急诊科护士分层次培训的实践与体会

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1、急诊科护士分层次培训的实践与体会唐田（山丙省太原市人民医院急诊科030000）【摘要】目的:研究分层次培训对急诊科医护人员的急救护理水平、病人抢救成功的概率以及病人满意程度的影响。方法:对护理人员采取分层次培训，坚持理论与实践相结合，把教、学、做融于一体。结果:在对护理人员采取分层次培训后，其护理人员的三基理论水平与操作技术都有明显差别（p<0.05）,具有统计学上的意义。结论：对护理人员采取分层次培训措施，不但能够提高医护人员的急救水平和护理质量，还能增强医护人员的专业素质与价值，提高了病人抢救成功的概率以及

2、病人的满意程度。【关键词】急诊护理质量满意度【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2013）51-0008-02伴随着当代医学事业的飞速发展，许多先进的仪器和设备被大量引进，这就对护理人员的知识和专业水平提出了更高的要求。我科室自2013年对木科室的护理人员釆取分层次培训与考核措施，并取得了良好效果。现把具体做法做如下简单汇报：1对象和方法1.1培训对象：收集我科室的护理人员19人，他们的年龄在18-43岁之间，平均在27.6岁；这些人在急诊科的工作年限在1-24年之间，平均为5.8年

3、。其中木科及以上学历的有5人，大专学历的有12人，中专学历的有2人；对工作年限的要求.•护士18人（其中工作一年之内的有3人，3〜10年之间的有10人），护师10人（工龄在5〜10年之间），主管护师2人（工龄在15〜24年之间）1.2方法1.2.1低年资护士的培训年工资较低的护理人员工作认真，态度积极，富有朝气，对学习充满热情。但是他们往往缺乏工作经验，专心技术水平和应急能力差，动作迟缓，不熟练,出现较多的失误，所以要加强基础专业知识的学习，熟悉医院工作环境，争取早日融入到医院这个大家庭中。1.2.1.1对进入急诊科

4、不满一年的护理人员，要集中进行岗前培训。具体措施为：①急诊科的卫生和环境设施；②急诊科的各项规章制度；③急诊吋发生突发情况的应急措施和护理文书的书写；④基本的护理措施；⑤各种急危重疾病的急救护理流程；⑥各种急诊设备及仪器的操作方法；⑦熟练掌握急救药物的使用及用法；⑧良好的沟通和应变能力⑨初级计算机操作能力。担任培训的人员应该由护师以上职称的老师来扪任，可以对其进行示范操作、多媒体教学、情景模拟、一对一手把手教学以及自学等方法，积极调动全体人员的学热情，使苏尽量融入到自己的角色当中，熟练掌握作为一名急诊护理人员应掌握的

5、各项理论知识和基本技能。1.2.1.2在急诊科满1-4年的护理人员，己经具备独立完成各项基本操作的技能。①对这些人员要采取特殊的专科轮训，把他们分配到每个专科小组，在专科组长等其他专业人员的带领下，进一步强化各项动手操作以及处理应急事件的能力，了解并熟练掌握专用设备及仪器的使用和故障排除，逐渐允许苏参加一些大型抢救救治并协助高年资的护士制定急救护理措施②为学员创造尽可能多的条件，并鼓励其参加一些自大、夜大和远程教育等，制定出自学计划，书写好自己的学习笔记，从而在学习中不断提高自己的专业水平和操作技能。1.2.2对满5

6、〜9年护士的培训:在急诊科满5〜9年的护士是急诊科的工作支柱，是每个专科小组中的业务精英和骨干。应对其采取的培训内容冇：①基础护理和专业护理技能以及其他一些专科的知识和技能，使苏能够熟练运用护理技术、护理理论和程序，对病人进行全身心整体的优质护理；②积极参加一些护生带教，能够参加撰写论文工作或总结工作经验；③积极参加病情严重者的抢救配合工作；④定期组织进行护理查房和业务的学习。鼓励全体护理人员要自学，积极参加各种科内的业务学习工作，完成学分，注重教学、培训和科研等方面的内容，同吋要积极参与急诊科带教。1.2.315〜

7、24年护士的培训对在急诊科满15年以上的护理人员培训内容：①着重学急诊科的培训工作，参加科室的护理科研和发明。②积极参加医院组织的业务学4工作，完成继续教育学分。③善于总结临床工作，坚持做到每年发表•一篇论文。④结合本院及科室的学习内容自觉进行考试，做到与外出进修相结合。⑤善于传授新护士好的护理经验和工作方法，做好传、帮、带的作用1.3考核方式1.3.1理论考试：在己经完成培训的内容中选择要考试的内容，且考核分数要求80分以上。1.3.2技能考核：要求熟练掌握本科室的各项操作技术，且考核分数要求在80分以上。1.3.

8、3急诊患者对急诊护理人员满意度测评：医护人员培训前后要发放“病人满意度调查表”各150份，并且收回300份，冋收率为100%。用百分率表示急诊病人对急诊科医护人员的总体满意程度。2结果2.1培训前后护理人员的理论与操作成绩对比（见表1）2.2培训前后急诊病人的满意程度与护理人员的工作质量对比（见表2）表1对比护士培训前后护士的理论与操作成绩3讨