人性化护理在普外护理中的效果观察

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1、人性化护理在普外护理中的效果观察佳木斯大学附属第一医院黑龙江省佳木斯154002摘要：目的：对人性化护理在普外科护理中的效果进行探讨。方法：对某院的2013奶奶1月到2015年12月普外科收治的患者中的160例患者进行随机的分配，主要是分为对照组和观察组，观察组患者就是在这一基础上使用人性化的护理模式，对照组使用的是常规护理的模式，对这两个组的满意程度进行对比。结果：从护患够沟通、住院满足程度、护理满意服务程度和护理操作满意程度这几个因素上进行分析，可以知道观察组护理效果明显的高于对照组。而且组间的差异有统计学意义(p<0.05)o结论：通过对普外科的患者进行人性化

2、护理，可以提高患者对护理的满意度，从另外一个方面来看，也能够不断的提高医生和护理人员的职业素养，在护理工作的过程中，最大限度的满足患者的基木要求,这样的护理方式可以减少患者住院的时间，因此人性化护理模式可以被广泛的应用。关键词：人性化护理；普外科；效果观察普外科室是临床外科手术中比较重要的科室之一，在临床工作的过程中，对医护人员的医疗服务水平和质量都有着较高的要求，尤其是在医院数量不断增加的今天，医疗行业的经常压力也是极大的，家属和患者对医院的护理质量的要求也在逐渐的提高，因此从护理工作来看，给医院护理人员带来了极大的挑战、木文及时通过对某院的160例患者进行人性化护理，

3、对，取得的结果进行分析，发现人性化护理方式在普外护理的过程中取得了良好的效果，一定要引起我们的注O一、资料和方法(一)一般资料本文主要是选择某院2013年1月到2015年12月份的普外科己经收治的患者进行本次效果观察的研究，选择的患者有160例，在这些患者中，女性患者奋66例，男性的患者有94例，这些患者的平均年龄是42.7±23.4岁。其中进行肝胆手术的患者有73例，胃肠手术的患者以偶87例。将这些患者随机的分配到对照组和观察组，对照组使用的是常规的护理方式，观察组使用的是人性化的护理方式，而且观察组是在常规护理的基础上加入了人性化护理模式。这两组患者无论

4、是在手术方式、年龄和性别等方面存在的差异无统计学意义(p>0.05)，组间有着可比性。(一)护理的方法从护理的方法上来看，这两组患者在护理方式上均使用可常规护理的方式，而观察组使用的是常规护理模式加人性化护理模式的方法，具体的护理措施如下:1.转变护理的理念作为护理人员必须要从一定的程度上转变护理的理念，将“以人为本”最为护理的基本原则，不断的提高自身的专业素质和综合素质，每一名护士在护理患者的过程中，都要做到体贴周到、仪表端庄、热情大方、语言和蔼，在工作的过程中，还要做好行为美、语言美和仪表美，力争做到最好，给予患者家一样的温暖。2.构件和谐的护患关系在患者入院之

5、后，作为护理人员，必须要与患者和家属进行亲切的交流，对患者和家属进行具体的介绍，尤其是在医院的具体工作环节和医院的工作环境，普及疾病治疗的相关知识，普外的患者在手术前、手术中和手术后在护理的过程中都有着很多的注意事项，因此护理人员要和患者交流，减少患者的压力，处于放松的状态，这样是有利于患者进行病情的恢复的，一定要引起我们的注意。除此之外，要想构件和谐的护患关系，还要针对患者的心理特点，对患者从心理上进行护理干预，这样就会使患者对自己病情的徐诶恢复充满着信心，能够积极的配合治疗，在治疗的过程中有着战胜病魔的信心。3.打造优质的就医环境从就医环境上来看，普外科的护理除了要从

6、护理行为上进行重视外，还要奋着良好的就医环境，优质的就医环境是患者手术康复的关键，因此要在患者治疗的走廊和病室张贴上一些温馨的标语，提醒患者和家属在日常治疗中的一些注意事项，患者的床头也可以张贴便利贴，随吋的提醒患者，不会出现任何的术后问题。同吋，病室内应每日开窗通风，保持空气的流通，防止交叉感染，每日打扫病室，保持病室内的干净整洁，定期更换床单和被褥，为患者的就医创造良好的环境。1.实施人性化操作普外科患者是一个特殊的群体，比健康人的心理和情感更为脆弱，需给予更多的关怀，因此应尽量满足患者的各种合理需求，进行各项操作吋要先向患者解释说明，让患者有心理准备，操作吋动作轻柔

7、、熟练、准确。护理人员在护理实践操作过程中应充分尊重患者的人格尊严和个人臆私，在为患者进行备皮、导尿、灌肠等护理操作吋，应用屏风或隔帘遮挡，使患者处于相对封闭的空间。（三）观察指标自行设计患者满意度调査表，内容包括:住院环境满意度、护患沟通满意度、护理操作满意度以及护理服务满意度。患者出院前以调查问卷形式对患者进行满意度调查，调查结果分为4个等级，即：满意、较为满意、基本满意和不满意，满意度=（满意例数十较为满意例数+基本满意例数｝×100%。（四）统计学处理应用SPSSI5.0软件包进行数据处理并进行相应的统计学