关于上海石化储运系统业务流程再造的研究硕士学位论文

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1、摘要在物流效益得到广泛重视，物流公司纷纷成立的时候，如何避免盲目投入设备、引进计算机技术、结果陷入换汤不换药的误区是一个值得注意的问题。本文主要理论联系实际，通过将BPR业务流程再造理论应用到上海石化的物流改革中，研究分析了流程再造的重要作用，提出它应是企业改革的战略出发点。本文首先在第二章对上海石化储运系统面临的机遇和挑战，它在组织结构、储运资产分布和资产利用情况方面的问题，以及它的核心业务流程做了分析。通过分析看出企业的组织结构仍然是直线职能、事业部制，业务流程重复、分散、出现多头管理，不能形成集中管理的

2、一体化运作流程。第三章是对上海石化储运系统改革的理论思想BPR理论的分析。主要分析了它的产生背景、BPR的定义和本质内涵、BPR再造的内容和特点、物流企业BPR流程再造的原则、BPR对组织结构的变革、BPR经典成功应用案例。通过对上海石化储运系统的现状和BPR理论分析后，本文认为上海石化储运系统要进行实质性的改革应首先依据BPR思想，打破职能分割的多头管理组织对业务流程进行再造。第四章是根据BPR的指导思想对上海石化储运系统的业务流程再造。首先分析了企业流程再造的目标和整体思路。然后对原销售流程精简、整合，消

3、除了一些不必要的流程和部门，将分散的资产管理实现集成统一管理。打破了原有的将物流流程分割的职能部门，面向流程建立了扁平化的物流组织结构。最后通过对再造前后物流效益比较，看出储运系统业务流程再造提升了企业的物流管理水平，增加了企业的物流量，为企业带来了可观的物流经济效益。BPR第一次促使人们去彻底反思业已形成的管理过程，从流程上寻求改善管理的新途径，是对当代管理理论的重大发展。希望通过对上海石化储运系统业务流程再造的实证研究，能为我国物流业的改革贡献自己的一点浅薄之见。关键词：业务流程再造，流程运作，组织结构，

4、物流管理ABSTRACTWithbusinessgenerallyattachingimportancetothepotentialprofitoflogisticsandThirdPartyLogisticsCorporationsspringingup，itisveryworthyofthinkingdeeplyhowtoavoidinvestingandimputingcomputertechnologyblandly，consequentlyonlyhavingreceivedsuperficiale

5、ffect.ThedissertationmainlythroughapplyingtheideaofBusinessProcessReengineering—BPRintologisticsreformofTheShanghaiPetrochemicalCo.，Ltd，makesresearchintotheimportanceofBPRandputsforwardthelogisticsreformshouldstartatBPR.Inthefirstchapter，Imainlyanalyzetheba

6、ckgroundandvalueofthepaperdiscussed，inaddition，introducethecontentframeofthepaper.Inthesecondchapter，IanalyzetheopportunitiesandthreadfacedbyShanghaiPetrochemicallogisticssystem(SPLS)，theproblemofitsorganizedsystemstructure，assetdistributionandusing，finally

7、analyzeitskeybusinessprocess.Throughanalysis，IknowtheorganizedsystemstructureofSPLisstilltraditionaladministration，businessprocessesrepeatandscatter，sowhichmakeSPLSnotformunifiedbusinessprocess.Inthethirdchapter，ImainlyanalyzethetheoryofconductingSPLSreform

8、，researchintobackgroundoftheBPR，itsdefinition，coreideal，contentandcharacteristics.Inaddition，Ianalyzelogisticscorporations'ruleofdoingBPR，theorganizedsystemstructurereengineeringaccordingtoBPRandsucces