高等继续教育学院成人学历教育交费指南

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1、高等继续教育学院成人学历教育交费指南收费项目：学费交费标准：经管类3000元；理工类3450元；外语类3450元交费方式：实行网上交纳学费，在中山大学收费平台完成网上支付手续。确认学费标准个人网上交费交费信息查询网上交费流程图如何交费请在此处登录第一步：登录中山大学收费平台进入收费平台（http://pay.sysu.edu.cn/），输入用户名和密码，初始的用户名为学号，初始密码为学号，登录之后请尽快修改密码。点击“登录”按键进入收费平台的交费界面。请检查地址栏的地址是否为：http://pay.sysu.edu.cn/，如果不是则有可能为假冒网站

2、，请致电(020)84036866转“财务业务”进行的咨询。第二步：进行交费（一）注意1.交费时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，而应在确定没有交费成功的前提下，重新打开交费页面重新进行网上支付，否则系统会一直报错。2.如果重复交费几次提示的错误一样，可能是IE缓存的原因，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后刷新页面再重新交费。3.如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，请考生冷静并耐心等待，尽量不要重复点击支付，如果页面无法显示，可尝试刷新。

3、（二）操作步骤1.成功登录之后，请学生点击右上方“我的账户”。核对个人用户名和学工号，如果尚未填写邮箱，建议学生完善个人邮箱，以便领取密码。2.学生可在“我的账户”中“业务办理”模块的“查看详情”中进入查看待交费的项目，也可以通过点击菜单栏“业务办理”进入，进入之后页面上方将显示待交费用信息，点击要交纳的费用一行的操作栏“付款”按钮进行支付。3．在弹出待交费用详细信息页面核实信息，确认为本人信息，点击“付款”按钮。如果学生想修改本次支付金额，则可在“金额”栏进行修改，注意，如果本次交费金额小于应交金额，则该笔费用仍处于欠费状态，必须全部交清才会完成此

4、笔费用的交纳。一旦点击了“付款”按钮，则系统会自动产生一笔订单。如果学生点击了“付款”按钮但未支付或者支付未成功的，再次点击付款时会得到提示：这是因为系统对于每笔付款记录都会产生一笔订单，一旦产生了订单且未付款，可以在“我的订单”中的订单中“未付款”订单下看到，此时可以在此页面点击“付款”即可。4．在弹出的支付页面中再次确认交费信息无误之后，认真查看页面上出现的支付方式相关说明。5．付款前请再次确认付款总额，若确认信息无误，点击“在线支付”。接下来请按照网上银行支付的步骤进行即可，直至交费成功。第三步：查看交费状态；点击收费平台页面导航栏“我的账户”

5、，下方“业务办理”中的“已交费项目”，可以查看本用户已交的费用记录。由于网络缓冲、银行信息滞后等因素可能造成交费后不能及时在“已交费项目”中显示已交费的相关信息，请学生在一个工作日后再次查询或者查询银行扣费信息。常见问题（一）交费前需做哪些准备？1、提前办理好支持网上银行功能的银行卡，并开通网银支付功能。在支付报名费之前，详细阅读相关银行卡网银功能的使用说明及注意事项。2、请安装好网银支付需要的安全控件（参考各银行网站相关说明）。（二）如何确认支付是否成功？正常情况下支付完成后系统都会有支付成功的提示消息页面。如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通

6、过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，请登陆银行网站确认，若确实被扣费，而平台仍然提示未支付，此种情况属于银行数据未能实时返回平台所致，一般在第二天支付状态即可同步。若有疑问，可致电（020）84036866咨询。（三）为什么银行卡扣了款，但是收费平台仍然显示未交费？1、请通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询交易流水，确认是否已经被扣款。2、完成支付后不要立即关闭浏览器，否则可能导致支付结果不能即时返回，当银联网络支付系统返回本平台网站后可关闭浏览器。3、有时候因上网条件或网络传输等原因，导致支付

7、平台的数据与收费平台的数据暂时不一致，收费平台将于当晚结算、对账时自动更新交费状态，如果隔天状态尚未更新，可以通过(020)84036866转3联系咨询。（四）为什么应交记录显示被锁定无法交费？由于学校定时在委托银行扣费，部分同学在进行网银交费时，会遇到应交记录被锁定无法交费的问题，这是由于学校正在委托银行进行批量代扣，因此会锁定对应的应交记录。待学校扣费成功后会自动解锁，学生即可使用收费系统进行网银交费。（五）为什么打开页面异常，或打不开交费页面？1、请使用IE浏览器（8.0版本及以上，建议使用8.0），并关闭IE或其他工具条的“弹出窗口阻止程序”

8、之类的功能（打开IE浏览器，在“工具”菜单中，选择“弹出窗口阻止程序”，然后单击“关闭弹出窗口阻止程序”）。