深入的理解需求的层次和类型为良好的需求管理建立坚实的方法论基础为更有效的管理需求给出实践和建议大纲需求管理介绍需求管理的重要概念需求跟踪深入管理需求编写好的需求需求变更管理需求管理介绍什么是需求？什么是需求管理？常见问题需求管理的重要性和益处项目成功因素源于:“ChaosChronicles,III,2003”.www.standishgroup.com清晰的商业目标17%用户积极参与程度7%最小化范围12%敏捷的需求过程管理层的支持14%15%14%6%5%

2、5%5%有经验的项目经理标准的组织结构可靠的估算规范的方法熟练的员工28%的项目按时并在预算内完成49%的项目超出原先估算时间平均延迟了63%成本超出了45%23%的项目在完成之前被取消项目规模是关键成功率(%)StandishGroup,‘99(www.standishgroup.com)项目规模（$）什么是“需求”？任何影响产品或系统设计制造方式的信息功能性能安全性可用性……复杂的产品/项目有数以千计的需求飞机、汽车、火车、手机……同义词目标，规则，规约，约束，要求，特性，标准……需求无处不在需求目的目

3、标目标法规条件需求特性功能规则风险什么是“需求管理”？进行需求管理的目的是在客户和...项目...之间建立统一的认识。这种与客户一致的认识是规划和管理…项目的基础。”卡内基梅隆大学软件工程学院软件能力成熟度模型（CMM）。www.sei.cmu.edu/cmm突然，国王和护城河承包商发生了激烈争执，然后，需求管理诞生了。为什么要进行需求管理?“分析报告指出多达71％的项目失败是因为差劲的需求管理，这个是项目失败的最主要的原因，比落后的技术，进度失控或者混乱的变更管理还要关键”CIOMagazine,200

4、5/11错误的需求会对项目的整个生命周期造成多米诺骨牌效应遗漏用户需求将导致遗漏系统功能点,又将导致遗漏设计模块,最终导致功能失效UserSystemFailureDesign多米诺骨牌效应常见问题需求只存在组织中那些“专家”的脑子里，没有被记录下来有时客户的需求会被忽略而有时候开发的功能却不被客户使用客户签字确认了需求却一直提出修改要求需求变更对项目影响很大，难以确定变更的影响范围和成本市场部门、开发部门、测试部门跨部门的沟通存在问题，例如需求变化时不能迅速通知到测试部门去调整测试计划和案例。需求规格说明

5、书的要求都实现了，客户却不满意需求的研发状态，需求变更的状态难以掌握如果您的项目中有3项类似的问题，那就说明参加这门培训是值得的电信业和银行业15个项目统计HofmannandLehner2001最成功的项目在需求工程上投入了28%的资源：需求获取，需求建模，需求确认和验证等平均每个项目在需求活动上投入了15.7%的工作量和占了38.6%的时间需求管理的作用I——提高质量关于质量，Crosby的定义很简单——与需求一致。正确的需求：正确的功能的前提一致性与需求保持一致并不仅仅在项目的后期用测试来验证，更强调

6、的是在项目的每一个阶段都紧紧围绕需求这个主线来开展工作。需求跟踪正是保证需求演化的整个过程都是与需求保持一致，以此保证项目和产品的最终质量PhilCrosby需求管理的作用II——成本控制目标正确是第一位的——需求的正确捕获和表达在项目后期才发现需求的缺陷，修复需要非常高的成本需求分析分析得出带来最大价值的需求同时得出所需的成本我们的目标：合理成本下的效益最佳需求变化时如何控制成本洞察变更影响影响分析:迅速定位需要进行修改的模块工作量时间典型较好整体成本低缩短了开发时间第一时间采取措施能降低成本和缩短时间

7、需求管理的作用III——支持项目进度的管理真实项目进度的反映例如，多少需求已经被实现，它们的状态如何？又如哪些需求已经有对应的测试案例，哪些需求已经测试通过？需求驱动开发需求活动在项目正式立项之前就展开需求分解后的功能点/模块成为项目管理中的需要实现的任务课程大纲需求管理介绍需求管理的重要概念需求的“沙漏”——我们工作的全景视图涉众的概念需求的层次需求捕获需求跟踪深入管理需求编写好的需求需求变更管理需求的“沙漏”需求的“沙漏”系统边界的确定需求的筛选需求开发标识涉众收集需求需求管理需求的演化问题陈述高度分散

8、、凌乱的非结构的信息正式的结构化的需求解决方案设计一些的需求专家人许多相关人员.工程工程问题陈述定义问题.定义解决方案需求的“沙漏”需求的“沙漏”系统边界的确定需求的筛选标识涉众收集需求.需求的演化问题陈述高度分散、凌乱的非结构的信息访谈，调查问卷观测用户现有系统改进建议，问题报告，创新研究正式的需求陈述:单独的,唯一的,清晰的,准确的,抽象的,良好的,可测试的可追踪的正式的结构化的需求解决方案设计孙子兵法选择做