肇庆供电局电力调度控制中心.doc

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1、肇庆局省技术储备中心调度大厅投影显示系统维护技术条件书肇庆供电局电力调度控制中心2016年10月一、投影显示系统组成资产名称运行地点规格型号数量计量单位调度大厅视频系统千兆防火墙01六楼调度大厅SRX210B1套调度大厅视频系统千兆防火墙02六楼调度大厅SRX210B1套调度大厅投影机01六楼调度大厅ChristieRoadsterS+20K1套调度大厅投影机02六楼调度大厅ChristieRoadsterS+20K1套调度大厅投影幕01六楼调度大厅DNPInfinity1套调度大厅投影幕02六楼调度大厅DNPInfinity1套调度大厅视频系统融合处理器（含软件）

2、六楼调度大厅IPG642HD1台调度大厅视频系统16×8RGB矩阵切换器01六楼调度大厅VP-16081套调度大厅视频系统8×8视频矩阵切换器02六楼调度大厅AV08081套调度大厅视频系统控制计算机六楼调度大厅扬天T4900V-001套调度大厅视频系统交换机01六楼调度大厅TL-SG1024T1台调度大厅视频系统交换机02六楼调度大厅TL-SG1024T1台调度大厅视频系统2套备用灯泡科视（厂家）保管3.0kW氙灯灯泡1套调度大厅配电柜05六楼调度大厅D6-UD11面调度大厅视频系统LED显示屏系统技储大楼六楼调度大厅Ф5mm1个二、系统维护热线及服务电话维保服务

3、商须设立投影显示系统维护热线，明确维保服务的责任工程师，对系统运行使用中出现的系统故障应及时地提供服务。其中包括：○调查情况及时通过电话指导快速处理故障。○及时派人现场处理，恢复系统正常运行。三、维护保养内容1.日常维护巡检：维保服务商工程师作经常性的不定期电话问询，密切监视系统的运作情况。在系统正常运行情况下，采用每每季度派工程师上门进行日常维护巡检1次，提供投影显示系统日常维护服务：a)检查投影显示系统及设备状态和运行情况；包括对所有系统设备的运行状况、运行参数进行检查，对屏幕、投影机、处理器、矩阵、附属设备、专用线缆、电缆、控制PC及运行控制软件进行全面检查。

4、a)对显示单元背投箱等专用设备进行清洁除尘处理；包括对屏幕、背投箱、投影机、处理器风扇、电源等设备进行清洁、除尘处理。b)对投影显示系统管理软件的调试和数据备份；包括对大屏幕控制软件VWAS的检查，运行模式的检查、调试，处理器端运行软件的检查、调试，网络信号调用软件的检查，对VWAS软件的数据备份，对处理器系统的备份等。c)调整全屏的机械位置、亮度和颜色；包括对整个投影显示系统的投影机基色、亮度、色彩的调整，对运行信号模式的亮度、色彩的调整，对处理器信号的亮度、色彩的调整，对大屏幕系统的机械位置、模式行场位置等进行调整。d)解答使用中的常见问题，对操作人员进行专业培

5、训；听取用户在日常使用过程中的出现的问题和需求，解答问题；解决提出的问题；对维护的人员和操作人员进行专业技术培训。2.设备故障排除当投影系统不能正常工作时，出现故障时，维保服务商工程师在接到用户人员提供的详细故障现象和信息后，立即反应，在最短时间内提出解决故障的办法和时间，并及时派出技术人员到现场维护大屏，及时地恢复系统的正常运行：●服务响应时间：小于1小时●正常工作日到达现场时间：小于4小时●非正常工作日到达现场时间：小于10小时3.设备精密技术维护在维保期内内，维保服务商根据现场的实际使用情况，向用户提供一次维保服务商投影显示系统精密技术维护服务：主要是针对显示

6、单元投影机进行专业精密技术调整、清洁、光学校准和保养等服务（附投影单元维护流程），精密技术维护内容：●更换投影机内部光路老化的光学部件；●投影机内部光路的清洁除尘；●投影机专业精密技术调整，光学校准；●显示单元、多屏处理器等专用设备进行清洁除尘处理；●对多屏处理器系统备份，投影显示系统管理软件的调试和数据备份；●调整全屏的显示位置、亮度和颜色；1.系统运行保障当用户有重大活动需要维保服务商支持，只须提前一天进行电话通知，维保服务商即可安排有经验的客户服务工程师到达现场，在活动过程中作专业技术保障，保证系统设备的功能正常、性能优良。二、有关维保服务材料说明本方案是针对

7、肇庆局省技术储备中新调度投影显示系统维保服务方案，其内容包括日常维护、巡检、调试、设备故障处理、保障等。本方案所涉及的维保服务费用不含调度投影显示系统相应设备以及部件、材料的更换费用。