云存证技术在电子商务监管中的应用

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1、云存证技术在电子商务监管中的应用蒋宏曾潮缤侯帅吴羽杰杭州国家电子商务产品质量监处置中心厦门市美亚柏科信息股份有限公司摘要：电子商务已成为我国经济发展的新动力，对电商产品的质量监管是促进经济健康发展重要手段之一。随着我国电子商务产品质量风险监测机构的建立，监管取证闩益困难。本文基于杭州国家电子商务产品质量监处置中心的工作情况，重点研究云存证技术在电子商务产品质量监管过程的应用，以解决证据有效存证的问题，确保监管工作公正高效。关键词：电子商务;产品质量监管;云存证;作者简介：蒋宏（1977-）,女，浙江建徳人，硕士研

2、究生，高级工程师，主耍从事电子商务产品质量监管研究和实践工作；作者简介：曾潮缤（通讯作者）（1976-）,男，福建福安人，工程师，硕士，主要研宄方向为电子数据取证，邮箱：zengcb@300188.cn。基金：W家质检总局科技计划项目（2013QK001）ApplicationofElectronicEvidenceCloudServicesTechnologyinE-commerceSupervisionJIANGHongZENGChao^binHOUShuaiWUYu-jieHangzhouNationalE

3、-commerceProductQualityMonitoringCenter;XiamenMeiyaPicoInformationTechnologyCo.，Ltd.;Abstract：E-commercehasbecomeanewdrivingforceforChina’seconomicdevelopment,andthequalitysupervisionoftheE-commerceproductsisoneoftheimportantmeanstopromotethehealthydevelopmen

4、toftheeconomy.WiththeestablishmentofE-commercequalityriskmonitoringinstitutionsinChina，itisbecomingincreasinglydifficulttosuperviseandcollectevidence.BasedonworkingsituationofHangzhouNationalE-commerceProductQualityMonitoringCenter,thispaperfocusesontheapplic

5、ationofelectronicevidencecloudservicestechnologyinE-commerceproductqualitysupervision，soastosolvetheproblemofeffectiveevidence,andensurefairandefficientsupervision.Keyword：R—commerce;productqualitysupervision;electronicevidencecloud1背景与现状1.1背景电子商务的发展己经成为我国经济发

6、展的新动力，以天猫、京东等电商巨头为主,一方面带动电商产业高速发展，给消费者提供便利的虚拟交易环境、跨区域交易模式，而男一方而也伴生了消费欺诈、假冒伪劣现象突出、产品质量投诉居高不下等问题，引发媒体和社会热议。据2016年统计，41.9%的网购维权者投诉卖家销售假冒伪劣产品；从质检总局2016年度组织的产品质量国家监督抽查结果看，电子商务产品质量抽样合格率只有72.7%,其中，有3种产品不合格检出率超过丫50%。国家质检总局为加强网上产品的质量提升，2013年国家质检总局在杭州建设“电子商务产品质量风险监测中心”

7、（以下简称“网监中心”），探索电子商务产品质量监管工作，建立“风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”的电子商务产品质量监管机制UL网监中心在建设运行过程中，由于涉及电子证据在监管过程技术层面的运用，为确保证据的公信力，开展引入第三方云存证技术应用初步探索。1.2现状互联网经济时代下的电子商务产品质量监管成为质监人的创新命题。网监中心在质检总局的指导下，从2013年开展电子商务产品质量风险分析、网上抽查等工作，并制定了一套风险监测的规章制度和网上神秘购买、入库、取证等相关的流程。同时在探索屮也发现许多技

8、术难题，尤其是在虚拟空间执行抽查任务电子证据存证规范性、有效性亟待解决两方面难题。(1)我国法律上对电子数据保全(存证)有一系列严格的规定和耍求。我国法律上对电子数据保全有一系列严格的规定和要求。除了要符合合法性原则、保密性原则、独立性原则、完整性原则等原则外，还需符合专业性要求，如保全电子数据时必须对网络环境、电子数据生成的系统环境、设备进行清洁性检查;证据固定时应通过