卫生局省级青年文明号事迹材料

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1、卫生局省级青年文明号事迹材料卫生局省级青年文明号事迹材料近年来，我们根据市委关于创建全国文明城市的要求以创建文明行业为目标，以提高服务质量为目的，坚持以人为本，精心组织，周密部署，深入开展创建文明行业活动，取得了可喜的成绩。市第三医院荣获省级文明单位标兵称号，市第四医院荣获省级文明单位称号，市卫生局荣获市文明单位标兵，被中央文明委授予全国创建文明行业工作先进单位。我们的主要做法有以下三点：一、树立机关形象，发挥创建的龙头作用火车跑得快，全靠车头带。为进一步规范行政行为，做到文明服务。我们率先在局机关实行政务“十公开”制度，要求机关干部从我做

2、起，以身作则，树立文明形象，发挥机关在创建中的龙头作用。=、坚持“三不”原则。要求机关干部在工作中，做到不欺民，不扰民、不怨民。机关干部要从我做起，严于律己，从每一件事做起，杜绝门难进，脸难看，事难办的现象。对待服务对象，做到热心、细心和耐心。对待每项工作，要有责任感、紧迫感和使命感。在卫生执法中，做到不缺位、不错位、不越位。XX年，我们举办了庆“十一”卫生法律知识竞赛，由于工作人员不慎造成答案错误，使本应获二等奖的市中医院，结果获三等奖。事后，局主要领导向参赛人员道歉，主管领导和具体工作人员将二等奖奖品亲自送到参赛人员手中，感动得当事人流

3、着眼泪说：“市卫生局不欺民、不怨民是真的，我们没什么说的，只有以实际行动学习局机关的工作作风。”=、开展“四个一”活动。要求机关干部在工作中，做到每周一次挂号诊病、每月一周深入基层、每季一篇调研报告、每年一项为民工程。全局职工把这项活动作为开展工作的基础，坚持走“从群众中来，到群众中去”的路线领导带头，职工群众积极参加，深入实际，深入基层，深入群众，广泛进行调研，针对结核病人无钱治病、农村产妇在家生孩子、特困群体看不起病等问题，撰写了《关于在全市开展新型农村合作医疗的调研报告》等==余篇。这些报告被领导班子认可，并形成共识，作出了实施为民服

4、务的==项工程。实施以来，为百姓提供了优质优惠的医疗卫生保健服务，得到了领导的支持，社会的认可，群众的满意，媒体的关注，为全省乃至全国提供了新鲜经验。国家卫生部先后在大庆市召开了中医“十百千万”工程、创建百姓满意医院和社区卫生服务现场经验交流会；省卫生厅先后在大庆市召开了“XX”社区卫生服务工程、抗痩”工程和爱国卫生“XX=”工程现场经验交流会。=、树立“五种”形象。要求机关干部在工作中，树立高举旗帜，保持一致的政治形象；锐意创新，开拓进取的能力形象；依法办事，勤政为民的公仆形象；“三老四严”，求真务实的作风形象；淡薄名利，无私奉献的能力形

5、象。机关干部克服形式主义、官僚主义，培养务实、廉洁、高效的工作作风，做到文明服务，热情服务，高效服务，优质服务。根据卫生行政部门职能的转变，对我局负责审批的二个项目进行了清理，取消了=个项目，保留了二个项目。为树立机关形象，我们还实行了财务管理公开、干部聘任公开、卫生许可办理程序公开、药品招投标公开、公务员考核公开等政务“十公开”，树立了良好的机关形象。二、规范服务行为，提高文明服务整体水平没有规矩，不成方圆。在创建工作中，我们针对医疗服务中的热点、难点问题，建立文明服务规章制度，优化服务环境，提高服务质量。=、建立优质服务“六项”制度。为

6、转变医德医风，完善服务措施，提高服务质量，我们建立了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制和无偿代办制。首问负责制，要求首次接待服务对象的工作人员是第一责任人，解决服务对象提出的问题，做好对接及解答工作。服务承诺制，要求接待服务对象要热情、解答问题要耐心、接受批评要虚心、帮助群众要诚心，杜绝生、冷、硬、拖现象。限时办结制，要求对医疗机构的审批、食品生产经营单位的审批，计划免疫接种等，要严格按办理时限完成。失职追究制，对工作中失职的行为，视情节分别给予批评教育和追究党纪、政纪、法律责任。否定报备制，要求主管单位对服务对象提

7、出的审批事项，不能得到批准的，应提出报告，经领导批准备查。无偿代办制，要求主管单位对服务对象申报的事项涉及多个单位办理时由第一个受理单位负责无偿代办及对接。由于医院服务质量的提高，我市先后有==家市级医院被中华医院管理学会授予“百姓放心医院”荣誉称号。大庆市卫生局还被中华医院管理学会授予医院管理优秀组织奖。=、建立收受红包“四不拿”制度。为解决收受红包问题，从各控制环节建立制约机构。在教育上，加强职业道德建设，使医务人员面对红包不想拿；在制度上，完善约束机制，使医务人员面对红包不能拿；在生活上，提高待遇，使医务人员面对红包不必拿；在惩罚上，

8、加大惩处力度，使医务人员面对红包不敢拿。全市各医疗机构在医疗服务中，严格执行“四不拿”制度，收到了良好的效果。XX年二月=日《大庆晚报》报道的“拱手谢良医”，说的就是患者王远忠对